丝芙兰中国区换帅


4月15日,全球高端美妆零售商丝芙兰Sephora官方宣布,任命丁霞为丝芙兰大中华区总经理。目前,丁霞已开始履新,并常驻上海,直接向丝芙兰亚洲区总裁Alia Gogi汇报工作。
△丝芙兰大中华区总经理丁霞
丝芙兰亚洲区总裁Alia Gogi表示:“丁霞是一位杰出的领导者,她在企业运营、数字化转型和战略业务发展领域积累了丰富经验。我相信,凭借专业的素养、对实体零售的卓见、数字化及电商业务的专长,以及带领团队保持业务稳健增长的实力,丝芙兰大中华区在丁霞的领导下必将迎来辉煌新篇章。”
据了解,丁霞曾在2015年加入全球权威研究机构尼尔森Nielsen,担任零售研究副总裁一职。2017年,她出任京东商城时尚生活事业群总裁,全力推动包括服装、鞋履、运动装、箱包、珠宝等众多品类的时尚业务。加入丝芙兰前,丁霞担任耐克Nike亚太及拉美地区电子商务副总裁一职。
丁霞表示:“中国高端美妆市场正处于下一个发展周期的关键阶段,我很荣幸能在此刻加入团队。丝芙兰强大的产品矩阵、包容并蓄的企业文化和不断进化的零售体验,都深深吸引着我。”
2005年,丝芙兰进入中国市场,并与上海家化进行深度合作。从持股丝芙兰(上海)的上海家化财报可以看出,2020年、2021年,丝芙兰中国区营收分别为92.64亿元、108.77亿元;利润分别为4.32亿元、4.31亿元。虽利润有所下降,但营收维持增长趋势。
今年1月,丝芙兰大中华区前任总经理陈冰因个人原因离职。在其任职期间,曾带领丝芙兰进行全渠道转型。线下,丝芙兰正不断对门店进行升级优化,截至去年9月,丝芙兰在大中华区门店数量超过330家,并下沉到了三四线城市,如宜昌、临沂、九江、赣州等;线上,丝芙兰也延伸到了抖音小店、京东旗舰店、美团外卖及京东到家等渠道。
消费者体验方面,丝芙兰去年在上海和武汉揭幕了两家“未来概念店”,以独家服务、社群体验和科技触点,给消费者带来了更多个性化体验。
另外,在品牌矩阵上,丝芙兰还不断引入中国本土品牌参与“国潮共创”计划,如毛戈平、佰草集、相宜本草等知名本土品牌。2022年,丝芙兰发布了“就耀中国造”计划,以进一步孵化这些国潮品牌。
公开资料显示,截至目前,丝芙兰已在35个国家市场拥有逾3000家门店。
LVMH集团最新发布的2023年第三季度财报显示,期内,2023年精品零售部门销售收入达到178.9亿欧元(约1379.73亿元人民币),同比增长20%。其中,丝芙兰表现优异,销售额和利润方面实现历史性突破,尤其在北美、欧洲和中东地区取得优异成绩。
而与丝芙兰全球业绩表现相比,中国区的表现却并不符合高层期待。KK集团招股书显示,2019-2021年,丝芙兰在中国市场的商品交易总额的复合年增长率仅7.6%。作为对比,同期调色师、WOWCOLOUR的增长率分别达到642.8%、63.3%。
丝芙兰首席执行官Guillaume Motte也曾表示,“丝芙兰中国目前经营着300多家门店,与法国本土的门店数量差不多,这一现象并不合理。因为(中国)是一片充满机遇的土地,丝芙兰有能力在中国开设更多门店,但目前品牌的业务仅覆盖90个城市,一些竞争对手却已在150个到190个城市建立了门店。”
可以说,如何通过变革转型重新挖掘出中国市场的新增量,是摆在丝芙兰和丁霞面前的一大挑战。