2002年，法兰琳卡首款植物产品上市，这个倡导自然护肤的品牌正式进入化妆品市场。随着我国化妆品行业逐步进入黄金时代，法兰琳卡也在不断发展壮大。19年过去了，如今，法兰琳卡已经成为了国货护肤品牌中具有代表性的专注植物研究的护肤品牌，不断向市场输入新产品，引领自然护肤领域的发展风向。

从右至左分别为:环亚集团时尚美妆营销系统副总裁吴莲莲 法兰琳卡CS销售部总监柳戊已

站在品牌发展第二十年的“前夜”，回头看，法兰琳卡做对了什么？向前远眺，法兰琳卡又将如何领航呢？8月24日，在19周年之际，法兰琳卡与全国CS门店店主进行直播庆生活动，不仅回顾总结了法兰琳卡在植物功效护肤中的成果，也为其发展超前布局，为各渠道精准赋能。同时，为了感谢门店对品牌19年的支持，法兰琳卡还送出了近500万元的礼品和补贴。

专一：深耕植物护肤阵地

“身兼百计，不如专攻一术；烈火烹油，不如细水长流。”对于法兰琳卡来说，对植物护肤领域的专注，和“生产不增加皮肤额外负担产品”的长期坚守，贯穿了其发展历程。

在19周年之际，法兰琳卡发布了一个以“声音”为主角的视频，通过一个又一个的声音，讲述法兰琳卡原料种植、采摘、研发等环节背后的故事。从视频中能了解到，每一瓶到消费者手中的法兰琳卡自然护肤品，从原料种植之初，便被用心对待，正是因为对于产品品质的坚守与深耕，法兰琳卡才能更自信的与新一代消费者对话。

2002年，首款植物产品上市，法兰琳卡正式开启植物护肤研究征程。2008年，第一代芦荟胶面世，这款超浓缩植物精华，以保留完整、鲜活的高纯度配制产品，真正意义上实现了芦荟纯天然、高效力的美颜价值，这也成为了其芦荟胶系列爆款产品的起点。2015年，法兰琳卡第一瓶自然护肤品诞生，这也是其遵循欧盟天然有机配方标准研制出的自然护肤系列，标志着其迈入自然护肤的新里程。

2016年，随着法兰琳卡第一瓶“不加水”产品——玫瑰花苞水面世，以植物原汁替代水的法兰琳卡逐步建立了品牌差异化护城河。2019年，法兰琳卡推出多个“不加水”护肤系列：玫瑰花苞水花青素水嫩系列、芦荟蛋白酶毛孔管理系列，不断巩固其在植物护肤领域的领导地位。与此同时，芦荟胶系列也不断升级，通过革新低温冷冻提取技术与微囊包裹冻干技术将芦荟冻干粉完美融入产品，“不加水”的冻干粉芦荟胶成为行业标杆。

今年，法兰琳卡再度自我革新，强势推出小绿盾强韧耐受系列。以敏感肌肤群体的护肤需求为出发点，将国际前沿的植物发酵技术、franicshield耐受力科技融于产品，护航法兰琳卡突进敏感肌新赛道。纵观发展历程，可以清晰的看到，从第一代芦荟胶到小绿盾强韧耐受系列，十九年来，法兰琳卡持续深耕植物护肤领域，不断挖掘植物无限护肤潜能，以专注的匠人精神将自然护肤融于产品，诠释“自然有机护肤”的品牌理念。

嬗变：与新时代消费者同频共振

据中国国家统计局2018年数据显示，中国大陆在1995—2009年出生的人口总数约为2.6亿，约占2018年总人口的19%，他们也被称为“Z世代”。伴随着网络信息时代生长的这代人不仅个性鲜明、视野开阔、理性务实，而且其作为一个十分庞大的消费群体，具有独特的消费品位和消费态度。

随着时代变化，更年轻的消费者涌现，技术升级，媒介跃变，品牌想要长青，则需要适应变化，拥抱变化。而打入年轻消费者，与“Z世代”同频共振也成为了法兰琳卡品牌发展中的助推器。

在法兰琳卡的年轻化法则中，读懂年轻消费者的需求是第一步。法兰琳卡发现，“Z世代”注重体验感与产品功效。由此，法兰琳卡也不断推出更新鲜有趣的线下场景，探索细分功效，让年轻消费者们通过“逛”和“试”近距离感受产品功效。

右为环亚研究院陈庆生博士

因此在19周年直播活动中，法兰琳卡结合4季度营销节奏，围绕CS渠道3大核心主推系列，进行了全方位的体验式营销展示，为线下营销给出具有高转化效能的终端策略。在直播中可以看到，主打“美白”的晚樱多维皙白系列，通过日夜祛斑组合，实现祛斑、抑黑、预防长斑的效果；主打“抗衰”的仙人掌酵母凝时紧致系列，通过双效精华五线提拉手法，有效直击肌肤老化问题；加入了收敛、控油、舒缓等核心技术的芦荟蛋白酶毛孔管理系列则针对不同肌肤问题推出了芦荟蛋白酶套盒与毛孔清洁套。此外，直播更结合了终端营销主题活动——夏日油击战，推出了全方位的体验式营销策略。

法兰琳卡产品开发经理在直播中提到，面对不断崛起的Z世代消费人群，法兰琳卡在产品研发上，也不断升级和调整策略。“法兰琳卡从过往以产品为导向，转变为现在以消费者为导向进行新品开发，深挖消费者需求及痛点，从细分功效出发，为消费者提供真实有效的皮肤管理方案。”

不难发现，优质的体验服务搭配个性化的极致产品，已经成为了法兰琳卡吸引年轻客群的“常规操作”。而从CS门店的角度来说，在客流普遍下滑的大环境下，以体验促成转化，以好产品留存顾客的策略为线下终端店铺打了一剂强心针。

此外，对于企业来说，数字化能力决定着企业未来的发展效率。而这数字化绝不是“纸上谈兵”，而是真正意义上能为门店带去快捷、便利服务的平台与技术。2020年，法兰琳卡针对线下CS门店定制了王牌营销管理系统——GO营销管理平台，目前，已超4500家加盟店入驻。

据悉，该平台整合线上商城与线下实体店资源，打造订货、销售、直播、私域运营一体化的营销模式，为CS渠道提供强有力的营销平台，与业绩增量。直播中，法兰琳卡CS渠道负责人也提到，接下来，法兰琳卡还将不断升级迭代平台功能，为拓客、锁客、留客、销售转化、私域运营提供更好的营销保障。

作为伴随着中国化妆品市场发展的老牌国货品牌，法兰琳卡的成长历程极具代表性，不论是坚持不加水、自然护肤的品牌理念，还是在营销玩法上与年轻消费者同频共振的策略，都让其走出了属于法兰琳卡的独特道路。未来，法兰琳卡将持续探索植物功效的无限可能，让“十年”成为品牌刻度，跨越属于法兰琳卡的品牌周期。