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“白嫖”流量,又一知名品牌摊上事了

邹青颖
作者 · 2024-04-28
“种草”需谨慎。

文丨邹青颖

“我一条准备这么久的视频,结果给我来一个免费蹭广告位的,还一直给我投DOU+。”

近日,一护肤博主在抖音控诉博乐达品牌在没有合作的情况下,擅自给自己的部分作品投了超20次DOU+,她表示:“之前还拒绝过跟他们(博乐达品牌)的合作,也一直没有推荐过(他们的产品),结果他们居然在我没有任何广告的纯干货视频里投流。”

化妆品报查询发现,该博主所提到的被投流的一支视频,截至目前的视频点赞、评论数量分别为18.4万、8000+,而该博主其他大部分视频的点赞量在5万左右,评论数量基本在500-5000之间。

无广视频被投流

品牌回复:“以为有合作”


根据该博主在视频中的描述,博乐达品牌曾连续一个月给其相关内容投流。其中,在一条有关闭口的“纯干货分享”视频评论区,有出现疑似“水军”刷屏的现象,称“博乐达很好用”。同时,该视频下方有“大家都在搜:博乐达水杨酸”的抖搜入口。

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该博主表示,“发这个视频的本意是想帮助大家解决皮肤问题,明白一些(护肤)原理。这种视频我是纯分享,且很避讳让大家觉得我会打广告,所以我要么说某个成分,要么说某个品类,不会说某个品牌。”

后台提示博乐达品牌给该视频投DOU+后,该博主又经查发现品牌曾断断续续不下20次的给其其他相关作品投流,且称两年前曾因无法耐受博乐达水杨酸产品,拒绝与博乐达品牌的合作,也从未推荐过该产品。

之后,该博主公开与博乐达品牌相关负责人的交涉记录。记录显示,博乐达方表示此次属于“工作失误”:“看到视频对抖搜有影响,以为是公关同事合作的内容,就直接投放了。”

同时,博乐达方否认“评论区刷屏”,称“我们知道真实的评论对于创作者的重要性,所以我们保证没有对评论区做过任何干扰,(是)用户自主发的博乐达相关评论。”对此,博乐达方表示将严肃处理此事。

然而,该博主并不接受博乐达方的说法,认为品牌是将“以为有合作”作为借口。“一般有一些想蹭我流量打暗广的品牌,我有时看到了,偶尔一两次我都不会这样子,但(博乐达)投了连续一个月。”

该博主还表示,除博乐达外,自己只要发布与“干货”内容相关的视频,就可能会有一些品牌来“打广告”。

“种草经济”需警惕

化妆品报注意到,在上述博主的控诉视频评论区,也有部分用户表示自己也有过被品牌“白嫖”的经历。

此外,不仅是抖音平台,在其他社交媒体上,这类情况屡见不鲜。以种草氛围浓厚的小红书为例,不少用户称其账号被品牌“恶意”投流后出现了限流的问题,严重的甚至被封号。

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△截自小红书

“此类问题,无外乎有‘正反’两方的‘蹭流量’之嫌。品牌和博主之间,更多的指向都是‘利益’。”资深美妆评论人、亿优美数字供应链平台创始人白云虎表示,“品牌看中博主的影响力,或内容的传播力,采取一些正式或非正式的合作,也就是‘借势’;而博主控诉品牌,更多的是担心会误导用户,在不知情的情况下,出于对博主的‘认同’而认知,甚至购买了产品。一旦出现问题,用户也许会‘归罪’于博主,这对博主是‘不公平’的。”

诚然,在线上流量费用持续走高的趋势下,品牌方如何花费更少的宣发费用,实现触达范围更广、转化率更高的广告效果,成为其需要面对的一道难题。

但以博主、达人为代表的内容创作者,对非广告内容的原创性和影响力同样非常看重,且有很强的保护意识。因为,对于部分普通用户和消费者而言,其在得知博主发布的内容是付费广告时,会存在抵触心理,对露出产品的信任度不升反降。一位美妆类内容创造者告诉化妆品报,在这种情况下,只有最低限度地带出品牌,或根本不露出品牌的内容创作,才更有可能让其主动联想并搜索,进而完成购买。

基于此,类似“纯干货分享”“无广好物推荐”等主题的内容将更容易被用户“种草”,从而自带天然的流量属性。也正因如此,部分品牌会有计划地利用较低成本的推广费用,对符合其传播要点的内容进行投流。

“一些博主可能会因品牌投流获得更高的曝光度,并从中获利,但相对应的,博主自身所要承担的风险也会提升。品牌通过‘白嫖’‘蹭流量’的方式省去广告费用、转嫁后果,那么博主就有可能因疑似‘暗广’失去消费者信任,或被指‘恰烂饭’。同样,消费者也会因信息的不透明、不对等,错买或误买到相关产品。”一业内人士补充道,“推广本身就是一件愿赌服输的事情,没有钱或本身抱着一个不纯洁的态度做这件事,那就是在投机取巧。”

这也折射出当下“种草经济”所带来的潜在问题。

“种草经济”本质是一种注意力经济,公开资料显示,当前种草经济已突破千亿规模,承载着巨大的市场期望。然而,“种草”的背后已然逃不开“流量”的裹挟:博主习惯以内容“种草”的形式获得受众关注,并以此推广相关品牌、产品;部分品牌也会因为想蹭一波红利而缺乏契约意识、不惜伤害KOL。

如今,靠砸钱求增长和靠“白嫖”求增长的策略都让行业陷入困境,这不仅需要消费者在“种草”过程中提高警惕,平台相关营销专项治理也当进一步加强。


成美美妆 杜伟
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