文丨化妆品报记者 尹应娥 李梦琴
“工厂的防疫工作有要求，到访嘉宾要么已接种两针疫苗，要么持近日核酸检测才能进入。”在预约走访欧莱雅宜昌天美国际化妆品有限公司（以下简称“天美工厂”）之前，工厂接待组的同事给化妆品报的小伙伴们提了一个要求。
在近日走访的一众湖北化妆品生产企业中，还没有一家企业像欧莱雅这样严苛。
怀着一份特别的敬畏和好奇，6月18日，化妆品报、化妆品财经在线、唯美工匠一行6人，走进了天美工厂。
“安全”是根植于天美工厂的DNA
对疫情防控的一个小小的细节，足以体现天美工厂对于“安全”的重视。
“安全是永远排在首位的，就像是我们的DNA一样。”一进会议室，欧莱雅宜昌天美化妆品有限公司总经理卢向玲首先向来宾介绍起了会议室的逃生门以及当出现安全事故时，从哪个逃生门出去是最方便的，哪里是集合点等等。
严苛的疫情防控要求是天美工厂在“安全”指标中的必须课。在天美工厂最关注的四个指标中，安全一直放在首位，其次是环保、质量、社会责任。
“安全”二字，不仅根植在了天美工厂的骨子里，也体现在天美工厂的每一个细节。无论是上下楼梯扶扶手、下楼时踩稳的提示音，楼梯上下随时准备的消毒产品，还是随处可见的“禁止奔跑”“吸烟需到指定地点”“进入车间需佩戴安全眼镜及PPE”“与叉车保持5米距离”“未经培训及授权不得操作任何设施”等标识，都在为安全上锁。
作为一家生产工厂，安全生产是第一要务。实际上，在工厂设计、建设、生产、运输的每一个环节，天美工厂都以极其苛刻的标准给自己找茬儿。作为一名参观者，天美工厂关于安全的点滴细节让人肃然起敬。
正是因为严苛的疫情防控要求，才有天美工厂去年疫情期间的零感染，成为欧莱雅全球抗疫的样板工厂。正是因为将安全根植于DNA，才有天美工厂16年来的无损工事故发生，成为全行业的标杆。
“环保、可持续”是天美工厂的灵魂
除了对安全的高度重视，天美工厂在环保、可持续发展上的极致要求，也是化妆品生产企业的典范。如果说“安全”是根植于天美工厂的DNA，那么，“环保、可持续”便是天美工厂的灵魂。
作为欧莱雅亚太地区最大的彩妆生产基地，天美工厂也是欧莱雅亚太区首家零碳工厂和首家水循环工厂。截至2021年，天美工厂较2005年相比，实现了100%的零碳排放，其单支产品水耗量下降92%，可运输废弃物下降了63%。
继2015年实现“零碳排放”，2019年实现垃圾零填埋后，天美工厂在2020年试行水循环项目。卢向玲向介绍，作为全球第六个水循环工厂，天美工厂主要通过两个方面实现水循环。一方面，通过技术手段等措施从生产层面减少水耗。目前，天美工厂单支产品水耗量已由2005年时的1.25L/支减少至如今0.09L/支。另一方面，天美工厂引进深度节水技术，在厂区建设了一套日处理160吨的污水处理系统，循环利用水资源。
正如对安全的要求一样，环保也渗透到了天美工厂的每一个细节。比如要求员工不喝瓶装水、比如员工利用工厂废弃物木板等做园区绿化、再比如给园区小鸟筑巢，让园区生态更好等等......
在环保和可持续发展上，欧莱雅的投入几乎不计成本，仅零碳排放项目，就花了几千万元。而实际上，这种投入并不与实际的经济效益挂钩。“工厂在环保项目上的运营成本非常高，欧莱雅是真正做环保事业的企业，这也是大企业的担当。”卢向玲说。
在欧莱雅面向2030年的“欧莱雅，为明天”的全新可持续发展战略中，欧莱雅对其旗下的工厂提出了更高的要求。到2030年，欧莱雅要求旗下所有工厂实现碳中和、实现水循环项目、实现废弃物循环再利用。“欧莱雅致力于打造出一个在环保上过硬的美妆企业，构建人与自然和谐共生的绿色现代城市工厂。”未来，欧莱雅旗下的工厂还将在所有冲洗类产品标签上，加注该产品对环境影响的信息。
彩妆风向看天美
欧莱雅为什么会在宜昌建厂，为什么主要生产彩妆，也是令人好奇的地方。
据悉，在亚洲，欧莱雅有6家工厂，分布在日本、印度、印度尼西亚以及中国。其中，中国有两家工厂，一家是位于苏州的尚美工厂，也是欧莱雅全球最大的工厂之一，生产除彩妆之外的所有美妆产品。另外一家便是宜昌天美工厂，也是目前欧莱雅亚太地区最大的彩妆生产基地。
至于为什么会在宜昌建厂，还得从2003年收购小护士说起。宜昌工厂就是在小护士的生产地不断升级扩建整合而成的。2009年，欧莱雅对宜昌工厂的定位重新布局，专门以彩妆生产为主，于是，2009年，天美工厂第一支口红诞生。
为何宜昌工厂更适合彩妆生产？卢向玲解释到，首先，彩妆体积小，灌装分量比起护肤品也相对较少，而华中地区的包材配套处于弱势地位，聚焦彩妆更适合包材的利用率和灵活性。其次，天美工厂本身也更适合做小包装设计的产品。最后，卢向玲也强调，彩妆实际上比其他品类对技术要求更高，这就要求管理团队的执行力更强。而天美工厂有着小护士此前保留下来的军事化管理氛围，执行力也很强。种种因素表明，天美工厂更适合生产彩妆。实践也证明，天美工厂并没有令欧莱雅失望。
2011年天美工厂进行二期扩建后，占地3万多平方米，成为欧莱雅集团在亚太地区最大的彩妆工厂。天美工厂主要生产粉底液、卸妆油、睫毛膏、口红、粉饼、眼线笔、眉笔等7 类彩妆产品，涉及巴黎欧莱雅、美宝莲、羽西等品牌，产品销往中国、日本、印度等20多个国家和地区。
正是因为主要生产彩妆，这里也成了行业捕捉彩妆市场趋势的最佳场所。在目前天美工厂生产的品类中，粉底液占比最大，BB类产品较少。在底妆类彩妆中，具有吸油、防晒、防水效果的产品越来越受欢迎，比如巴黎欧莱雅的吸油棒粉底液就是其生产的热卖单品之一。
彩妆作为一种潮流产品，更新换代速度之快也在天美工厂得到了最直接的体现。据悉，每年，这里有更新换代的新品率达40%。
去年，天美工厂的订单也受到了国内外疫情的影响。2021年，天美工厂开始承接护肤品线，其护肤品的生产业务占比可达10%。
近年来，线上销售高速崛起对于化妆品生产端提出了更高的要求和挑战，尤其是天美工厂供给中国市场的产品，约70%为线上销售，不得不要求天美工厂快速适应电商的生意模式。为了快速适应线上的订单模式，天美工厂也做了很多工作。这些措施包括：
1、按照产品市场销售情况设立合理库存，爆品备货1-2月库存。
2、要求400多家与天美工厂合作的供应商匹配敏捷性响应要求，缩短订单周期。
3、优化生产线，目前，天美工厂80%的生产线可用于2-3种产品的生产。
4、在人才方面，招募灵活小时工，同时加强了内部员工多项技能的培训。
这些措施的实施，使得天美工厂很快适应了电商的节奏。
卢向玲介绍，天美工厂的设备、工艺，以及其满足中国和国外多个国家的兼容性强的质量标准，使得工厂不仅具备生产彩妆的能力，也有生产护肤等高端产品线的能力。未来，天美工厂也有生产更多品类的可能。
天美工厂今年最新获得了三个项奖：湖北安全健康企业、宜昌市最美助残企业、英国皇家意外事故预防协会金奖。作为一家国际企业，天美工厂还承担了更多的社会责任，助残、助学、公民日，下岗女工培训......
天美工厂只是欧莱雅公司在全球市场的一个缩影，深深地打上了欧莱雅的经营理念。在坚持“成为行业内最好的工厂”愿景路上，天美工厂在继续前行。