*本文系化妆品报中国行·行在新疆系列报道之一
文丨化妆品报记者 钟锦
三年前,《化妆品报》记者团初次拜访乌鲁木齐冰之美化妆品有限公司(以下简称“冰之美”)总经理路创时,他正致力于打造一支协作、有亲和力的“大雁团队”,并怀着一腔的热枕在进口品领域探路前行。
而三年后,对于路创而言,不变的是之于团队的倾力打造,而变的是,之于进口品看法及见解。
体量/利润/专业 路创的选品之道
2016年之际,当进口品的大风还未刮到新疆时,路创便先后接下了FOX、韩国爱敬等进口品牌,以期在新疆抢占市场先机。而如今,进口品浪潮在当地市场可谓风起云涌时,路创却认为,进口品热潮之下,还需冷思考。
“在接进口品代理期间,我发现,不少进口品存在CS渠道落地难的状况。”路创告诉记者,进口品虽然在线上表现亮眼,但是在线下却“有苦难言”,“有些进口品牌虽然是中国总代在运营,但却经常性断货,商品效期不好,因此量很难起来,大部分进口品牌在专营店内只能成为陪衬或者‘炮灰’。”
在路创看来,反而是由中国团队操盘,完全依托国内市场的进口品牌,譬如,纽西之谜、赫拉等。“这样的品牌适应国内渠道转型阶段的需求和打法,能够翻转二、三进口品牌在线下渠道的地位。而部分纯进口品的利润空间不足,难以大面积推广,最终只能沦为小众型品牌。”路创向记者表示,最终能支撑代理商发展的,应该是体量型品牌。
△乌鲁木齐冰之美化妆品有限公司总经理路创(中)
“挑选进口品不要急躁,要冷静的分析利弊,再去做选择。”面对各类良莠不齐的进口品牌,路创时刻提醒自己要进行冷思考,“bluenuit(中文译名:深蓝彩妆)品牌我关注了3年,今年3月才签下。”
而在此期间,路创观察到,目前,新疆的门店缺少“进阶型”品牌,路创将该类品牌定义为,价格区间在100至400元,有利润支撑,同时有品质,能将流量转化为销售的品牌。“深蓝彩妆虽然在大众视野中出现的频次少,但实际上,它在百货渠道已深耕20余年,能称之为进阶型品牌。”
路创认为,在消费者对于产品愈发专业的前提下,品牌与代理商应像消费者建立起专业依赖,但是,从目前CS渠道的状况看来,门店BA不专业,成为一个矛盾点。基于此,路创指出,正如深蓝彩妆一般的专业性的产品,能更好地链接年轻消费者。
在路创的冷思考中,体量、利润、专业便是其考量进口品的关键词。
“对峙假货 我开了一家国际名品店”
在大多数地区的门店内,会选择以进口爆品做引流,但是该类货品的真假却难以分辨。路创发现,虽然部分门店老板深知其中的利害关系,但却仍然“不能自拔”,不顾商品是否正规,最终选择价格便宜的货品。
去年,路创接下与魅力莎莎合作的国际名品,并在乌鲁木齐市的友好长春路开了一家国际名品集合店。据路创介绍,店内的所合作的品牌均是魅力莎莎与品牌直接合作,具有正规采货渠道的商品。
“开这样一家国际名品店,其实利润并不高,但对我来说是一种对于正品的坚持,也是与假货对峙,从某种角度上来说,也是和客户的一种博弈。”路创告诉记者,冰之美建了20多个微信群,频繁地在群中做教育,告诉大众如何鉴别假货以及它的危害。
按照路创的说法,国际名品集合店就如缩小版的与丝芙兰,由于店内售卖的均是香奈儿、迪奥等30余个一线品牌,门店能实现自带流量,形成一种新型业态。“在北上广也有魅力莎莎的国际名品集合店,我去考察过三次,店内就是两个年轻女孩在卖货,复购率也比较高。”路创告诉记者,目前,国际名品的集合店还没有大规模推广招商,但已经有不少想要与他合作的零售商。
哈密市丽都化妆品总经理靳军曾告诉记者,进口品虽是风潮,但也害怕遇到假货,影响门店口碑,目前,他也正考虑是否加盟路创所推出的魅力莎莎国际名品集合店。
2016年初,冰之美公司内部进行了重新整合,划分为护肤事业部、彩妆事业部和进口事业部。三年后,路创拓宽了代理品类及品牌,增加了国际名品部,且完善了冰之美内部工作制度,以期实现建立综合性的贸易公司。
采访期间,路创向记者展示了一本2018年末制定的《冰之美员工守则》,记者观察到,这本守则中,除了最为基本的员工职规外,还添加了关于“权利的下放”及“员工奖惩制度”,以此激励员工的工作积极性。
除完善公司的制度规定,路创预备深耕彩妆市场。在路创的设想中,冰之美将结合当地的化妆机构,建立商学院,加强终端彩妆培训,让技术转化为效益。考虑到受训学员的层次不同,路创规划,根据上妆、卸妆等彩妆的不同板块,分步教学,提高培训效率,同时学员也可以按照自己的需求选择适合的课程。
在未来,路创希望将冰之美达成公司集团化运作,为此正发力自有品牌,以期实现多品牌矩阵共同发展。