文丨化妆品报记者 李硕
莫明振(以下简称“老莫”)经营的“和谐一家人”位于哈尔滨市道里区买卖街147号。
档口面积局促有序,密集货架上规矩地陈列着李施德林、舒客、云南白药等十几个牌子的漱口水。“前段时间,许多漱口水在市场上滞销,砸价严重,大部分品牌产品出现了压货风险”,老莫说,“很少人会想再动漱口水这块蛋糕,但当谁都不做的时候,留给批发商的市场就出来了。”
△和谐一家人经贸有限公司总经理莫明振
看准了时机的老莫开始在各个经销渠道低价收购不同品牌的漱口水,借丰富且低价货源和一站式采购优势,很快便占据了当地的漱口水市场。
当价格偏离常规时,机会就来了
“若是有当地超市想要开发或者补充漱口水货架区,我可以为他们提供最多的选择项和低进货价。”善于观察环境的老莫还发现,许多连锁饭店会要求上菜员漱口,因此需要批量采购漱口水,于是许多当地的饭店再后来也成了他的长线客户。
与运作漱口水的思路相近,莫明振还将奇强、立白、虎牌等十几种内衣皂全部囊括库中,在他眼中,把冷门“做活”需要的是嗅觉和专注,每个细分领域的暂时空白,只能说明这些品类走常规销售渠道遇到了困难,但需求仍存,供需天平急需被相对低价的货品“配平”。
每逢月底,一些化妆品业务员为了完成销售任务,获取返点,会把“负毛利”产品转给老莫,但老莫并不“胡吞乱咽”,他会根据特定货品的实际市场销量情况、质量情况、利润空间及自身的库存状况考虑是否接受这些产品,并尝试性地先去小批量进货,然后根据售卖情况计划后续进货的机会。
与买卖街中的大部分商户不同,老莫早在1998年就开始在黑龙江的农场经营化妆品店,十几年的零售业沉淀下来的选品经验令他眼光独到,除了代理章华、姜汁洗发水、青蛙军团等几个常规性品牌外,老莫深知不同产品的地域特性和厂家更迭产品的门道,在理性选品逻辑下,他常常能把有市场且高性价比的产品收入仓库。
批发商做的是一门“物尽其用”的生意
“长江以南大瓶装的沐浴露好卖,在洗澡频率相对低的北方小瓶装销量更好,大瓶沐浴露在黑龙江寒冷的冬季经常滞销,当保质期过了三分之一时,大型超市往往会选择大幅降价处理”,这时候老莫就会出现,把这批大瓶装沐浴露收入库中,转卖到南方或是卖给当地的洗浴中心和宾馆。“哈尔滨高档浴池都偏爱名牌产品,而我们的‘低价名品’正好切合了他们的需求”,老莫说道。
对老莫而言,产品包装升级同样意味着商机,相比香型和颜色上的差异,大多洗化品牌不同系列产品的料体差异度小,这也决定了其价格大幅偏离了常规价格时,潜在的销售空间就会出现。
“例如某款产品新包装出现后,老包装就会降价,450ml规格产品甚至会掉到之前200ml规格的价格,但其实在原料配方上,新包装产品的改变并不多。”老莫解释说,这就像同一品牌系列中总存在销量不佳的单品,为了不影响其他单品销售,厂家并不会允许大型超市公开调价,而超市低价处理给我们后,我们就可以转到小超市、便利店等“非常规渠道”低价散卖。
从长远来看,对社会产生正价值的生意总会盈利,老莫的生意逻辑基点正是如此,琐碎的市井生活包容了许多“没落”产品,这时品牌溢价被剔除,价值被分解。老莫恰恰把握住了这一小部分利润,同时也把厂家策略失败、市场不匹配的、定位不合理的货品以一种“物尽其用”的方式消化掉。正如智者亚里士多德所言:正义就是把笛子给最好的吹笛手。
互联网是张关系网,关系的本质是信任
代理商、大卖场、电商平台……如今,老莫的货源更广了,善于使用互联网工具的他,习惯将1688平台上接触到全国客户转移到微信上,搭建自己的“私域流量”,然后通过客户基数优势,主动出击,与各大电商平台联系“消化”其滞销品。
如今,老莫加入的微信好友和群已经超过5000个,每一条朋友圈的发布就意味一次供需信息的触达,“我会用抖音视频或是音乐相册发货,让客户们听着音乐选产品”,老莫觉得这是一种效果极佳的新销售模式。
“尊重第一个信息源,不管利润高低,赚钱就可以。”在合作客户眼中老莫既是个勤勉的劳模,又是个热心肠的朋友,“向顾客出货和进货一个道理,把信誉做好,卖啥都好卖”,老莫会尽可能满足客户的退货要求。货品运输路途中出了损耗问题,他首先想到的是先补偿客户的损失,马上再次给客户免费发货,不影响客户销售,产生的损失留给自己,而不是拖到货站赔偿损失后再给客户处理。
除了常规交易,有库存剩余时,老莫也会把即将过期牙膏提供给饭店用于刷器具,过了保质期但并没变质的洗发水装进桶里,送给周边的浴池用去擦地板,在不经意间维系客户关系。优秀的声誉让老莫十几年里积累了不少社会资本。如今,当地的超市、浴池、饭店、老年福利院甚至监狱都成了他生意客户。
老莫说他以前策略是“知己知彼”,但现在他把更多的精力投入到自身的选货和经营身上,“没必要去跟风砸价,当顾客跟我反馈需求信息时,我觉得这个价格能给他就给他了,毕竟,低价卖所有人都能采购到的东西是没价值的。”
眼看东北干燥的秋冬季节就要来了,老莫又谋划起了唇膏生意。老莫说对记者说,未来他还会继续改变常规经营内容,可能尝试做一些小众进口品。