文丨化妆品报记者 李硕
“厂商联合,力度空前,满100送100,错过一次再等半年”,第九届色彩魅力女人节沿用了往届的经典宣称语,伴随着活动在业界影响的加强,这场“CS门店场外动销标杆”早已进化为行业学习交流及资源整合的行业聚会。
三方平台 资源整合
据色彩都恋企划总监孔东强介绍,本届活动的参展方均是公司的战略合作品牌,既包括新参展的三生花、妮维雅和FOX等品牌,又包含连续多年参展的兰瑟、秀丽韩和瞳话等老面孔。
据了解,目前色彩正专注线上会员服务,并且将全面启动微商场项目,为了拉近与消费者的的心理距离,色彩女人节期间每一位会员都能持卡领取礼品回馈。
“今年的色彩节与往届的流程和主题相近,并尽可能涵盖各个化妆品品类”,孔东强向《化妆品报》记者表示,作为一个极具影响力的窗口,活动在品类上拥有完备的品牌组合,包括护肤、洗护、彩妆、眼部、精油和男士等。
作为一个三方平台,品牌方在同零售商交流外,还会接受消费者的检验,检验品牌的动销能力。“香氛洗发水是我们这次参展的主推品牌”,三生花品牌负责人表示,三生花和色彩时尚、年轻化的品牌定位相近,希望借这次活动更好地把产品推向洛阳地区的顾客。
同样是首次参展的FOX负责人认为,虽然品牌每个季度都会有动销活动,但由于进口品利润点相对较低,这次活动推出的“二百送一百”政策,在全国范围内都是力度空前的,其中眼影和底妆类产品尤受消费者欢迎。
“我们更在意通过活动向行业的经销商和零售商品牌展示宣传,这是我们切入CS渠道的重要一环”,妮维雅品牌方负责人对化妆品报记者表示,与传统卖场不同CS渠道更需要人去推,产品需要有卖点,需要有熟客以及回购率。目前品牌正在摸索如何做好CS渠道,希望借助产品线和灵活的动销方案,在保证利润的基础上为CS门店实现引流。据了解,为了适应CS渠道的特殊模式,妮维雅正尝试引入女士护肤产品线。
需求为王 两线三美
据悉,不断探索未来零售模式的色彩,正从人货场出发,加强与顾客的深度互动。
色彩都恋旗舰店设计师贺恒徳告诉记者,在结合店铺的的经营定位基础上,色彩门店的突出特点在于专区打造——彩妆吧和进口品专区,重视动线设计、场景、品牌形象的导入,以红灰色主色调,并结合撞色设计,颇具时尚感,以此为行业树立一个标杆。
据了解,本着“大体验大销售,小体验小销售,不体验不销售”理念,色彩将店铺分成三个体验区,让顾客实现站着、坐着、躺着体验。此外,色彩还同吉林长风集团合作,将门店与美道家智能美容馆结合,尝试为顾客提供一站式体验服务。
“目前,我们与色彩合作有9家美道家智能美容管和1家美道家医疗美容馆”,长风美道家掌门人于明山对记者表示,“现阶段,化妆品店的最大压力在上线,而我们线下核心优势在于服务和专业度,希望从顾客的需求出发,升级人货场,提供一站式解决方案。”
据悉,一个标准化的长风美道家智能美容馆,内置有12种光电仪器,分别用于后院的12个项目,包含皮肤检测、深度清洁、深度保养、补水美白等项目。
观点碰撞 百家争鸣
“929洛阳走,一群人一壶酒”,在百家争鸣论坛及晚宴上,化妆品报社副社长杜伟、长风集团董事长于明山、洛阳色彩都恋总经理朱锐等多为业内从业者深入沟通,以对行业的热情,探讨CS渠道在消费者迭代中挑战与机遇。
△化妆品报社副社长杜伟
化妆品报社副社长杜伟在会上表示,从2000年前后开始直到现在近20年时间,专营店渠道的蓬勃发展,定义为百强1.0时代。遍布全国城乡的化妆品专营店的诞生,使得中国本土化妆品企业取得了前所未有的发展,但从去年开始,百强连锁已经进入到2.0时代,这个时代有四大变化:其一是从赚钱差价到创造价值;其二是从粗放到高效;其三是从以销售为中心到以客户为中心;其四是从增量市场到存量市场。这四个变化关于着百强化妆品店,乃至整个商业企业的生存与发展。
“顾客的体验价值,就是门店的最核心价值”洛阳色彩掌门人朱锐谈到,“零售的护城河在于占领消费者心智,色彩‘同城百店’的密集型店铺布局计划,就是为了全面占领消费者的心智。
△洛阳色彩掌门人朱锐
“两线三美”运营模式,其中“两线”指互联网线上入口+线下直营体验店,“三美”则包括美妆零售+科技美容+医疗美容。“两线三美是CS渠道的突破之道”,朱锐对记者表示,
色彩在未来将继续探寻并落地新的商业模式,修炼内功,实现线上线下优势互补。
这不是一个商业寒冬时代,而消费者迭代的时代,挑战行业寒冬,重塑业界信心的初心,这场聚会重塑了“人货场”理念与经营模式。