文丨化妆品报记者 文月 合肥报道
每年6月28日，安徽化妆品领域都会迎来一场盛会：安徽传美品牌管理有限责任公司（以下简称“传美”）的生日庆典。
1994年6月28日，传美的第一家化妆品店在诞生。历经25年的发展沉淀，传美从一家小店发展成为今天覆盖日化、美容院全领域，集品牌运营、培训管理到终端服务多元化发展的一站式美业服务大平台，而“628“已不再只是传美的生日，更是成为其影响力从安徽辐射至全国的一个标志。
今年的6月28日，传美25周年庆典以“燃”为主题，秉持传美多年来坚持传递美的初心，站在新的起点，点燃行业新未来、新希望。
会议现场，近700位传美的代理商、终端门店以及来自全国的合作伙伴、中国美发美容协会会长唐德高、上海CBE国际美容博览会主席桑敬民等行业大咖悉数到场，共同见证传美时刻。
创立25年传美始终“不一样”
“25年前，当别人都在做美容院时，我们却开出了日化店，之后当别人都争相开日化店之际，我们又投身到美容院。”传美董事长戴劲草表示，25年来，传美一直在用不一样的态度创造出不一样。
三年前，当很多化妆品代理商努力增加品牌数以应对市场下滑的困境时，传美却大刀阔斧砍掉大批增长乏力的品牌，两年前，面对大环境的压力，传美却毅然拒绝资本收购，坚持在化妆品渠道深耕，一年前，传美再次顶住压力率先开出美容医院，直接打破实体门店与医疗美容的壁垒，为终端门店提供最专业的美容服务。
其实，传美的“不一样”并非标新立异，而是对化妆品行业的深入沉淀和快速反应，是与时俱进、大胆创新的坚持。也因此，作为化妆品行业较早一批运营商，传美始终保持着创业时的活力和激情。
△传美董事长戴劲草
而作为传美的掌舵者，已到天命之年的戴劲草仍然保持着创业初期的习惯，坚持深入一线考察，每天早早到公司上班，用切身行动感染着团队和合作伙伴。不安于现状、激流勇进，这正是传美精神。
也正是因为能够不断进取、主动突破，在如今实体门店客流整体下滑的大环境下，传美与其合作门店仍然保持着稳步增长。据了解，传美合作的多家门店都可以实现一场活动两天带来30到100万元的销售业绩。
停止“洗脑”，用品质和服务赢回顾客
在品牌都纷纷感叹“开会”难的今天，作为一名渠道商，传美却轻松举办一场700人规模的行业盛会。
“为何代理商怕参加品牌的会议，门店怕开代理商会议？”会议现场，传美CEO凌萍分享了一场主题为“美业向何方”的干货演讲，给行业带来诸多启示。她坦言，“其实这跟消费者怕进化妆品店、美容院一样，怕被套路了。”
△传美CEO凌萍
无论是品牌会议还是代理商会议，甚至门店举办的沙龙活动，无不是从讲政策利益、专家科普开始到刷卡交钱结束，“想要洗脑消费者，最后只会是消费者越来越‘精’，并且丧失对门店的信任，再也不敢进店了。”
“停止洗脑，而用本质重新赢回消费者和客户。”凌萍认为，本质才是核心竞争力，而过去大家追捧的营销、新的模式、专家站队这些外在的东西已经不适应市场需求，无法打动消费者。而门店的本质就是专业、技术、品质和诚信。
其实，生活中许多人会在淘宝上为了8块钱包不包邮跟对方争得你死我活，另一方面在买几万十几万的奢侈品时却可以不眨眼，“因为买的是心情，是一种享受，跟价格无关。”也因此，门店要打动顾客，就必须提供能让顾客舒心的产品和服务，而不能再像过去一样粗放式经营。
尤其是在今天，只有有限的顾客会选择到线下门店消费，“门店更应该珍惜这些还愿意进店的顾客，而不能再做伤害顾客利益的事。”凌萍认为，消费者进化妆品店、美容院的初心其实就是美丽、健康、愉悦。而过去很长一段时间，一些门店用过度营销、概念炒作给消费者造成很大压力，而这伤害的其实是整个行业。
一直以来，传美都提倡门店应该用专业的服务、场景和产品来吸引顾客，而近三年来，传美也一直通过内部改革调整，积极从强化团队、运营、管理、营销等方面修炼内功，不仅引入一批适合当前门店和消费者需求的产品，而且通过与医院、科研机构合作推出自有医院项目，为门店对医疗美容有需求的顾客提供更为专业、安全的服务。而对传美本身来说，这也是打磨团队的过程。
凌萍坦言，过去化妆品更多的被认为是一个消耗品，也因此很多人会用相对随意的态度去对待，然而在跟医院的合作中，其极为严谨的态度和流程深深感染了团队，“化妆品的本质就是让人变得美丽，是讲究品质、科技的产品。”而传美希望将这种态度和精神传递给门店，更用心地服务顾客。
值得欣慰的是，在当前门店压力增大的形势下，不少门店仍然能够坚守初心，从消费者需求出发来经营自己的生意，为了鼓励这批门店，为行业注入更多正能量。传美联合中美协经销商委员会、中美协健康养生专业委员会、中美协持久美妆专业委员会推出2019年度中国美业荣誉颁奖，并在会议现场颁发出安徽美业十大名店、安徽区域30大品质店、安徽区域30大匠心店等奖项。据了解，从5月30日起就启动安徽省投票通道，其中大众投票渠道总投票数超过100万票，大大提高了奖项含金量。
过去的25年，传美坚守匠心、开拓进取的精神不仅引领了安徽化妆品市场的变革发展，也为正在经历裂变的国内化妆品行业探索出更多新的可能，带来了正能量。“站在25岁这个新起点，我们将继续逐梦，希望传美精神能够继续感染更多人，点燃行业。”戴劲草表示。