文丨化妆品报记者 李跃跃

在成都咏思商贸有限公司（以下简称“咏思商贸”）12周年庆典上，记者第一次见到喻思嘉，她身着黑白分明的正装，发丝高高束于头顶，言谈间流露着四川女性独特的直爽与坦诚。作为咏思商贸的掌舵者，80后的喻思嘉直言自己是个喜欢突破与创新的老板。

“此次疫情让我意识到热情和责任心在工作中的意义，现在很多言论唱衰CS渠道，但我觉得整个市场依旧是有机会的，我们需要重塑这样的希望，并且重新去定义我们在行业中的位置。”喻思嘉表示，今年咏思商贸开拓了很多新的渠道和平台，也在不断突破过去的传统玩法，而在这样的努力与尝试中，公司上半年整体业绩实现了双位数增长。正如喻思嘉所言，上帝关上一扇门总会打开另一扇窗，生意也一样，条条大路通罗马，找到出路的关键往往在于你是否拥有迈出第一步的勇气和长久跋涉的耐心。

强化线上培训提人效 快速应对疫情之变

在《化妆品报》于四川走访的多家化妆品公司中，咏思商贸应对疫情的速度之快位居前列。据喻思嘉介绍，2月5日公司的高层就在线上开会，商讨了疫情下的相关应对策略和执行方案，带领员工进行线上办公，并于3月1日实现全员的线下复工。

“我们的市场嗅觉还是很敏锐的，整个2月公司虽没有开展具体的客户业务，但是员工线上的培训交流在不断跟进和强化，特别关注了直播带货、小程序运营等方面内容。”喻思嘉表示，疫情在很大程度上推动了员工专业化技能的提升，迫使员工靠近并不断掌握线上工具。她提到，在2月，咏思商贸可以说是全员上播，有时候一天就要直播8场，在这个过程中团队也在不断找问题、找方法，摸着石头过河。

除了实战练习，咏思商贸还邀请了业内专业老师做培训指导。今年上半年，公司的内训活动在原来的基础上增加了两成，投入的费用翻了一番。用喻思嘉的话来说就是“舍不得孩子套不着狼”，尽管线下的业务有所减少，但员工专业化水平的提升决不能放松。

“今年我们没有刻意裁员，但是受疫情影响还是流失了8-9个员工，现在我们是以更少的人做更大的业务板块，人效提升超30%，员工薪资相应提升了15%。”喻思嘉告诉记者，现在咏思商贸一个员工具备多种技能是很普遍的，销售、直播、跟单、收款全掌握，也只有这样的综合性人才才能更好的应对不断变化的市场。

事实上，在咏思商贸当天的活动现场，记者确实发现员工们和喻思嘉有着相同的热量和干劲，他们身上洋溢出的自信与坚定，令人印象深刻。

深化供应链布局，加速企业全渠道发展

“如果要给咏思商贸一个准确的定位，您认为是什么？”“我们是合伙人制的供应链公司。”面对记者的提问，喻思嘉脱口而出的答案显然酝酿已久。她告诉记者，两年前公司就在布局供应链版块，疫情的变化推动了这一业务的加速发展，未来的渠道无界限，所以咏思商贸要做的就是全渠道的生意。

据了解，目前，咏思商贸一方面是品牌代理业务，另一方面就是供应链业务，前者依然是公司的主营业务，占比在65%左右。喻思嘉透露，公司现在代理品牌包括百雀羚、御泥坊、欧美姿、里海之谜、纽西之谜、阿芙等十余个，今年更是拿下了高姿品牌的代理权。在她看来，公司的网点拓展已经较为深入和成熟，接下来要更多地挖掘店家和消费者的新需求。

“我们比较擅长去做渠道资源的整合和品牌资源整合，现在也会给合作店家提供一些国际名品资源，丰富门店的产品类型，为门店引流，加速门店的动销。”喻思嘉特别提到，今年公司旗下的进口品发力明显，纽西之谜业绩增长显著，一方面是产品的品质有保障，另一方面是这个品牌具有强大的线上基因，能快速应对市场的变化，这种能适应全渠道发展的品牌未来会是咏思商贸的重点关注对象。

此外，为了应对疫情挑战，咏思商贸对于公司的库存管理也作出了相应调整。一方面，削减了部分品牌的SKU，砍掉市场表现不佳的产品，优化库存结构；另一方面实施预订单计划，相关产品的订货采取提前预定，虽然前期准备工作会增多，但是对货品量的把控会更精准，减少库存积压的可能性。

尽管做出了诸多变化，但咏思商贸“专人做专事”的信条却始终如一。喻思嘉提到，十多年来公司一直是按品牌划分团队，即便再小体量的品牌也会有专人去负责。今年许多公司为了节省成本将品牌糅合服务，喻思嘉表示理解却并不会效仿，她始终认为服务是咏思商贸的金字招牌，绝不能因为成本降低自己的核心竞争力。而提到公司下半年的发展规划，喻思嘉显得成竹在胸，她坦言接下来会把动销做到极致，通过红人直播、明星站台的方式为门店强势引流，并继续引导店家的线上思维，持续为门店转型赋能。

在一个小时的对话中，喻思嘉频频提到“热情”这个字眼，她始终认为热爱可抵岁月漫长。的确，细数咏思商贸十余年的发展历程，荣光与风雨相伴，我们常说“十年磨一剑”，十年常常象征着成熟，却也代表着禁锢，咏思商贸在破立之后推开了新世界的大门，也走出了自己的独特竞争之路。由此庆幸，总有勇敢的信仰者，披荆斩棘，让我们看到美业不一样的可能。