迭代升级,这家店把会员生意做得有声有色|百城百店问冷暖(78)


《唯美工匠》记者 袁灏宸
中卫市,是宁夏回族自治区中西部地级市,地处宁夏平原向黄土高原过渡带,是欧亚大陆桥的咽喉要道,也是目前全国唯一沿用古代军事建制“卫”字称谓的城市。
距今3万多年前的大麦地岩画表明,中卫市是华夏人类的重要发祥地。素有“天下黄河富宁夏,首富中卫”之美誉,享有“中国枸杞之乡”“中国塞上硒谷”的殊荣,是黄河中上游第一个自流灌溉市,更是沿黄城市带上的一颗璀璨明珠。
建于明崇祯四年的中卫鼓楼旁,新百国际名品美妆集合店坐落于此。凭借着大牌美妆产品的多元化以及贴心周到的服务赋能,新百国际名品在线下渠道客流受限的市场大环境下,不依靠“后院”,依然将“会员”生意做的有声有色。
迭代升级 打造小而精的体验感店铺
目前,新百国际名品美妆在宁夏共有5家门店,最新的一家店将于今年10月在固原市正式亮相。其最早一家门店Lady Today 国际名品美妆位于银川新华百货老大楼,于2019年9月28日正式扎根宁夏化妆品市场。
据了解,Lady Today新百新丝路公司代理上海粉合集团连锁店铺,粉合集团自2004年创立,现已在全国范围内开设了超过1000家门店,消费会员的数量过了800万。Lady Today更是引进上百个国际美妆大牌,产品结构涵盖香氛、国际专业护肤、彩妆、洗护等领域。
第二家店铺,固原市新华百货Lady Today 在2020年9月18日正式开业。“此店铺是固原进口化妆品先驱者,引领着固原美妆进一步提升。”宁夏新丝路商业有限公司百货渠道副经理马淼说。据了解,截止到目前为止,固原Lady Today的营收水平同去年相比增长了16%。
2021年8月28日,Lady Today第三家店铺正式亮相银川王府井东方红。恰逢其时,Lady Today补充了王府井高化缺失品牌的市场缺口,迅速成为了商场中心的流量巨头。同年9月18日,新门店于银川市新华百货购物中心正式亮相,正式更名为“新百国际名品美妆集合店”,这也标志着门店铺柜台正式升级为全新2代,打造小而精的体验感店铺。
今年3月16日,新华百货国际名品美妆集合店扎根中卫市,完成了新一轮的迭代升级。马淼告知《唯美工匠》记者“中卫新百国际美妆集合店现柜台升级为集合店3代柜台,货品结构以国际护肤、国际彩妆、香水、网红爆品为主,打造快消、时尚、体验感店铺。”
同固原市新华百货Lady Today布局进口化妆品的策略相同。据马淼介绍,国际名品美妆集合店定位于中高端客群,主打高端进口品,国际美妆一线大牌的产品比例高达90%,例如有海蓝之谜、HR、希思黎、CPB、SK-II、阿玛尼、迪奥、香奈儿、圣罗兰、兰蔻、雅诗兰黛、宝格丽、古驰、博柏利、爱马仕等等。
没后院 以“细分顾客需求”取胜
当下受疫情影响,顾客的进店率低,实体门店越来越重视“前店后院”的经营模式,以期把护理区、美容院、按摩店搬进门店,从而达到引流的目的。就目前市场形势而言,这不失为一种“立竿见影”的举措。但当记者询问起新百国际名品的后院布局时,马淼直接表示“没后院”。
究其原因,马淼说:“国际名品美妆集合店及Lady Today集合店现已在宁夏内开设了5家门店,消费会员的数量超过了30万,依靠的是强大的运营团队、优质的产品质量和细分顾客需求的精致化服务。”
据了解,每月18日为国际名品美妆集合店固定会员日。会员当天,各区域店长会邀请当月生日的会员一起进行生日会答谢,并享有会员专属活动。例如,赠积分、赠生日卷、进价加购、大牌低折品牌日等。
除此之外,国际名品美妆集合店以专柜货品为主,拒绝免税版、无质检货品,并不断开拓新品牌,进一步保障了集合店货品质量及新鲜感。
可以说,这家没“后院”的门店,依靠着细分顾客需求,把生意做的有声有色。而对于国际名品美妆集合店未来的市场布局,马淼表示:“新丝路公司势必打造品质、服务、一流的新百国际名品美妆集合店。”
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