4月22日，国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心官网显示，日前，广州宝洁有限公司（以下简称“广州宝洁”）按照要求，主动向广州市市场监督管理局报告了召回计划，将自即日起，召回自2023年9月18日至2024年2月12日期间，由美国宝洁生产并由开市客（中国）投资有限公司（以下简称“开市客”）直接进口，并在其门店售卖的部分批次的袋装“Tide汰渍洗衣胶囊”（洗衣凝珠），涉及数量为3831盒。

△截自国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心官网

广州宝洁方称，本次召回范围内的洗衣凝珠，由于部分产品包装袋无法有效闭合，可能容易被误用，影响人体健康，存在安全隐患。

根据公告，涉事产品生产批次为3283B27500、3284B27500、3289B27523，规格为156颗/盒（39颗*4袋）。

目前，广州宝洁已通知开市客立即停止销售，并通过广州宝洁官网和开市客实体店铺等渠道发布召回公告。同时，开市客将为消费者进行退货和办理退款，亦可根据其需求寄送带锁扣的替代包装盒及相应使用说明，以消除安全隐患。

不久前（4月5日），宝洁全球总部曾发布声明，宣布召回汰渍、碧浪、Gain等洗衣凝珠产品，其中，涉事产品在美国和加拿大总计销售超过825万件。

彼时，宝洁方表示，涉事产品外包装存在对儿童以及其他弱势群体造成意外摄入的风险。具体来说，这些产品用于防止洗衣凝珠内部化学物品外溅的外包装，可能会在拉链轨道附近裂开，不小心被人体摄入后可能造成皮肤被腐蚀、眼睛受伤等严重影响（特别是儿童或其他弱势人群）。

作为浓缩类洗涤产品，洗衣凝珠是洗衣液的迭代产品。宝洁于2000年在英国推出第一款洗衣凝珠，此后该产品在欧美国家迅速风靡。2013年，宝洁将洗衣凝珠带入中国市场，随即超能、立白等品牌相继跟进，并在2019年-2021年迎来爆发式增长。

蝉魔方数据显示，2023年第一季度，仅抖音电商板块，洗衣凝珠的市场份额已占据15.71%，环比上升31.97%，同比上升81.37%。

据了解，不同于传统洗涤产品，洗衣凝珠包膜属于水溶性材料，虽然存放拿取更加方便，但也更容易破损，如此可能引起皮肤、眼睛、儿童误食等意外伤害。

基于此，我国在2022年正式施行的行业标准QB/T 5658-2021《洗衣凝珠》中明确规定，洗衣凝珠类产品需要再醒目位置添加图示标注或提示语，避免儿童接触；同时，包装应具有防止幼童开启的作用（补充装除外），并易于重新关闭，在反复使用下应保持其功能不会失效。

此次宝洁中国的主动召回，体现了企业对于产品安全隐患的负责任态度。虽在短期内可能会面临一些挑战，但通过有效的危机管理和产品质量检测改进，宝洁有望减少潜在的声誉影响和法律责任。