近日，有媒体发文称，美容仪品牌SEAYEO昔又（下称“昔又”）大排灯存在产品缺陷，文内引用国际权威检测机构SGS报告，称该产品存在危害视网膜的风险。

很快，随着负面信息的发酵与扩散，昔又陷入了舆论困境。此后，昔又分别就其大排灯安全性问题以及恶意竞争问题发布两则声明，进行正面回应。

01

被爆产品危害视网膜

品牌回应：严重失实

事件起因追溯到5月24日，某媒体发文称，各大社交媒体、黑猫投诉出现了众多消费者使用昔又大排灯后眼睛出现不适的帖子，基于此，该媒体在昔又品牌官方旗舰店下单一台销售最火爆的昔又大排灯PRO后，交给国际权威检测机构SGS对产品进行检测。

根据其出示的SGS报告，昔又大排灯PRO蓝光表现不合格，为RG2属于中危害组别，使用该产品0.25s以上会产生视网膜蓝光危害及视网膜热危害，并且长期使用含有中危害（RG2）的蓝光，会造成视网膜的永久伤害。

该媒体指出，昔又一直宣称其产品都是“有益光”的说法，此SGS检测报告结论和数据证明昔又“虚假宣传”，且“忽视消费者使用产品安全的权益”。

彼时正值“618大战”之际，该报道的出现与发酵，无疑给昔又蒙上了一层阴翳，不少消费者因此“避雷”甚至退货。

5月27日，昔又做出第一次回应，称网络上发布的某些文章严重失实，已启动相关法律程序。该品牌表示，其产品均经过权威机构CVC光生物验证，其光生物安全等级为“无危险等级”，并出示了相关报告。此外，昔又称相关文章回避了产品的正确用法即配戴眼镜或闭眼使用，极具误导性。

昨日（5月28日），昔又再度发文《没错，这就是商战》，正面“硬刚”另一国货美容仪品牌Jmoon极萌（下称“极萌”），表示正式对极萌提起诉讼，因其涉嫌编造、传播误导性信息、恶意竞争。同时，昔又出示了极萌对各类质疑昔又产品缺陷帖子投流的截图。

化妆品报浏览极萌天猫官方旗舰店发现，极萌“折叠屏大排灯”的商品页面指出“买大排灯，蓝光要安全”，并放上了报道昔又大排灯蓝光危害视网膜的文章截图，与极萌大排灯相关“蓝光0危害”证书。商品详情页，极萌直接质疑昔又回应中的报告时间为2023年，并强调极萌相关产品报告均为2024年。

化妆品报就此事联系极萌天猫旗舰店客服，极萌客服未正面回应，仅表示“可自行搜索相关报道”。截至发稿前，极萌各官方账号尚未对此事作出正面回应。

02

LED美容仪市场崛起

市场乱象丛生

今年四月，监管部门将射频美容仪纳入械字号，该品类进入“严管”时代，射频美容仪迎来大变局，不少昔日售价近千元的射频美容仪纷纷“跳水”到几百元。在此背景下，LED美容仪获得消费者青睐，迅速崛起。

《2023年LED美容仪行业趋势白皮书》显示，LED美容仪市场在家用美容仪市场中呈现出强劲的增长势头和较高的市场份额，2022年8月-2023年7月，LED美容仪的销售额增长率达到了1619%，远超其他类别的美容仪，LED美容仪市场具有巨大的潜力和吸引力，消费者对该产品的需求持续强劲。

相较于发达国家，中国的美容仪市场起步较晚，直到2013年前后才逐步形成美容仪市场，并诞生了一些具有影响力的品牌如极萌、金茉、花至等。而这些美容仪器相关企业中，绝大多数又以生产或销售射频美容仪为主。

与逐渐进入主流视野、监管愈发完善的射频美容仪相比，光疗美容仪在国内仍属于一个未被充分开拓的领域，不少品牌捕捉这一市场机遇，纷纷入局。

但在新兴市场的崛起下，相关监管尚不完善，各类乱象不断涌现。在各个品牌大排灯的介绍中，宣称LED大排灯具备美白祛痘、舒缓修复、改善掉发、紧致淡纹等功效，可谓“包治百病”。

但不少消费者也在社交平台上表示，使用大排灯后存在眼睛不适、照出色斑等问题。

根据美国国家医学图书馆（National Library of Medicine）相关文章，“对于非热光子嫩肤，LED光源已被证明具备一定美容护肤功效。”文章显示，相比先造成受控损伤，再诱导二次组织修复的护肤仪器相比，光疗是无创的，但其细胞增殖、迁移和粘附的技术需求并不低，而且操作不当，会造成皮肤过早老化，甚至会影响睡眠。

无论此次事件最终走向如何，都给品牌和消费者敲响了警钟。对于品牌而言，要想走得更长久，对产品的质量、使用安全把控需更加严格，全面保障消费者权益。对消费者而言，对于网络上的各类信息需更加有辨别力，更加审慎挑选适合自身的产品。此外，我们也相信，随着国家对美容仪行业监管日趋严格，在未来，LED美容仪这一细分品类的相关政策法规也将进一步完善，逐步走向规范化。