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“中免免税店”开进市内了?

孙晓燕
作者 · 2023-12-17
“文字游戏”。

10月底,一家名为“CHUMSD”的免税体验店在武汉花园道开业。尽管近年来有不少开设在市内的“免税店”,但该店门口的告示牌引发了化妆品报的关注。告示牌上称,该店为“中国免税店(香港)集团华中首店(下文称中免香港)”。

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“之前(武汉)也开过一些免税体验店,但是没有明确的货品溯源,对其商品的真伪还是比较不确定的,”一位在该店购买过的消费者向化妆品报表示,“但是这家说是与中免合作的,那应该都是正品。”也就是说,该店以中免香港为其货源的权威背书,提高了消费者对其的信任度。

从中免香港采购货品,并非直营

化妆品报第一时间致电了中免集团,中免方表示,“目前武汉的中免免税店仅有武汉天河机场一家,花园道的这家店查询不到相关信息,无法给出确切答复。”

此外,化妆品报进店咨询得知,该店货品均采购自中免香港和韩国乐天。除到店消费外,也可以通过小程序下单到店自取。化妆品报浏览小程序发现,该店价格比中免小程序的价格略高一些,但相差不大。该店在双十一、双十二等购物节,还会开展秒杀活动,价格更低。目前,该店在武汉已开设六家线下门店。

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同时化妆品报通过致电CHUMSD客服时询问为什么中免官方查询不到店铺信息时,该客服表示,CHUMSD是与中免香港合作而不是直营,同时CHUMSD的货源不仅仅来自中免香港,也有其他渠道。

并且,CHUMSD客服向化妆品报强调,该店商品均通过海关检验进口,保证正品。而在化妆品报追问其与中免香港合作的证明时,客服保持沉默无法告知。同时,化妆品报从客服处得知,该店是加盟制,有意向皆可加盟,成为“中免香港免税店”的一员。

“标语可能是一种文字游戏,提高消费者信任度和货源真实性,”一业内人士向化妆品报表示,“也许是采购自中免香港,也就是说只是跨境采购,因(他们)货源也不止是中免一个渠道”。

市内免税店兴起

事实上,这种市内免税店早已不是什么新鲜事,各类所谓的“免税体验店”早已遍地开花。以武汉市为例,早在2021年7月,NODE+5%免税会员店全球首店在武汉金银湖万达广场正式开业。值得注意的是,该店为湖北国贸集团与武汉诺得佳科技有限公司联合打造,超大型国企与高新技术产业公司联手,以无人化、智能化购物为其最大特点,旨在“加速跨境商品的合法化,让消费者能够更便捷更安心的触达海外全品类的商品”。同时,湖北国贸NODE+5%免税店也是湖北省将免税店引入市内核心商圈的首创案例。

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此外,近年来,我国出台了一系列政策,以免税业提振消费。其中,市内免税店正是重要手段之一。2022年,国务院办公厅发布《关于进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见》,其中提到:“完善市内免税店政策,规划建设一批中国特色市内免税店”,而这,早已不是国家政策第一次强调市内免税店的重要性。

同时,市内免税店的潜力早在韩国市场被验证。据第一财经报道,在疫情发生之前的2019年底,韩国国内共运营57家免税店,其中市内免税店22家,占比接近40%。销售规模来看,2019年韩国市内免税店销售规模占比超过80%;2022年1月,韩国市内免税店销售规模更是升至92.8%。

不同于离岛免税店和机场免税店,市内免税店设于主要城市的核心城区内,在境内向符合海关免税验放规定的游客提供免税商品。彼时,曾有研究机构预计,随着政策利好释放,未来市内免税与其他免税业态集体发力,将重塑消费市场新格局。

同时,不少业内人士认为市内免税店的兴起也将打击代购业务。但在化妆品假货泛滥,造假手段愈发高明的当下,与代购的弊端类似,对于NODE+5%这类“市内免税店”商品的真伪始终是缠绕在消费者心中挥之不去的疑云。例如,在小红书、美团等平台搜索NODE+5%相关评价,有不少消费者质疑其商品的真伪。毕竟,比起“骨折”的优惠,消费者更想要一个强有力的正品保证。

也就是说,这类市内免税店的体量、用户信赖度还是难以与中免集团旗下的离岛免税店和机场免税店抗衡。

CY 肥包子 呆瓜叽.
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