11月30日，Natura &Co宣布现任全球首席营销官兼西欧董事总经理Kristof Neirynck将接任Angela Cretu，成为雅芳新任首席执行官，相关任命自2024年1月1日生效。

值得注意的是，Angela Cretu仍将作为雅芳顾问支持品牌未来业务。“在Angela带领下，雅芳积极推进战略转型并成功扭亏，改善了运营模式，从根本上简化了产品组合，”“Natura &Co表示，“（她）通过一系列举措，雅芳的传统直销模式正在向社会化销售转型，以全渠道的方式着眼于未来。”

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雅芳换帅

公开资料显示，新任首席执行官Kristof在加入雅芳前，曾在宝洁关键部门担任领导职务，为宝洁工作了13年。在此之后，他作为Walgreens Boots Alliance全球品牌首席营销官，负责监管美容和消费者保健领域 20 多个自有品牌的投资组合。

△雅芳新任首席执行官Kristof Neirynck

对于即将上任的新首席执行官，Natura&Co评价：“Kristof擅长于业务转型和推动品牌阶梯式增长。在过去两年担任雅芳全球首席营销官期间，他推动了品牌的全面重塑，并实现了毛利率的提升。”Kristof Neirynck则表示：“我很荣幸能够在雅芳担任这一新角色，并继续推动雅芳发展成为一家以销售代表为核心的全渠道关系销售企业。我们拥有一个标志性的品牌，创新且价格实惠的产品，以及为女性创造机会，按照自己的方式发挥力量的商业模式。”值得一提的是，本次人事变动中，除了任命雅芳新任首席执行官外，曾担任 Natura Cosméticos SA 的首席执行官的Alessandro Carlucci将作为雅芳的高级顾问重新加入Natura &Co，帮助其实现扭亏为盈并制定未来增长计划。对于此次人事变动，Natura&Co集团的CEO Fabio Barbosa表示：“我们很高兴Angela将继续与我们并肩作战，我谨以董事会的名义，对她的领导能力表示深深的感谢。我很高兴地欢迎Kristof担任雅芳首席执行官，利用他对企业、企业精神和价值观的深刻理解（助力品牌发展）。我也很高兴地欢迎Alessandro回到组织，带来了他的直销和化妆品的专业知识。”

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雅芳成Natura &Co集团重要发展品牌

创立于1886年的雅芳，旗下产品众多，比如著名的雅芳色彩系列、雅芳新活系列等。2020年1月，雅芳正式宣布加入Natura&Co。彼时，雅芳在其公告中表示，Natura &Co集团将通过领先的科技技术来加深对客户的连接、通过与时俱进的营销方式如社交媒体等来与客户建立互动，通过为本地消费者量身定制适合当地市场的新产品来吸引新客户。

同时，在雅芳加入后，Natura&Co集团成为了全球第四大化妆品集团。但在加入Natura&Co后，雅芳并未取得令人惊艳的成绩，一定程度上陷入了“增长瓶颈”。根据近年财报，雅芳国际自2022年以来营收便走向“下坡路”，2022年，雅芳国际净收入同比下降22.9%，同年净收入同比下降23.8%，今年前三季度，雅芳国际净收入同比下滑10.9%。而在中国市场，雅芳曾凭借直销模式有过“辉煌时期”，迅速占领了中国市场。但随着互联网的兴起和该模式弊端逐渐显露，雅芳将“去直销化、转型全渠道新零售品牌”作为战略理念，积极寻求转型，向零售业务发展，逐步建立起“美容专卖店+电商+化妆品专营店/商超”全渠道零售布局，发力中国市场。目前，avon雅芳天猫官方旗舰店粉丝数为108万。在店铺众多产品中，小黑裙走汗珠为销量TOP1，已售10w+。同时，位居销量前列的产品几乎均属于洗护品类。此外，雅芳在京东渠道、快手、抖音等新兴电商平台均设有旗舰店，积极布局多渠道。在先后卖出伊索、The Body Shop后，Natura&Co集团的品牌矩阵仅余两子，雅芳则是其中一员。此前，在Natura & Co将伊索出售时曾表示，出售伊索将使Natura & Co能够腾出资源以专注于其战略重点，以便进一步投资于拉丁美洲市场，同时优化雅芳的全球业务和改善The Body Shop的商业模式。而今，The Body Shop已被“贱卖”，Natura&Co可谓对雅芳“寄予厚望”。本次Natura&Co发布多项对雅芳的人事任命，进行战略调整，将雅芳放在集团未来增长规划的重要发展地位。但雅芳能否满足Natura&Co期待，迸发出增长潜力，而不是走上The Body Shop的“老路”，仍是个未知数。