文丨化妆品报记者 李跃跃

近几年，眼部产品销售一直呈现增长趋势。CBNData《研究》发现，2015年至2017年，线上眼部护理用品销售整体呈现上升趋势，2017年其销售额年增长率高达27%。尼尔森数据表明，2018年，细分品类尤其是眼部护理产品增长显著，其中，眼霜增长超过30%。随着女性越来越重视眼部护理，眼部产品的渗透率已达25.2%，成为护肤蓝海中新的增长点。

由此，近年来越来越多的品牌加码这一细分市场，其中有着药企背景的马应龙旗下品牌——瞳话，就是其中之一。今日（12月18日），以“拓实· 聚赢”为主题的瞳话2019巅峰盛典暨全国两会启动会在武汉恒大酒店盛大举行，来自全国各地的数百位优秀代理商、零售商悉数到场。会上，瞳话不仅对过去一年的工作进行总结，也对2020年的品牌发展做出展望。在竞争日益白热化的眼部护理细分市场，瞳话品牌如何突出重围？

聚焦专业眼部护理，打造差异化品牌竞争力

“作为马应龙药业集团的一分子，湖北马应龙八宝生物科技有限公司在文化传承方面、实际经营方面均有出人意料的成果，这里要感谢各位合作伙伴的鼎力支持。”会议伊始，马应龙药业集团股份有限公司总经理夏有章发表致辞。在他看来，今年都在谈行业之变、渠道之艰难，可见美业的大环境确不如从前，但对于企业与品牌而言，逆流而上的关键往往在于顺势而为、因时而变，2020年马应龙和瞳话显然是有备而来。

△马应龙药业集团股份有限公司总经理夏有章

现场，夏有章和与会者分享了企业的“三个准备”：一方面，对环境做出预判是必要，当前线上线下都在遭遇压力，马应龙要进一步发挥品牌优势，提升产品品质，准备迎接冬天；另一方面，准备逆风飞扬，完善运营体系、渠道建设、供应链建设；最后准备守正创新，抢占技术高端与客户前端，产品服务双向升级。

对未来有准备以及有反应，是瞳话品牌发展7年来始终在做的事情。出生于眼药世家马应龙的瞳话可谓是含着“金汤匙”出生。作为中国制药工业百强企业，马应龙强大的研发实力为瞳话品牌做了坚实的背书，瞳话的核心配方正是源自“流传435年历史的马应龙定州眼药古方”，这项核心技术还于2011年入选国务院国家级非物质文化遗产名录。

为进一步应对眼部护理市场的消费变化，瞳话目前已打造出包含眼霜、眼部微震精华霜、眼膜、走珠、凝胶、精华、精油等产品。从细分功效看，瞳话则针对黑眼圈、眼纹、眼袋三大眼部问题，针对性地推出了雪莹星眸系列、时光回眸系列和弹力金萃系列，迎合了90后及00后用户群体用户最迫切的需求，

会议现场，瞳话再一次展现其强大的研发实力，推出了多系列新品，其中植物精油眼霜将成为品牌2020年的主推产品。据了解，该眼霜添加至四种名贵精油，融入四种八宝护眼组方，富含十多种本草提取物，利用超细微粉活性技术，不仅能使产品触感更丝滑，还更易吸收、渗透。

△化妆品报社副社长杜伟

“自2012年诞生以来，瞳话多年来始终聚焦专业眼部护理品类，并针对时下消费者普遍困扰的眼部问题，研发针对性的眼部产品，让大众想到这个细分品类，便会想到瞳话品牌。”正如化妆品报社副社长杜伟所言，在这个新的时代，民族品牌应该像瞳话一样，打造自己的差异化竞争力以及独特的品牌个性，从而让消费者记住，被消费者选择。

开启全方位立体动销，焕活实体零售

对于品牌而言，好的产品着实重要，但高效的营销也同样关键。过去瞳话以“体验式营销为核心，爆品化动销为切入”，一方面对消费者的服务进行细化，回归销售本质；对门店进行细分，根据门店性质制定个性服务方案，另一方面对代理商适时调整，完善代理商的服务职能。通过启动瞳话眼膜节、眼部护理文化节等终端活动，在深入链接消费者的同时，也让代理商和门店获得了极大收益。

未来，瞳话在营销方面将更加时尚而多元。据了解，2020年瞳话将打造以“大眼睛看世界”为主题的多渠道、多平台、多形式的营销推广模式，与社交平台、电商类平台、行业平台进行深度合作，通过全网KOL、KOC种草，线上线下互动，进一步链接年轻消费群，此外品牌还将在网剧植入、明星代言视频、IP合作方面有新的动作。

而在线下，瞳话将进一步普及眼部护理知识，并通过BA培训、会员沙龙，进一步赋能线下门店。值得一提的是，2020年，瞳话将把重心放在6.6爱眼日活动打造上，打造属于品牌的专属IP，通过为消费者传递爱眼、护眼知识，强化眼部护理的服务，让瞳话品牌获得更广泛的消费者认知，由此为门店引流。

“成为眼部护理品牌NO.1”是瞳话对未来的期许。当我们回首这个品牌的发展历程，我们似乎才能明白这句话背后的底气，这个目标背后站着无数的瞳话人，也蕴藏着一个百年企业背后的野心。未来已来，明天还会更坏吗？我们不得而知，但值得庆幸的是，在这片麦田总能看到守望者。