文丨化妆品报记者 李娜

韩国近6000人确诊新冠肺炎 韩企工厂停工传言不实

目前，新冠肺炎疫情在多国持续蔓延，韩国、意大利、伊朗等国感染人数持续增加，其中，以韩国疫情最为严峻，据韩国卫生部门消息，截至3月4日，韩国已累计确诊5766例。在此背景下，坊间传闻韩国日化巨头工厂停工，致人心惶惶，但经记者多方核实，传言不实。

据悉，爱敬集团、爱茉莉太平洋、LG生活健康、韩国美康集团等韩国日化巨头均未停产。事实上，此前坊间传闻的爱茉莉太平洋集团旗下乌山工厂停工的真实原因系正常消毒，经两日消毒完毕后，工厂即恢复正常运行。

上美集团CEO吕义雄告称，旗下韩国进口品牌cosmetea的生产一切正常；另一国内运营商也在接受记者采访时表示：目前，韩国美康集团的工厂生产一切正常。

事实上，由于人口密度的原因，韩企制造业对人工的依赖程度并没有国内企业这样高，智能化和机械化程度更高的日化大厂则受影响更小。韩国爱敬集团中国分公司、爱开(上海)贸易有限公司总经理周长磊告诉记者，比如，由于爱敬集团在韩国日化行业的先进性（很多生产线都达到了几乎全自动无人流水线水准）和计划性（生产计划和常备库存能满足较长时期的需求），短期内，疫情对其中国市场的品牌和产品没有直接影响。

不过，出于对中国市场的重视，爱敬总部也会在特别时期力保分公司、代理商和客户的切实需求。

痛失春节、情人节和三八黄金销售档期 中国市场损失惨重

中国累计八万多人确诊的新冠肺炎疫情对韩妆冲击更为严重。

LG生活健康日化部品牌负责人告诉记者，1月份的出货还能完成任务，而到了疫情最严重的2月，就只完成了出货计划的35%。

从1月下旬疫情趋于严峻、国家及地方开始控管居民外出和服务业经营到现在已经一个多月，CS渠道众多代理商、化妆品店客户至今没有正常的复工、营业，他们几乎没有经营业绩。

爱开（上海）贸易有限公司主营彩妆、卸妆清洁、个护等品类，线下业务目前仍以分销的形式存在，因此受损也比较严重。周长磊告诉记者，丢失了春节黄金销售档期以及“三八节”档期，今年一季度至今，其公司的彩妆招商工作陷于停顿，计划启动并预期大有可为的洗护等品类的KA渠道拓展工作也处于停滞。各部门员工大多处于居家办公阶段，1-2月企业经营业绩、代理商回款等经营结果也远低于预期。

从长远看，疫情也会对下一步公司及各个经营伙伴的业绩复兴、年度经营规划调适、营销模式变革等带来严峻考验。

而受国内外疫情双重影响的国内韩妆代理商，处境则更加艰难。

天津冠美商贸有限公司总经理杨劲松告诉记者，受国内外疫情影响，公司面临房租、人员工资压力导致的资金周转困难，快递不发货导致的物流时效难题。习惯了未雨绸缪的杨劲松告诉记者，韩妆的生产现在还正常，但受疫情走势和原料供应影响，未来很难不受影响，因此，为保存公司实力，优化资金周转，代理商也要做好削减SKU的准备。

疫情是口碑和服务的验金石

在这样一个特殊的时期，客情维护和服务提升也成为彰显品牌力、套牢代理商的最佳举措。

疫情期间，周长磊积极配合疫情需要，部署全国各分支机构的业务，2月10日启动员工居家复工后，即着手筹划新的年度企划。很快，爱敬在品牌招商、代理商扶植、实体店业绩复兴等方面推出了一系列优惠政策。此外，爱敬还提倡培训部员工在家线上直播，传播品牌声量，同时积极响应参加各平台疫情期特别活动。在品类上，爱敬也做出了调整，基于“口罩脸”的趋势，爱敬将在疫情消散前加大对眼影等眼妆以及卸妆清洁品类上的营销权重。

周长磊表示：所有调整最核心的策略就是要“尽全力的更加支持中国市场及加大各项投入”，我们相信，这些想法是基于消费者、客户的需求，基于爱敬与市场共进退方能得发展，基于“一起创造”方能“共同分享”的理念。

同样，韩妆代理商也愿拼尽全力去维护“口碑和服务”俱佳的品牌。尽管有削减条码的计划，但杨劲松仍然表示，美康护足霜的国内拓展计划不会调整，“我要死保这个足部护理品牌，因为社长人太好了，而且去年引进到国内的这两款护足霜在韩国卖了30多年，滋润效果非常好。”

可以预见的是，疫情当前，还能让代理商去拼命维护的品牌，市场前景不可估量。

爱敬将推变色洗手液 进口特色消杀洗护加速引进

正如非典过后洗手液特别是“消”证字洗手液的大举兴起，企业层面也看好此番，消杀类以及相应的消毒洗手液等品类的快速增长。正如韩妆在产品力上的一贯优秀表现，在免洗消杀个护产品上，韩国进口品牌再次表现出先进的产品力和鲜明的卖点。

早在2018、2019年，爱开公司就在筹备其消杀类明星品牌“莱博新”，该品牌有望在今年上半年引入中国国内市场。此外，爱开旗下有韩国KF94标准（大致相当于N95标准）的口罩，以及消毒类的洗手液也在加速引进中。

值得一提的是爱开旗下一款明星产品“变色泡沫洗手液”，它不但具备标准的99.99%除菌效力，且拥有一个非常有意思的卖点——洗手液是粉红液体，在使用者洗手“达标”后泡沫会变为白色。周长磊称，这些明星产品的供应价格在大类市场中并不高。“我们相信这些产品能给消费者的健康生活保驾护航，成为大家的优秀伴侣。”

LG生活健康旗下竹盐品牌自进入中国市场后，一贯以口碑和品质著称。此番，LG生活健康旗下日化部门负责人也告诉记者，竹盐也将加速引进消杀类个护产品线，并将在疫情消散后，加速在国内的规模化生产。

守望相助 雨后地更坚

作为中韩两国化妆品行业的守望者，化妆品报社和韩国周刊新闻CMN（Cosmetic Marketing News）一直保持着友好的协作和对化妆品行业共同的期盼。

早在 2月6日，韩国周刊新闻CMN社长赵炳浩就通过邮件向化妆品报社社长、副社长以及全体同事发来了问候，并致祝福。化妆品报社通过对全国近30个省市653家工商企业的调查，发现数万职工除少数人疑似感染，绝大部分都平安健康。妆品报社长兼总编辑杜宏俊也在回信中将这一消息回复给赵炳浩社长。

目前，中国仍是韩妆最大的海外市场之一，中国日化市场的繁荣也少不了K-BEAUTY的声量。不仅如此，越来越多的国内企业在韩国拥有自己的工厂和进口品牌，而韩国的本土企业也越来越倚重中国的分公司和代理商及终端店。

正如约翰.多恩在《没有人是一座孤岛》所说的那样，“如果有一块泥土被海水冲刷，欧洲就会失去一角”。覆巢之下无完卵，在全球贸易互联的今天，疫情之下，亦没有哪一个市场可以独活。

行业的每一次守望相助，都将带来温暖人心的力量。在中国的疫情面前，爱茉莉太平洋、LG生活将康、爱敬集团、美迪惠尔、科玛化妆品、高丽雅娜等一大批韩妆企业慷慨解囊，献出爱心。抗击疫情，我们是守望相助的伙伴，维护市场秩序，促进产业有序健康竞争，我们是最有力的监督者。

韩国有句话叫“雨后地更坚”，送给所有韩妆从业者。