文丨化妆品报记者 李跃跃
消费升级、Z世代当道、新锐品牌崛起、线上线下融合……当所有的变革之风同时吹向国内化妆品市场，整个行业从未像今天这样热闹、激烈。回顾过去一年，中国美妆市场增长势头强劲，护肤品类和彩妆品类销售额同比增长13%和17%（数据来自凯度消费者指数），远高于快消品的总体增速。而整体繁荣之下的电商表现则更为喜人，2019年天猫双11仅过去1小时24分，美妆品类成交额便超去年双11全天，更诞生了49个亿元级品牌，能量惊人。
行业野蛮生长，竞争也显然在日益加剧。一方面，在消费分层、多渠道冲击等因素的影响下，众多品牌商、渠道商亟待破局之道；另一方面，疫情的冲击也推动更多实体零售者转变营销思维，重新探寻与消费者的沟通路径。在这样的背景之下，北京旷视科技有限公司（以下简称“旷视”）推出的美业“黑科技”FaceStyle可谓是一场及时雨，通过AI技术加成，系统地为消费者提供肤质检测、面部特征分析、一键虚拟试妆、定制化护肤等服务，以技术的破界力为使用者带来跨越时间与空间的美妆购物体验。那么，横空出世的这款旷视“黑科技”究竟有什么过人之处？它又会给千千万万困局中的美妆零售者送去什么东风？
颠覆传统，“AI＋美妆”迎来2.0时代
事实上，人工智能与美妆的结合早已不是什么新鲜事。早在2017年，美图就曾推出“美图美妆”平台，通过机器的深度学习，系统会对用户的肤质和皮肤问题做出检测；同年7月天猫与雅诗兰黛、植村秀等品牌共同推出试妆魔镜，利用3D建模技术为消费者呈现虚拟试妆效果；此后，包括欧莱雅、资生堂在内的多家美妆巨头也纷纷加码美妆产业智能化市场，开辟新的利润蓝海。
尽管近年，与人工智能结合的产品如雨后春笋般涌现，但真正尝到甜头的却寥寥无几。这其中一个重要的原因来自终端，不少尝试过这类产品的消费者表示，虚拟试妆过程中彩妆上脸效果的生硬违和，让人不忍直视；也有人称技术和资源的限制，让许多这类产品无法真正做到美妆定制化、差异化。由此可见，在AI+美妆逐渐流行的当下，关注女性消费群体的细分需求、精准把控女性用户的心理差异以及提供更优质的美妆体验，才是产品突围的关键。
在这个层面，旷视旗下的FaceStyle美业云的确有独到之处。作为全球为数不多拥有自主研发深度学习框架的公司之一，依托新一代AI生产力平台Brain++提供的算力基础和强大模型训练能力，旷视为此次产品研发提供了坚实的技术支持。
一方面，通过FaceStyle，消费者在家打开电脑、手机，点击屏幕，就可以尝试新的口红色号，上妆效果如同真人化妆时般真实。除了口红试色，FaceStyle还提供关于腮红、眼影、眉笔、修容及整体妆容等美妆功能。可以说，FaceStyle提供的虚拟试妆体验真正做到了千人千色，通过旷视人脸稠密关键点检测技术和深度学习，真实还原使用者的基底颜色，让彩妆产品的上脸更自然真实，使滋润、雾面的妆效得到最完美呈现。
另一方面，基于旷视人脸稠密关键点检测技术，FaceStyle还提供皮肤分析功能，不但能够实现肤色、肤质、黑眼圈、痘痘、细纹等多个维度的分析，还能精细识别特征的类型。例如，黑眼圈可以进一步分析为血管型、色素型、阴影型，成因不同，改善方法也不尽相同，这能进一步帮助使用者获得个性化的保养建议，让其能够快速了解自身的皮肤特点，做出准确的消费决策。
总结来看，FaceStyle的出现颠覆了传统“AI＋美妆”产品的终端使用感，更高效地为每一个与众不同的个体打造产品，也更科学智能地为用户提供产品选购和试用体验，这在某种程度上是整个美妆智能化的进阶。
引流获客，AI能否拯救美妆营销困局？
不停变化的时代，差异巨大的市场环境，越来越小众而难以用标准化商品满足需求的消费者，这一切都在给美妆市场的营销提出新的课题。从2016年以来，《化妆品报》走访调研市场的情况来看，在全国范围内，近年大部分化妆品店都陆续出现客流下滑、同店可比销售下滑的现象，越来越多的店主发现，传统打折促销的营销方式收效甚微，年轻消费群体不再买账。
面对大环境的变化，许多实体店开始尝试使用常规的互联网工具为线下门店引流，沉淀门店私域流量，但实际效果却多是雷声大雨点小，既无法打通线上、线下，又不能在顾客中建构属于门店的多维消费关系链条。那么，在这样的背景之下，有AI技术加持的FaceStyle会为行业发展提供新的思路吗？
旷视认为，美业市场需要实现的是“想-看-试-买”的商业闭环。美颜相机仅能满足顾客快捷变美的需求，但满足不了卖方的带货需求。而目前市场中已有的AR试妆效果惨不忍睹，品牌和商家需要更得力的助手。对于行业而言，FaceStyle的核心价值就在于，它是一个能够帮助美业点石成金的AI魔法棒，能够促成成交闭环。
旷视相关负责人表示，FaceStyle会针对各种不同的美妆营销、售卖场景，变换多种产品形态与方案。对于线下商家而言，FaceStyle精准的皮肤分析功能，能通过AI技术为消费者提供线上测肤服务，肤色、肤质、青春痘、鱼尾纹、眼袋、皱纹等面部情况一测即明，并可针对消费者的具体肤质情况提供更专业、更精准的产品推荐服务，不仅助力门店快速引流获客，更增加了产品成交的可能。此外，FaceStyle的虚拟试妆功能，能够最大程度的还原彩妆上脸的真实色彩与质感，摒弃了流程繁琐、卫生堪忧的试妆环境，为消费者带来更高效的试妆体验，也极大地刺激了他们的即时购买欲。
但另一方面，在当前疫情的影响之下，越来越多的消费者也正在习惯线上购物的节奏与方式，尽管电商平台满足了人们足不出户便能剁手的需求，但虚拟世界里看不见的不安全感却始终存在，而FaceStyle恰恰能帮助线上消费者们，实现从“看不见”到“看见”再到“看到自己”。
通过FaceStyle虚拟试妆功能，宅在家里的使用者通过手机客户端，便能真切地感知化妆品的使用感与呈现效果，这样试用产品的新形式更能为购物者带来新奇的体验感，在效果呈现以后更容易产生消费冲动，从而更好地刺激产品销售。据旷视透露，某知名电商平台在上线FaceStyle虚拟试妆方案后，美妆产品的总销售额增长了30%。
此外，对于美业行业而言，FaceStyle还能够助力美妆品牌部署自己的AI能力，打造低成本的智能化线上营销体系，实现种草、拔草、会员体系的价值闭环，引发传统行业的数字化变革。以FaceStyle为切入点，商家、美妆品牌还可以包装出互动营销新玩法，进行创意推广、新品宣发。旷视相关负责人透露，旷视的一位合作伙伴，在使用人脸相关方案进行创意推广后，活动参与度提高了50%。
为了让AI美业云尽快赋能行业，旷视目前还启动了专项赋能计划与新产品功能免费试用的定向邀约，符合条件的企业、团队及美妆品牌，均能免费使用一个月的线上试妆SDK和线下试妆APP解决方案。
新零售时代，美妆产业智能化的无限可能
去年6月12日，马云在西安湖畔大学校长课上有一段讲话令人印象深刻，他说：“我们正面临一个很动荡的时代，世界正在发生大量的变化。科技革命带来制造业的裂变，大数据和人工智能正在改变时代。这一波巨变的浪潮中，我们要比别人多看一些，多思考一些，就能抓住百年不遇的巨大机会。”如今看来，美妆市场，AI或许就是这个机会。
普华永道报告显示，在AI的推动下，2030年我国的GDP将增长7万亿美元，涨幅高达26.1%。与此对应的，是中国千亿级的化妆品市场。因而在某种程度上，与大数据互联网、人工智能的合作表现，或许决定着化妆品市场未来发展的趋势。
事实上，以美业为代表的传统行业要开发AI应用，仍然面临AI开发工具不健全、技术门槛高、AI人才和算力稀缺等痛点。而FaceStyle则不仅仅希望能通过AI赋能美妆行业，提供创意营销新玩法，助力客户引流和品牌营销，助推销售转换率，还希望以此为契机，推动AI技术在传统行业中的加速落地。
旷视云服务业务资深副总裁赵立威表示，作为旷视Face++云服务体系下面向美业孵化出的全新SaaS平台，FaceStyle作为一个新的垂类解决方案，能够让美业行业也能够更好、更便捷地应用和落地AI，助力美业行业打造更多“杀手级”应用，激活增量市场，引领行业智能化变革。
据悉，目前，FaceStyle已开放API、SDK、小程序插件等多种适配方案，广泛适用于App、社交平台等线上应用和智能硬件设备。
而放眼全球化市场，以FaceStyle为代表的美妆产业智能化也正有着更多元的意义。不同肤色、皮肤特性的使用者，并不会因为广告或是不同的人示范有所偏差，但通过这项新技术，千人千面的消费者却能由此找到一个属于自己的美妆方案，这未尝不是另一种“以不变应万变”。
可以预见，庞大女性群体的购买力不仅会使更多美妆企业入局“美妆智能”，还会催生出AI美妆的新形式来吸引女性用户的关注。未来，包括人脸融合、3D人脸重建等技术也将助力美妆营销，可以说，AI技术不仅能够丰富消费者的体验过程，更多的是为美妆行业增添了活力，以AI技术为载体，以满足消费者需求为核心的美妆产业势必会形成新突破，AI正在重新定义美妆市场。
显然，AI+美妆还存在着无限的可能，而乘着这一东风的FaceStyle会成为行业的新机会吗？我们不得而知，但拭目以待。