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CS渠道连续四年第一!MOOKLOOK茉珂怎么做到的

化妆品报||2026-03-18 09:55:56
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读懂茉珂,读懂亚洲肌肤油养需求。

“油?那会不会很黏?”

这是过去十年间,以油养肤赛道发展中,精华油品类面对消费者时最常遇到的灵魂拷问。在消费者“怕油腻”的认知桎梏与“求修护抗衰功效”的真实需求之间,多数品牌试图跨越鸿沟,却鲜有能打破消费者的矛盾心理,并在CS渠道中持续站稳脚跟者。

直到茉珂的出现,打破了这一局面。2026年2月,MOOKLOOK茉珂荣获CIC灼识发布的“面部精华油线下CS渠道连续四年销售额第一”权威市场地位认证。在此之前,它已是这个赛道的三连冠。这一次,MOOKLOOK茉珂把纪录刷新到了连续四年。

四年,对于一个美妆品牌而言,意味着什么?意味着扛住了竞品的轮番冲击,意味着在CS渠道这个“信任场”里与消费者完成了一次又一次深度对话,更意味着品牌与渠道之间建立起了一种难以被替代的信任契约。

那么,MOOKLOOK 茉珂究竟有何制胜之道?或者说,这个专注于亚洲女性“油养”需求的品牌,凭什么在线下渠道久立不倒、跑赢时间?

01

锚定渠道阵地,激活专业价值

如果说MOOKLOOK茉珂的四连冠有其底层逻辑,与线下CS渠道的深度适配必然是首要前提。

要知道,化妆品CS渠道在过去几年间经历了剧烈震荡,线上流量不断吞噬线下份额,不少品牌选择撤离线下渠道,而茉珂却始终将线下CS渠道视为战略重地。

与洗面奶、爽肤水等标准化护肤品类不同,精华油是典型的“需要被教育”的品类:如何根据肤质选择配方、如何掌握正确的使用手法、如何搭配其他产品实现功效最大化,这些问题无法通过电商详情页,或直播间秒杀得到有效解答,而这正是CS渠道的核心优势所在:面对面指导的专业服务价值,是线上渠道无法复刻的核心资产。

MOOKLOOK茉珂正是敏锐地捕捉到这一点,将CS渠道的专业价值与精华油的品类需求深度结合,在全国1200+经销商、6700+线下网点中,把一次简单的购买行为转化为“皮肤诊断—方案匹配—手法教学”的完整闭环。当消费者在线下美容顾问的指导下,亲手感受到精华油在掌心融化的那一刻,“油腻”的刻板印象便开始松动。

△茉珂时光新肌肌底修护精华油(小金瓶)

对于MOOKLOOK茉珂而言,CS渠道能成为其与用户深度沟通的信任场域,让以油养肤的科学理念得以落地,完成了从品类认知到产品认可的关键转化。

02

直击消费痛点,破解品类困局

如果说渠道适配是茉珂与消费者之间搭建的桥梁,那么对消费者核心需求的精准捕捉与落地解决,则是让这座桥梁持续通行的关键通行证。

MOOKLOOK茉珂通过长期的市场调研与线下门店消费反馈发现,消费者对精华油的态度始终徘徊在“怕”与“要”的矛盾之中:“怕”的是传统精华油黏腻厚重、难吸收、闷痘的肤感痛点,这也是制约以油养肤赛道普及的最大障碍;“要”的是精华油与生俱来的、水剂产品难以替代的皮脂膜修护、抗衰紧致功效,这一需求随着消费者科学护肤意识的提升,呈现出持续增长的趋势,尤其针对亚洲女性亲脂性肤质、皮脂膜易受损的生理特点,以油养肤的功效价值更是消费群体所重视的关键需求。

面对这一矛盾,MOOKLOOK茉珂并未选择强行教育消费者“油本就如此”,而是反问道:能不能让油,变成消费者想要的样子?

这也成为其产品研发的核心导向。依托研发团队油类护肤研发积淀,MOOKLOOK茉珂研发出O-Symaqua拟水态技术,这一技术突破让精华油在保留油类成分卓越渗透力和修护力的同时,实现了近似水剂的清爽肤感,从根源上消解了消费者“怕油腻”的核心顾虑。

茉珂金钻眼油

当“怕油腻”的痛点被技术彻底解决,“要功效”的需求便自然释放。MOOKLOOK茉珂在拟水态技术的基础上,为产品搭配黄金配方,打造屏障修护、美白淡斑、抗皱紧致、眼周专护等针对性功效,精准适配屏障受损、换季敏感受损、眼周细纹等多种消费场景,将消费者的隐性护肤需求转化为显性的产品解决方案。

茉珂美白淡斑精华油

而消费者的反馈也足够直接:高复购率和自发口碑沉淀,成为市场给出的最有力回应。

03

布局全品矩阵,构筑专业壁垒

在美妆行业,押中一个爆款或许靠运气,但持续领跑四年,背后必然是一套完整的产品逻辑。

MOOKLOOK茉珂的产品策略,可以概括为“单品引爆、家族承接”。明星单品“小金瓶”精华油以拟水态技术和黄金配比打开市场,完成了消费者对品牌的初次认知。但MOOKLOOK茉珂并未止步于此,而是迅速构建起完整的精华油家族矩阵:抗皱油、美白油、金钻眼油相继登场,实现了从面部到眼周、从修护到抗衰的全场景覆盖。

茉珂精华油家族

这种矩阵化布局的战略意图十分清晰。对于消费者而言,这意味着可以在MOOKLOOK茉珂的品牌体系内完成“进阶”。从初次尝试到针对性抗衰,从日常维稳到精准护理,消费者的护肤需求变化,都能在MOOKLOOK茉珂的产品矩阵中找到对应方案。

茉珂抗皱紧致美容油

对于渠道而言,这意味着更长的用户生命周期和更高的客单价值。单品的复购是线性的,而家族的复购是网状的。当消费者开始使用MOOKLOOK茉珂的多款产品,品牌与用户之间的连接便从“点”变成了“面”。

更重要的是,这套产品矩阵强化了品牌作为“以油养肤专家”的专业形象。消费者买的不是一瓶油,而是一整套关于“如何用油解决肌肤问题”的解决方案。 

事实上,在美妆行业,追逐风口是一种本能。早C晚A火了,品牌一拥而上;刷酸成为趋势,各家迅速跟进。风口轮动之间,真正能够沉下心来做垂直赛道的品牌屈指可数。在品类快速迭代的当下,MOOKLOOK茉珂的这份“专注”,显得尤为难得。

04

八年深耕油养,智美悦启新程

自2018年将国际先进的科学抗衰护肤方式引入中国,2020年引领国内“以油养肤”的护肤新趋势,到2024年发布“智美悦”平衡护肤系统、开启高阶油养抗衰时代,再到2025年以多元形式向全市场传递品牌「智美悦」护肤新主张、进驻中国香港市场,MOOKLOOK 茉珂在八年时间里,始终锚定以油养肤垂直赛道。依托拥有多年油类护肤研发积淀的合作团队,品牌以技术创新筑牢产品壁垒,叠加明星、权威媒体及KOL全域口碑传播与线下渠道专业服务,层层强化消费者信任,持续巩固销售额领先优势。

这份跨越八年的赛道坚守,最终凝结成了市场的硬核认可。连续四年的CS渠道销售额第一,正是MOOKLOOK茉珂长期主义战略的自然结果。

这一成绩不仅验证了以油养肤赛道的巨大市场潜力,更向行业传递了一个朴素的商业逻辑:在美妆行业竞争愈发激烈的当下,与其在所有渠道浅尝辄止、随波逐流、追逐每一个风口,不如选择适配自身的渠道深耕细作,在确定的赛道上持续积累,真正解决消费者的真实需求,真正为渠道创造核心价值,市场终会给予正向反馈。

2026年,站在四连冠的全新起点上,MOOKLOOK茉珂已再度启程。品牌仍将持续锚定亚洲肌肤油养核心需求,以技术创新驱动品类升级,以专业服务激活渠道活力,持续拓宽以油养肤赛道的边界,为行业探索垂直品类的长期增长路径。

而对于整个美妆行业而言,当越来越多的品牌思考“如何在下一个风口起飞”时,MOOKLOOK茉珂的故事或许值得细品:有时候,比起飞更重要的,是知道自己要在哪里落地、扎根,稳稳地持续向上生长。

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