文丨化妆品报记者 石国庆

“军民共建单位”、“助人为乐道德模范”、”爱国拥军模范“、”尊师重教先进”· · · · · ·在贵州省黔东南州从江县“漂亮女人名妆”化妆品店店门头上，悬挂着各种荣誉称号，这些荣誉称号在其他地区化妆品店实属少见，但对于“漂亮女人名妆”来说，却是最基本的“装点”。

“漂亮女人名妆”是从江县最大的化妆品连锁，目前已有三家门店。曾有不少同行打趣道，在从江化妆品行业，“漂亮女人名妆”称第二，没有人敢称第一。它自身所带有的“营销模式”，是任何一家化妆品店都想学习的，但同时，又是最难复刻的。

那么，该店究竟有什么样的魅力能让众多同行发出如此高的评价呢？

“有女人的地方，就有漂亮女人”

“有女人的地方，就有漂亮女人”，这句一语双关的标语是漂亮女人名妆连锁总经理赖志斌为旗下门店亲自设计的Slogan。赖志斌表示：“在从江，只要有女性朋友的地方，就有我们门店时刻为其服务，而她们本身也是美丽的化身。因此，有女人的地方，就有漂亮女人。”

漂亮女人名妆所属的从江县位于贵州省东南部，隶属黔东南苗族侗族自治州，主城区常驻居民只有3万左右。漂亮女人名妆3家店，门店面积从30-120㎡不等，全部位于从江县交通主干道，人流量相对有保障。

在这样一个人流量并不算多的小县城里，漂亮女人名妆每年的营业额可达百万级以上，且漂亮女人名妆已经成了当地众多消费者购买化妆品的首选。

赖志斌祖籍为江西赣州，2009年，因夫人在从江创业，作为大学老师的他毅然决然地辞掉了稳定的工作，妇唱夫随，由此踏上了长达13年之久的化妆品经营之路。

△右 漂亮女人名妆总经理 赖志斌

在校时的营销管理知识也被其用到了化妆品零售市场。入行时，赖志斌先花了三个月时间走访调研了从江市场，随后，他发现，传统节假日营销在当地十分吃香。于是赖志斌在每个节假日展开了不同形式的促销，以达到快速提升销量、拓展客流的效果，并于同年引入首个品牌美肤宝。

“引进品牌后，首批3万元的产品不到年底就销售一空，随后我们又立马追加了一次订货。2009年，美肤宝的销售就达到了8万元。”此后，凭借大力度的促销和品牌支持，漂亮女人名妆美肤宝销售连续三年翻番，五年便成为了贵州的“区域之王”，漂亮女人更是占据了当地化妆品终端市场70%以上的份额。

目前，门店除了主营美肤宝、自然堂、珀莱雅、高姿、百雀羚、温碧泉、花印、兰瑟、谜尚等数个国内名品外，还拥有COLORKEY、完美日记等流量爆品，整店SKU约1500个，其中护肤占60%，彩妆与洗护占20%。

值得一提的是，近几年由于疫情影响，很多店生意面临下滑，但漂亮女人名妆依然很稳。去年，漂亮女人三家直营店年销仍可以接近600万元，且每年都保持双位数的高速增长。

慈善就是最好的“营销”

赚了钱的漂亮女人名妆，也从没忘记回馈社会。

较早之前，当地消费者都说“赖老板卖防晒霜不赚钱”。走上慈善之路，就是从一款防晒霜开始的。

最开始，漂亮女人名妆承诺每卖出一款防晒霜，门店就向从江妇联捐赠10元钱用于关爱农村留守儿童。凭着一支小小的防晒霜，赖志斌悄悄地走上了慈善之路。

从此以后，赖志斌的慈善之路变成为了常态。

自2012年以来，赖志斌便将店内每年纯利润的40%以上都投入到从江县的公益慈善事业中，目前，门店累计公益投入款物价值已超过1300万元。

“从江是国家级贫困县，这里还有一部分孩子没钱上学，或许因为我是大学教师出身，所以我对孩子有着独特的情怀，因此，我想尽我自己的一份力，让这里的孩子上得起学。”而让孩子受教育，也成为了赖志斌“固执”的坚持。

这些年来，赖志斌的足迹遍布从江所有村镇中小学。资助孤儿、资助149名大学贫困新生入学、举办“关爱留守儿童书画大赛”、赞助“六一儿童节”活动、免费提供从江县特殊教育学校全校学生们的日常洗护用品......

截至目前，赖志斌累计资助了从江县160余所乡村中小学，大到为学校修操场，小到为中小学生捐赠书包和图书，赖志斌几乎陪伴在每一个留守儿童的身边。也是因此，赖志斌受邀担任了三所学校的“名誉校长”，于留守儿童而言，赖志斌不仅是一位“好叔叔”，更是一位“好校长”。

除了关爱教育之外，赖志斌和他的漂亮女人名妆在国家的重大精准扶贫项目上，也丝毫不余遗力。

2018年，县政协开展“千企帮千村”活动，漂亮女人名妆第一时间响应国家号召，并对所分配的从江县西山镇岑杠村（国家级重点贫困村）进行一对一帮扶。帮扶期间，赖志斌时常奔走于县村两地之间，亲力亲为，低头干事，并得到了乡亲们的一致好评。

2020年，我国完成全面脱贫，在漂亮女人名妆的帮扶下，岑杠村也成功摘帽，成为贵州省前批脱贫村之一。正因为如此，漂亮女人名妆获得委县政府颁发的“2019年脱贫攻坚优秀帮扶企业、2020年脱贫攻坚优秀帮扶企业”，赖志斌本人在“2021年贵州省脱贫攻坚总结表彰大会”中也获得了由中共贵州省委、贵州省人民政府颁布的“贵州省脱贫攻坚先进个人”奖章。

十三年来，赖志斌每年都要主动参与或组织多场公益活动，不但捐款捐物，还身体力行，其脚步已经遍及从江的所有乡镇。实际上，他已经脱离了简单的生意经营意识，而是将公益和爱心融进了身体里，刻画成坚硬记忆。现如今，他选择将自己融入到这片土地上，而他的大爱也落到了每一处大山里。

“最开始做慈善，或许是和我本人的心境有关。现如今形成了店门的‘另类营销’，完全是属于无心插柳柳成荫。”赖志斌向记者说到。

多年坚持公益事业，不仅为门店和品牌赢得“民心”，也极大地打响了漂亮女人名妆在当地的知名度，为门店积累了不少人气。

广告宣传“双造势”、线上线下“两头抓”

面对疫情和线上流量对CS渠道的冲击，与一部分只关注局部流量的店老板经营思维不同，赖志斌认为，做好双向宣传，有助于门店吸引客流。漂亮女人名妆采取“两头抓”的灵活策略，即线下展开广告攻势，稳固当地流量；线上打造门店IP，跨地域吸引新客源。

在线下，漂亮女人名妆运用传统方案，采取了最直接的街边广告和店内活动两大模块进行店铺造势。对于从江这样人口集聚度较为密集且少众的县城来说，这类广告仍是目前主要吸引客流的有效方式。

行走在从江县城，主干道上的200块广告牌全都布满了漂亮女人名妆的促销广告，只要往街上走，就一定会看到“漂亮女人名妆”。疯狂的广告攻势带来了高客流，拉动了销售，在从江这座小城里，算得上是铺天盖地式抢占客流了。

在线上，赖志斌意识到，现如今无论是短视频还是互联网都聚集了众多流量，因此，抢占线上市场也极其重要。

漂亮女人名妆抢占线上流量的主要目的是为了给店铺进行引流，销售产品则为其次。目前，赖志斌在抖音与微信两个平台中开设了个人的独立账号，并亲自制作店内和个人生活视频发布于平台，目前，其抖音已获得24.6万赞，并有不少县外顾客通过该渠道与漂亮女人名妆建立了商务往来。

赖志斌坦言：“现阶段，我们对于短视频和互联网方面的探索还不专业，拍摄、剪辑、文案以及配音等内容都在自我完善，今后，我们将会一步一个脚印，弥补不足、提升自我。”

人才优化、态度与责任是第一准则

“从员工上岗的第一天开始，我就会告诉他们，‘态度与责任’将是他们踏入这个行业必须要遵守的第一准则。”在谈及人才的培养制度上，赖志斌说到。“人才是这个行业极为重要的一环，同时也是稀缺的一环，特别是综合素质强的人才。”

在员工专业度上，赖志斌首先要求，关于化妆品行业专业知识必须过关。作为一位美业人员，行业理论、产品知识以及销售技巧培训等方面都是需要不断强化的重点。在这方面，漂亮女人名妆实行“老传带”的机制，手把手、一对一对新人进行培训，以保障服务质量。

其次，店内会定时邀请品牌总部的培训总监或厂家美导进店进行专业指导。由于店内兼有后院，因此，赖志斌对于员工的专业度要求十分严格，对于员工在该方面的考核，也须由指导老师认证合格后才能对顾客进行服务。

最后，也是最为重要的一点，态度和责任是第一准则。赖志斌强调：“任何时候都要把‘端正态度’和‘秉持责任’放在首位，对待顾客须做到真诚、用心，只有这样才是一个门店能够长久不衰的本质。”

目前，所有门店共有员工13人，且每一位都具备强劲的综合能力，讲解、试妆、服务等统统不在话下。

赖志斌说：“我在要求员工的同时我也会要求我自己。首先，我会十分尊重和珍惜我的员工，并经常分享一些工作上的经验，让其得到思想上的成长。其次，我们有一套完整的激励机制，激励到位，员工的工作也就到位；同时，我们也给予员工很多厂家会议旅游的机会，让员工觉得在漂亮女人名妆干有成长、有技能、有收获、有快乐。”

从30平方米到120平方米、从一个品牌到多个品牌、从毫无优势到占据当地份额70%、从最初的万元到现如今的百万元、从一个无名小卒到在成为贵州的“区域之王”· · · · · ·漂亮女人名妆的经营之道，无疑是成功的。

面对未来，赖志斌表示，“我的事业起于从江、扎根于从江，未来，仍会不忘初心，只做优质的产品；秉持大爱，继续将慈善事业进行到底。为这里的教育、为这里的经济、为这里的一切尽自己最大的努力。”