图为Saloncentric官方网站

文丨化妆品报记者 邹欣晨

据《GlobalCosmeticsNews》8月26日报道，居住在纽约的视力障碍人士Marina Iskhakova代表所有视障人士向欧莱雅集团提起集体诉讼，指控该集团旗下的购物网站Saloncentric违反了美国残疾人法案(ADA)，无法让使用屏幕阅读器的视障人士正常访问。

Marina在起诉书中称，在她访问该网站期间(最近一次就在8月)，她遇到了多个访问障碍：Saloncentric的官方网站上充斥着失效的链接、冗余链接、以及标题相同只有产品配图不同的购买页面——后者是最致命的，因为欧莱雅并未给这些产品配图准备Alt文本（嵌入在图像下的隐形代码，说明图片的具体内容，多为视障人士设计）这不仅干扰了屏幕阅读器对网站内容的识别，更使得她完全无法区分屏幕上究竟是什么产品。

在接受Top Class Actions的采访时，Marina引用了美国人口普查局2010年的数据。“当年的美国大约有810万人有视力障碍，其中200万是彻底失去视觉的盲人。而在2022年，恐怕这个数字还会更多。”她说，“我不认为盲人就没有使用护肤品、保养肌肤甚至化妆的权利，我们也和健全人士一样爱美，我们渴望获得与他们相似的购物体验。而Saloncentric这样糟糕的网站设计剥夺了视障人群购买、使用和享受美容护肤品的权利。我真心希望我们的诉求能被美容化妆品企业重视，而不是被简单地视为找茬。”

目前这一诉讼已由纽约联邦法院受理，原告方希望法院能签署一项禁止令，命令被告方改变集团对视障人士的政策、程序设计和用户体验设计，以使视障人士和盲人能无障碍地访问欧莱雅旗下的购物网站。