文丨化妆品报记者 李娜
2019年6月25日，“完美组合传统零售新气象分享会”在福建浓妆淡抹品牌管理有限公司拉开序幕，这个由五家化妆品百强连锁店搭建的新联盟，在经过了四年的探索、两年的试运营之后，第一次跟行业正式见面。
10亿级“完美组合”——5+2的集团化运作
6月的福清十分多情，在下了三天的连阴雨之后，老天爷仍然没有停歇的意思，空气中多了几分湿润，在夏天倒也不失清凉。远道而来的100多位行业精英聚集在浓妆淡抹的大会议厅内，认真地了解“完美组合”这个新“男团”。
“完美组合”是福建浓妆淡抹品牌管理有限公司、德清武康全雅日用品店 、广西悦颜千千色企业管理有限公司、常州市缔凡化妆品有限公司、扬州佳佳企业管理有限公司五家百强连锁机构联手打造的一个集团化管理模式的渠道及供应链体系，现有体量已达10亿元级。
而在福建浓妆淡抹品牌管理有限公司总经理薛孝香看来，完美组合还是几个有着打球、狩猎等共同爱好、志同道合、价值观相似、愿意为朋友为行业去奉献和付出的一群兄弟的组合。这个组合里的老板们都拥有了第二代接班团队，实现了时间自由，更多负责战略层面的思考。
如果按照时间来算，浓妆淡抹和全雅是接触最早的两家公司，也在五年前就通过股改和激励措施实现了“员工动能”的问题，千千色和缔凡也是进入最早的两家成员之一，同时也是“莫干山会议”的核心成员。最后一个成员扬州佳佳在经历了半年的考核和整改期后，于2019年成功加入完美组合。这就是完美组合的初创团队。
2015年下半年，经过经营团队季度会议与商品数据交流，“完美组合”的雏形诞生。2017年8月，从第一次“莫干山会议”起，经过两年的努力，完美组合已经逐步统一了成员的管理架构、财务管理、进销存软件、运营模式，统一了店铺的发展方向。
数据是最好的说明，不同于一味追求门店数和销售额的企业，完美组合在意的是纯利的提升。数据显示，2017-2018年，四家百强系统相比2015-2016年的合计纯利增长45.8%；单家系统纯利增长80.3%。两年时间里，五家系统共培养了193个储备店长和8个储备区域经理以及10名核心干部。在一片唱衰声的CS渠道，这样的数字着实令人兴奋。“我们希望让大家看到，化妆品店是一个值得坚守的渠道，在传统零售上，我们还有很多功课可以做，还有很大的空间可以提升。”薛孝香对CS渠道的未来依然乐观。
如果说，两年前的工作主要围绕内部“组织架构的梳理、人才储备、流程优化”，侧重于把企业做强，那么接下来，完美组合在做强的同时，也要把企业做大。2019年，随着行业影响力的扩大，湖南八田日商贸有限公司、中泽化妆品连锁店两个新成员也成为了完美组合的一份子，5+2 的阵营形成。不过，这并不是完美组合的最终目标。接下来，在全国范围内寻找2-3家规模在3000万—1亿元规模的门店，成为完美组合的下一步计划。
“CS渠道中还能有这样的变化，是行业所乐见的。”万邦集团常务副总经理杨川对完美组合给予了肯定，而说到商品统一对原有的品牌、代理商和终端的三方游戏规则的打破，杨川相信，完美组合有能力也有智慧解决潜在的问题，继而维护好品牌、渠道和终端三方的和谐共生。”
本土零售再创新，给CS渠道一个坚守的理由
在中国的化妆品店，各种联盟层出不穷，通过资源整合、抱团发展、提升终端话语权和议价能力，几乎是此前所有CS店联盟的意义，同时也是软肋所在。单纯解决商品采购并不意味着门店标准化运营能力的提升，也不意味着员工动能的驱动完成，更谈不上高水平的财务管理。而想要系统地解决门店客流的问题，化妆品店需要动的刀子不止一处。
完美组合的意义就在于此，通过取长补短，实现了组织内部分工明确、思想统一、管理统一、商品统一、店招统一、效益各属。比如，千千色在门店的标准化运营上是做得最优秀的，千千色的总经理方利就统管五家公司的门店运营；而在财务管理上最出色的全雅创始人茅水华，自然就担当统管五家公司的财务老大；缔凡的潘海龙负责统一采购；薛孝香则负责资源整合。
杨川认为，完美组合的诞生在中国不具有普遍性，它是在一种朋友关系下产生的。更重要的是，完美组合成员之间的连接和改造计划是紧密而真实的。据悉，为了帮助兄弟公司建设门店运营标准，方利自己购买机票，在对方公司一呆就是十来天，而为了帮助新成员，浓妆淡抹派出自己的总经理常驻对方公司。“这种帮扶完全是无偿的。”
“不少朋友在关心，我们不想让大家去猜，在我们认为成熟的时候，比如通过这次会议，就会告诉大家，我们这几年在做什么。”事实上，对于新零售和社交电商，千千色和浓妆淡抹也在尝试，但是在成功之前，完美组合不会拿去做共享。薛孝香认为，拿去共享的一定是成功的、能带来肉眼可见的变化的方法论。
会上，方利就组织架构的统一与构建、零售配送软件系统的统一、促销活动的统一、培训体系的统一、薪酬与股份激励机制的统一、执行标准的统一等十个方面的问题，同与会嘉宾进行了毫无保留地交流，而这些正是完美组合的成员门店“亲测有效”的方法论。热衷打高尔夫球的茅水华也通过“生活与生意”的论述，向业界展示了一个一年打250天球的人赚钱的奥秘。
专注于CS渠道的花肌粹品牌总经理杜鹏在接受《化妆品报》采时称，对于品牌商而言，出货额是一方面，门店的质量对于品牌同样重要，它关乎品牌的长远发展。杜鹏也向记者证实，伴随着完美组合门店质量的提升，花肌粹的业绩也一直在增长。
完美组合或许还不够完美，但它一定是最近两年，CS渠道的一次积极而有益的探索。