“我们直接把设立于广州中医药大学科技产业园的研发中心,以沙盘形式‘搬’到了现场。”这是衡美肤CBE现场负责人陈汉坤,在第27届上海美博会接受《化妆品报》采访时,传输出的第一个信息。
据了解,之所以将科技园转为沙盘,“搬”到展会现场,是因为衡美肤想让大家更加直观地感受功效产品,是怎么产生、如何实现的。
广州中医药大学科技产业园化妆品研究院所长兼衡美肤首席科学顾问朱伟,在现场介绍了科技园的多重身份——“国家开展中药新药研发的重要基地和华南地区最大的中成药临床前安全评价中心”。借力高端研发优势,衡美肤持续开展原料、配方、技术的创新性研究与功效性评价。这些大众平时鲜少能接触到的幕后细节、研发故事,让现场的观展观众对功效化妆品的认知得到了进一步提升。
作为功效护肤这个热门赛道里的黑马选手,此次征战美博会,衡美肤带来了多个重磅爆品。其中,以当家王牌单品衡美肤灭火精华(舒缓修护精华)为例,该产品的特点在于安全有效且不会产生依赖性,2020年,该产品获得广东省科技进步一等奖。
对于该产品,陈汉坤特别提到:“我们将它定义为,未来它将成为实体门店有竞争力且有生意增值的项目。”他认为,当下,功效护肤的火热态势逐渐在行业中占据了一大版图,未来,功效品也是可以成为门店独立的、常规化的,区别于彩妆、护肤以外的第三个大类赛道。沉淀线下渠道多年,顾客需要服务,门店需要解决问题,这类产品就是门店最好的发力点。
“问题性肌肤处于动态变化、并非静态,且多属于综合性问题,非单一问题”,产品力是衡美肤崛起的根基,问题肌肤消费者还需要更具有针对性的解决方案。对此,衡美肤有着一套精准的打法。
根据十余年的问题肌肤终端服务经验,衡美肤提炼总结了敏痘斑肌肤分级精护的产品搭配原则,即“问题肌肤修护全路径公式表”,可指导皮肤顾问为消费者设计周期性修护方案,并且随着肌肤问题好转,逐渐降级护理,做到动态化管理、服务跟进。
另外,在展会现场,记者还从前来观展的百强连锁商中了解到,面对消费多元化需求,衡美肤还助力门店推出了每个季度的应季主题产品,满足消费者全年四季因时而异的消费需求,为其打造配套的营销策略及服务模式,提高消费者体验的同时收获业绩的增长。
据了解,目前衡美肤在全国共有6500-7000个网点,其中多为百强连锁以及区域A类连锁。而得益于衡美肤的专业权威背书、优质的产品体系、完善的解决方案以及符合当下CS渠道生意增长需求的服务模式,目前衡美肤在全国百强连锁系统的覆盖率已经超过70%。