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店务丨实体店不懂这5招,谈什么连带率?

化妆品报||2019-08-12 11:14:37
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5招提升你的连带率200%!

作为店铺的销售人员你一定希望顾客不光是走进店,还希望他最好带一件商品离开;不光带一件商品,最好能为几件商品买单。

那么如何提高你的连带率,让顾客买单之后再买单呢?零顾问为大家总结了5个小妙招,快速提升连带率!

给顾客一个理由多买同类商品提升连带率

帮顾客找个理由多买同类的商品,是最基本的途径,也是见效最快的途径之一。

1、降价促销:

通过降价方式刺激顾客多买,由于存在商品的价格弹性,对于那些价格弹性大的商品,通过降价促销这种方式能有效提升顾客的购买量。

2、捆绑销售:

这种方式其实是降价促销的变形。

3、买赠活动:

与捆绑销售类似的一种促销途径,这种促销方式常见于新品的搭赠促销,或者是一些即将过期商品、待处理商品的处理上,同样也能够刺激同类商品的销售。

巧用搭配让顾客多买不同品类商品

商品组合是可以促成连带率提高,促成顾客不同类商品多买,也可以通过捆绑销售和买赠活动来实现。

比如将彩妆和卸妆产品捆绑在一起降价销售,这些都可以有效带动异类商品的销售。

在促成顾客不同类商品的多买过程中,我们要考虑关联性商品和非关联性商品。利用这种互补性和暗示性的刺激购物拉动顾客购买同类或异类商品。

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用赞美激发顾客消费心理

每个人都有虚荣心,学会赞美客人,特别是带朋友一起来买的客人是可以让顾客购买价值更高的商品的。

如果顾客的消费量固定,但有效地利用陈列和促销手段,无形却有意地推动消费者的消费升级,其实也是一种比一般促销更有效的推动连带率提升的办法。

通过数据分析实现提升连带率

很多店铺都忽视了一样东西,那就是利用门店的销售数据来提升连带率。

不同的会员选择商品是不一样的,对会员的购物单进行分析,寻找那些关联关系比较强的品类或者关联关系比较紧密的单品。

有意识地调整陈列,必要时采取复合陈列,并在做促销时有意识地做关联促销,以强化顾客的组合消费行为。

三个做到提升连带率

1、要做到:一句话营销。

即要求门店收银员在收银时多加一句话:“我们门店正在进行××促销,先生/小姐要不要来一件”即便20个顾客中有一个被说动,也可以实现微弱的增加。 

2、要做到:主动推荐。

对于门店新进的商品,对于最近卖得红火的商品,还有对于最近正在做促销的商品,门店的店长可以示范并带领那些店员主动向周围的老顾客推销,既能够培养与顾客的亲切感,又能够有效地提升连带率,也是一举两得的事情。

3、要做到:经常制造一些消费热点。

既可以用季节性新品、超低价商品,也可以用高性价比的优于周围竞争者的商品,用比较夸张的方式进行推销,吸引行人和顾客的眼球。

上面的5招你都掌握了吗?

来源:《零售专家》,化妆品报有删减。


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