文丨化妆品报记者 胡奇

昨日（4月22日）晚间，国内头部互联网零售服务商广州若羽臣科技股份有限公司（下称“若羽臣”）披露了2021年度业绩。财报显示，若羽臣全年实现营业收入12.88亿元，同比增长13.44%，毛利率为31.6%，下滑了3.04个百分点，实现营业利润1822.13万元，归属于母公司股东的净利润为2919.51万元，同比大降67.02%。

财报指出，若羽臣营业收入增长，但净利润下降的主要原因为自有品牌仍处于前期孵化、市场开拓阶段，公司在产品研发、市场推广、人员招募等方面投入力度较大，对公司净利润造成负面影响；另一方面，为持续提升公司运营能力，打造优质服务团队，若羽臣加大上海总部中心建设，强化培训输出，加强市场和渠道拓展力度，导致员工薪酬、市场推广费、场地及培训费用同比增幅较大。

2021年，若羽臣销售费用高达2.75亿元，同比增长36.52%，市场推广费用大幅增加，管理费用、财务费用等支出也明显增加，费用增幅远远超出销售额增幅，以致于净利润损失超六成。

此外，若羽臣也同步披露了2022年第一季度业绩，财报显示，若羽臣今年一季度实现营收2.84亿元，同比增长5.63%；归母净利润为353.6万元，同比大降81.21%。若羽臣表示，净利润下滑主要系本期推广费、职工薪酬、场地使用费增加及本期收到政府补助减少所致。

优化品牌矩阵，加码全渠道营销

2021年，若羽臣一方面持续拓展阿里生态链，开展天猫商城、天猫国际、天猫超市、阿里健康等平台运营服务；另一方面则继续推进全渠道运营布局，加大在拼多多、抖音、小红书等多平台的服务渗透。报告期内若羽臣已完成天猫商城、天猫超市、阿里健康、抖音、拼多多、唯品会、小红书、考拉海购等线上全渠道渗透。

财报显示，2021年若羽臣在天猫商城实现销售收入5.11亿元，销售占比高达42.59%，天猫国际销售占比为21.08%，为核心销售渠道，其他渠道销售占比均为超过7%。

美妆个护依然是若羽臣的核心业务，2021年若羽臣美妆个护销售收入达5.52亿元，占比达45.98%。在保持现有品牌稳定合作的前提下，若羽臣也在积极开拓新品牌。去年，若羽臣在保健品领域，与金达威、Dokkan等达成战略合作；在食品领域，与脉动、君乐宝—悦鲜活开展业务合作；积极拓展宠物食品市场，引进新西兰宠物食品k9natural；在OTC药品领域，与美纳里尼开展合作关系。

发力自有品牌及直播电商

2021年，若羽臣自有品牌实现营业收入7396.67万元，占总收入的5.74%。公司旗下内衣洗护品牌绽家去年增长迅猛，内衣洗液全网累计销量突破百万瓶，2021年双十一期间，荣登双十一预售爆款内衣洗液类目、双十一当天进口内衣洗液类目TOP1。绽家目前已实现在天猫、京东、拼多多、抖音、小红书等主流电商渠道的覆盖，全渠道GMV一年时间突破8000万元。

在内容营销方面，目前直播电商成为品牌流量的重要增长引擎。若羽臣在原内容营销团队基础上，加大直播及短视频领域的布局力度。2021年双十一期间，凭借沟通场景的精准打造、创意内容的贴切匹配，以及平台资源的高效沟通，若羽臣服务品牌店播总霸榜达660次，实现车轮战直播总时长4,471小时，店播同比增幅最高超30倍，店播最高渗透率达34.78%，服务品牌均超越所属行业店播渗透率平均水平。

若羽臣表示，未来公司将巩固保健品、母婴、美妆个护等品类的头部竞争优势，稳步拓展高潜品类。加大研发投入，不断夯实公司竞争壁垒，推进大数据时代下的技术开发和应用，推进营销能力和运营能力的升级迭代。充分挖掘内容营销、新兴电商渠道、直播电商等流量变革下的时代机遇，布局新的业务增长点。加强电商代运营衍生配套服务能力打造，补足在仓储物流等方面的短板。加大自有品牌的推进步伐，通过自有品牌的建设提升公司的品牌打造能力，反哺代运营业务，进一步优化公司收入结构。