文丨化妆品报记者 李硕
咨询公司埃森哲在《2018中国消费者洞察报告》提出，当下的消费者渴望随时随地的购物，并期望通过开放的多渠道途径，实现不间断购物体验，企业需具备在任一时刻、任一触点、为任一消费者，提供连贯性且个性化消费体验的能力。
持续努力之下，在构建双十一多渠道传播矩阵的赛道中，自然堂成为了那个具备“棋胜一招”能力的品牌，国货CP、人气明星、头部主播、新零售体验……以“中国红”为底色的自然堂，正多方位、全渠道地寻觅同消费者联结在一起的“同温层”。
联合国货CP 强势突围赛场
十月末，各品牌在双十一赛场上激战正酣，如何不断创新、制造新爆点也成了这场营销战的制胜之匙。
无论是产品品质、品牌积淀抑或是营销策略，如今，众多国货品牌正在本土文化和贴近能力加持下，重塑品牌价值，占领消费者心智。一批优质的美妆、数码、文创品牌比肩并起，在此风潮下，最好的合作显然是互相促进与加持，而以开放包容著称的自然堂也深谙此道。
十月末，自然堂联合众多国货品牌共同出击，开启了第一波“国货CP群星闪耀”活动，品牌与OPPO、来伊份、心相印、飞科、郎酒、得力、六个核桃、凤凰八个当红国货品牌携手，在京东发布限时特惠活动，全方位、无死角地承包了消费者们的囤货购物车。
“要颜值，敷一片自然堂喜马拉雅补水面膜，肌肤自然水润通透，要健康，喝一瓶养元六个核桃，香润爽滑好营养”、“一个能修护时间带来的粗糙黯沉，一个因时间的沉淀越久弥香，自然堂凝时肌活护肤套装+郎酒青花郎，皆无惧时光，更显珍贵” ……
自然堂用活泼俏皮的文案与精巧鲜活的配图，唤起了屏幕后众多年轻消费者点击购买的冲动。据悉，品牌同娃哈哈等知名国货的第二波联动也即将抵达双十一战场。
谢娜探班研发中心 有底气才够牌面
人口代际更迭带来消费升级，不仅包括消费金额升高，也意味着消费者正追求更值得信赖的品牌和更高品质的产品，自然堂品牌和产品开发依据三项原则：品牌DNA、品牌道德、生活方式，其中研发生产的实力决定着一个品牌的命运，而在这方面，自然堂的底蕴足够深厚。
为了解密和认证自然堂产品背后的真正实力，10月31日，自然堂新晋代言人谢娜带着她的小伙伴刘维空降自然堂研发中心，与自然堂研发中心的博士们开展了轻松且专业的学习交流，并在快手直播间将“公开课”内容向众多粉丝开发，整个直播持续近一小时，超过百万粉丝在线与谢娜一同探寻了自然堂品牌的“最高机密”。而自然堂这次自信且大胆的尝试，也印证了品牌的科研实力。
据悉，自然堂每一款产品的研发，都经过60种以上严苛的安全性、功效性临床测试，以确保每个配方是安全可靠无刺激的。此外，自然堂是中国第一个宣布不用动物实验的品牌，将采用3D皮肤模型、60种替代性检测方法等高科技手段，确保产品的功能性、安全性符合最高要求。
毕竟，在消费者与品牌间的认知鸿沟被信息洪流磨平后，只有产品概念、品质、形象均达到世界一流水平的产品，才能代表中国品牌的世界高度，而另一方面，产品本身也是营销的重要组成，好产品自己首先会说话，再借由口碑传播，销售与购买的连接自然水到渠成。
好物推荐官薇娅带货 直播预售新品秒空
长久以来，自然堂以产品为本质，以消费需求为核心，坚持打造系列高进阶护肤新品、升级款，这种努力得到了众多年轻消费者们的诚意反馈和主动传播，除了凭口碑凭实力走红外，自然堂还于10月25日携手淘宝直播女王薇娅实况展示了品牌的当家好物。
自然堂在薇娅的实力推荐中，接近0.03秒就售出一款产品，直播间的短短几分钟内便诞生了新销售纪录。其中新中国成立70周年限量版红星唇膏继续发挥着“断货王”实力，而烟酰胺面膜、爆水散粉、小紫瓶精华、雪域套装等产品也多次加货。
作为淘宝站内流量最大的博主，薇娅拥有大量忠诚粉丝，不只是一名带货主播，更是顶流红人，此次，以全球好物推荐官身份与自然堂的合作的薇娅，不仅在直播中种草品牌单品，还向粉丝专门安利了自然堂品牌，足以见得薇娅对于自然堂品牌的信任和对自然堂产品的喜爱。
新生代消费群体的崛起，带来了更强烈的个性化诉求，他们更倾向于选择能够传递自己态度的产品。而作为内容创作与传播结合体的KOL正深刻地影响着用户的购买决策。据悉，11月8日，自然堂将再度与薇娅联手，为粉丝们呈现更多双十一的核心爆款及优惠福利。
线上线下“不偏科” 自然堂努力做好国货课代表
在以销售为关键业务的美妆行业，每个品牌都希望赢得消费者注意力与认同感。2018年11月11日24点，自然堂以5.33亿元的总销售额摘得全网国妆桂冠。
今年，自然堂再度出发，主打“更美更开心”这个充满人情味的双十一主张，不仅传递了拥有良好肌肤状态时消费者的喜悦之情，更表达自然堂对双十一应当回归购物本身，享受购物快乐的愿景。
如果说线上红利在于互动传播与口碑影响力的话，那么实体店的优势在于拥有精准的客群且具备了解顾客需求的能力。就目前业态发展现状而言，线下渠道仍然是本土品牌的大后方和主要竞争战场，作为中国市场份额、消费者口碑与社会影响力俱佳的行业领跑者，伽蓝旗下的自然堂品牌已布局的销售网络超过2万个，覆盖几乎所有全国所有城市的百货商场、KA卖场、超市、美妆店等多个渠道。
据悉，为了在品牌、门店与消费者之间，建立起有效互动和交流，在多渠道宣传矩阵建构中，采取更有趣的方式，“不偏科”的自然堂在线下深入打造新零售体验，全面升级消费者购物场景，多线并轨，从而实现同消费者们的双向、深层互动。