文丨化妆品报记者 李娜

赫尔曼西蒙在《隐形冠军》中说，隐形冠军对市场的定义表达了它们对市场的深刻理解。它们早已摆脱了发源地的地理束缚，向全球化大步迈进。它们眼中的市场是整个世界，或者至少是它们所处的大陆。

在香港欧黛身上，我们看到了这样的潜质。

聚焦面膜 携手瑞士研发走创新之路

欧黛于2009年在香港创立，主要业务涵盖自有品牌零售、专业美容及品牌代理三大板块。通过聚焦细分品类，欧黛在护肤品尤其是面膜品类上撕开了一道口子。

瑞斯美品牌面膜

唯有专注才能成就世界一流。典型的隐形冠军是在很小的市场里运作单一产品/单一市场的企业。在产品上的打磨上，欧黛体现了这样一种专注和聚焦。欧黛旗下代理品牌瑞斯美专注于利用瑞士前沿的生物科技，携手瑞士蒙特勒科技实验室，通过探索“肌肤靶点修护技术“和“微囊包裹技术”建立了品牌在利基市场的技术壁垒，值得一提的是，这个研发团队曾获得了in-cosmetics global配方比赛第一名。

欧黛瑞士工厂

对于隐形冠军企业来说，产品质量永远是第一位的。为保证产品质量，欧黛选择与30年GMP认证的工厂合作。目前，瑞斯美已在国内上市了8个系列的面膜产品，及雪晶焕活、蜂王御龄两大系列护肤品。其中，绿鱼子系列面膜颇受消费者欢迎。

瑞斯美蜂王御龄系列产品

欧黛公司为了保持产品的创新性，产品研发投入已从3%逐渐增长至5%。据了解，其研发经费主要用作于瑞士高等院校产学研合作项目以及临床测试验证等。隐形冠军的研发投入一般是同行的两倍之多，从这个角度上去看，欧黛重金投入研发的方向是对的。

立足大湾区，辐射全球市场

全球化是隐形冠军战略的第二个支柱，瑞斯美品牌诞生之初，目标是进军全球化市场。其产品研发和生产放在瑞士，物流基地中心放在中国香港，在广州设立子公司。在市场开拓上，瑞斯美立足大湾区，主攻中国大陆和东南亚，辐射全球。

在中国香港，瑞斯美于2011年入驻香港莎莎，同年登陆中国澳门莎莎。5年后，瑞斯美在香港莎莎销售额超1亿元，增长高达80%，覆盖了200多家莎莎的零售门店，并依靠面膜品类，成为莎莎化妆品集团销量TOP5的品牌。2017年，瑞斯美荣获香港中华出入口商会 颁发的“优秀创新奖”。

瑞斯美荣获香港中华出入口商会颁发的优秀创新奖

作为香港化妆品同业协会副会长，欧黛董事总经理薛运龙非常看好大湾区的市场前景，在接受《化妆品报》采访时，他表示愿意进一步促进大湾区化妆品行业发展，为大湾区青年搭建信息交流的桥梁，带来更多、更大的发展空间。

瑞斯美荣获全球化妆品武汉交易博览会-年度推荐品牌

而在中国大陆，瑞斯美已覆盖大陆100多个城市、网点超6000个，涵盖高端超市、CS、KA等核心渠道，并与中国莎莎、屈臣氏、OLE等多家连锁达成长期战略合作，内地代理商超过130家。

自2017年起,“粤港澳大湾区”已连续6年被写入《政府工作报告》。作为粤港澳大湾区的九分之一，中国香港的市场地位举足轻重。对于一家港资企业而言，大湾区不仅是欧黛化妆品有限公司（JACQUES COSMEITICS)进军大陆市场的通道，更是其撬动全球市场的支点。

欧黛马来西亚分公司开业

2018年，欧黛成立了马来西亚分公司，积极开拓东盟市场，创立了清真护肤品牌“Renuef”，产品成功打入东南亚地区的Robinson、Sogo、永旺等商场。

瑞斯美马来西亚永旺/吉隆坡专柜

同时，作为国际商机发展委员会主席，薛运龙表示也将通过整合东盟十国的协会资源，为公司、委员会成员日后踏足及开拓东盟市场铺路。

加码数字化 欧黛还可以走得更远

在隐形冠军的概念里，互联网给全球营销带来的最大便利在于内容数字化，将数据信息分发到世界各地任意数量客户的成本几乎为零。积极布局全球化、加码数字化，正是瑞斯美抗击市场不确定性的战略之举。

2020年自新冠疫情暴发以来，疫情持续影响全球经济。而从新年一直延续到现在的香港疫情更是牵动着亿万国人的心。自香港“封关”以来，访港旅客下跌逾90%，游客的大幅减少严重挫伤了香港的实体零售，扎根香港多年的瑞斯美的同样避免不了香港实体渠道的萎靡。

硬币的另一面是，受疫情影响，消费者的消费观念和方式都有所转变，更多消费者愿意到线上电商平台消费，且消费力并不比线下弱。基于消费市场的洞察，电商化转型成为瑞斯美在香港的突破之路。

欧黛董事总经理薛运龙

据薛运龙介绍，瑞斯美主动在香港市场布局线上电商销售，以帮助品牌走出困境。2020年至今，瑞斯美的产品已成功在big big Shop、HKTV mall等线上商城进行上市，销售额已突破800万元。目前，瑞斯美采取的是“线上+线下”的营销策略，已陆续入驻包括淘宝、天猫国际、京东、小红书、考拉、拼多多、抖音等在内的国内电商平台。

数字化业务发展的前提是稳固的双向信任。薛运龙说，“产品销售是基于人与人之间的信任关系，通过信任建立起来的销售纽带和口碑，就是企业一种强大的信任背书。因此，欧黛十分重视与内地品牌代理商关系的建立与维护，疫情期间薛运龙本人也经常与内地合作伙伴进行线上交流，尽最大可能为他们提供销售政策的支持；在疫情缓和阶段，他要求销售团队定期拜访客户，主动了解前线需求，保持合作伙伴与企业之间的粘性。

除了在业务布局上的数字化，欧黛还在提升公司运营效率方面进行了数字化改革，已逐步优化与完善各项流程管理，包括：内务流程管理、人力资源管理、财务管理等，并使用ERP系统、防窜货系统以及企业微信等工具对工作规范化管理。

正是十余年在化妆品细分市场的聚焦和坚持，欧黛才有今天的成绩。以“专精特新”为理念，依托全球化的视野和思路，欧黛还可以走得更远。