文丨邹欣晨

本月初（2月7日）欧莱雅集团公布其2024年全年以及第四季度业绩，报告显示，该集团全年销售额达434.8亿欧元（约合人民币3286亿元，按今日汇率，下同）。

分地区来看，欧洲仍是欧莱雅营收最大的地区市场，而北美市场则越过增速放缓且受到一系列不利影响的北亚区，一跃成为欧莱雅第二大地区市场。然而，作为这一地区表现强劲的最大一分子、世界第一大美妆消费市场的美国，其业绩却只占欧莱雅集团整体业务的四分之一。

或许正因如此，包括美通社、路透社等多家外媒指出，欧莱雅已将目光投向美国，并摩拳擦掌，打算为当地消费者提供更多服务。

当地时间2月27日，这家法国美妆巨头在新泽西州宣布，其位于该州克拉克市的全新北美研发创新中心竣工并全面启用。而这也标志着这座占地25万平方英尺（约合23225.76平方米）、投资1.6亿美元（约合人民币11.6亿元）的“庞然大物”正式成为欧莱雅在法国本土以外最大的海外研发中心。

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集团众将齐亮相

新研发中心亮点何在？

据美通社及欧莱雅美国官方报道，这家新泽西研发中心于2022年首次破土动工，欧莱雅在该地区现有办公场所的基础上进行了大刀阔斧的扩建。2月27日当天的剪彩仪式上，欧莱雅集团首席执行官叶鸿慕（Nicolas Hieronimus）、欧莱雅集团负责研发、创新和技术的副首席执行官芭芭拉·拉韦诺斯（Barbara Lavernos）、欧莱雅美国首席执行官兼北美区总裁大卫·格林伯格（David Greenberg）均出席并发表讲话，该集团对研发中心的重视可见一斑。

“美国在塑造美容行业的未来这一方面发挥着决定性的作用——该国拥有多元化、高要求的消费者群体以及世界领先的创新生态系统，是推动我们实现愿景的理想环境，”芭芭拉·拉维诺斯（Barbara Lavernos）表示：“该中心体现了欧莱雅独特的端到端创新模式，从上游对突破性新成分的前沿研究，到下游的配方开发与大规模生产，可在内部提供一整套高性能、安全和负责任的美容解决方案。

作为欧莱雅全球研发与创新生态系统的一部分，该中心与法国、巴西、南非、印度、中国和日本的研发与创新中心相辅相成，成为欧莱雅在美国及当地市场经济和劳动力方面的一项重大且长期的投资。

欧莱雅集团北美区首席创新官帕特里克·库伦伯格（Patrick Kullenberg）表示，全新的美国研发中心的独特之处包括拥有一个高达2.6万平方英尺的模块化实验室，涵盖从护发到彩妆的所有美容产品类别，尤其侧重于维持和发展该集团旗下的“标志性美国品牌”，如科颜氏、美宝莲、适乐肤等，目的是“巩固集团在美国市场的长期地位。”

“美国不仅是欧莱雅十分重要的市场之一，而且还极具战略意义。”库伦伯格表示：“尽管它目前仅占我们总销售额的四分之一，但最重要的是，这是唯一一个预计将在美容行业迎来切实的人口增长和机遇的发达市场。”

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重注美国市场，意欲何为？

欧莱雅集团方面表示，该中心未来研究工作的关键在于满足日益多样化和拥有多元文化的美国消费者的需求。根据该集团的预测，到2030年，美国将新增1200万美妆消费者，其中越来越多的人将是多种族混血。欧莱雅还指出，目前的美国Z世代消费者中50%的人拥有卷发。为了更好地服务当地市场的多元化种族消费者，该中心的工作任务包括开发多元化底妆色调、研究从直发到卷发等各种发质结构以及适应多种族消费者的护肤需求。

为此，这家全新的美国研究中心内还将设有一个用于产品测试和共同创新的消费者测试场所，每天可容纳多达400名消费者，以及时获取多元化消费者对香水的情感反应及护肤品功效等方面的反馈。

欧莱雅R&I消费者市场洞察部门高级副总裁蒂芙尼·吉丁斯（Tiffany Giddins）说：“这些多元文化消费者将是我们取胜的关键——尤其是在美国。我们知道，正是这些消费者在美容领域引领着潮流，他们对当地的美容市场而言举足轻重。”

值得注意的是，除了研究多样化配方以服务更多不同种族的消费者，欧莱雅还在诸如口服美容补充剂和美容设备等增长领域进行投资。后者如Hapta，这款设备旨在帮助行动不便的人化妆，首次亮相于CES消费电子展，预计将于今年夏天正式全面上市。

位于新泽西州的新研发中心将容纳600名科学家，从而为欧莱雅集团在美国的约10000名员工数继续“添砖加瓦”。一些外媒指出，随着欧莱雅力求与竞争对手拉开距离，生物技术等绿色科学也将成为该集团未来发力的关键增长领域之一。

生物技术公司Debut的创始人兼首席执行官、帮助欧莱雅集团合作开发十多种生物同源成分的乔希·布里顿（Josh Britton）在剪彩仪式上说：“在过去的二三十年里，美容行业是靠营销创新发展起来的，而产品创新却非常非常少。这是因为大家都用着同样千篇一律的原料和同样的源头制造工厂。那么，在2025年及未来十年的新美容市场，品牌如何才能脱颖而出？答案是，你必须发明新的成分、新的质地和新的产品。”

△生物技术公司Debut首席执行官 乔希·布里顿

大卫·格林伯格亦指出：“这项投资将使我们能够为美国消费者开创突破性的产品创新，以满足全球市场需求。我们不只是在制造产品，更是在依靠美国人才打造一个经济繁荣的未来。”

有趣的是，包括雅虎财经在内的数家财经媒体认为，欧莱雅此举是与其最大竞争对手、长期“本土作战”的雅诗兰黛集团的挑战。“不难注意到，作为全球最大的美妆集团，欧莱雅先后在法国、中国、日本甚至印度、巴西、南非等国家和地区均开设了研发中心，却始终对美国‘谨慎相待’。”雅虎财经在相关报道中评论称，“如同欧莱雅在其‘老巢’法国占有不可撼动的优势，在美国起家的雅诗兰黛也向来把美国市场牢牢握在手中，但众所周知，雅诗兰黛在2024年的业绩并不亮眼，并宣布大幅裁员3000余人。此背景下，欧莱雅‘大张旗鼓’为新基地剪彩，且毫不隐瞒其招揽美国化妆品人才的野心，很难不让人‘想入非非’。”

编辑：杨敬玲