文 | 孙晓燕
4月8日,合肥三只羊网络科技有限公司(以下简称“三只羊”)正式推出自营购物平台“小杨臻选”APP,并在苹果、华为、小米等多个应用商店上线。据了解,该APP仍以销售自营产品为主,首批上架商品覆盖休闲食品、美妆护肤、个护家清、日用百货、饮料乳品和服饰箱包六大品类。另外,除了电商板块,小杨臻选内还有短视频、直播等板块。在APP中,小杨臻选官方账号的带货主播在直播中透露,“大杨哥和小杨哥之后会常驻直播间”。就美妆板块而言,所推出的十二款产品均来自于“老朋友”娇润泉。
值得一提的是,与东方甄选APP类似,小杨臻选也推出了付费会员制——99元开通一年会员,便可享受会员折扣、购物积分、专属客服三大权益。
就在今年3月底,合肥市场监管发布了一份《关于合肥三只羊网络科技有限公司整改情况的通报》,通报显示:“经三只羊公司申请,市联合调查组组织相关主管部门和律师、消费者代表等进行综合评估,认为三只羊公司整改符合要求,具备恢复经营条件。” 对此,三只羊公开回应称:“将严格履行企业责任,以更高标准把控产品质量与宣传合规性。”
结合本次三只羊推出自有APP的动作来看,经历了半年多的停播,中途多次传出“复出”消息后,昔日的“抖音一哥”似乎真的要回来了。但在流量红利减退,越来越多的主播崛起并分走一杯羹的当下,小杨哥的回归,消费者还买单吗?这个问题,从APP下载量中或许可见一斑。上线首日,在安卓应用商城,小杨臻选APP的下载量不足一万。
一方面,单纯的“复出”容易,但对于小杨哥团队而言,信任度的“复建“才是最难的。在停播前,小杨哥曾多次因选品的质量问题而引发舆论争议,彼时,这些负面舆情也未得到处理。”月饼事件“更是成为压死骆驼的最后一根稻草,让小杨哥的直播生涯瞬间落入低谷。
因此,在整改期间,三只羊新筛选、签订了3家第三方专业品控机构,会按照规范严格把控选品质量,并提升自营产品的占比。此外,还承诺将加强直播内容审核以及售后处理。但在此后直播中,三只羊能否做到承诺所说的内容,是其能否重回巅峰的一大核心因素和关键。
另外,业内常把直播拆解为人、货、场。在“人“方面,三只羊团队高度依赖小杨哥个人IP,也就是说,用户不仅仅是对三只羊卖的产品买单,更是为对小杨哥的信任买单,而在小杨哥停播后,三只羊旗下并没有”接棒”的人选。所以,对于三只羊团队而言,信任的重建还需要培养更多能独挑大梁的主播,才能进一步提高抗风险能力。
另一方面,小杨臻选APP能否顺利打开市场,将公域流量转到私域,仍是个未知数。小杨哥并不是第一个打造自有APP的主播,此前,“快手一哥”辛巴曾在2020年推出“辛选帮”APP,又在2022年推出电商平台“HOLAX”,但并未掀起太大水花。
从抖音“转行”自营最成功的或许是东方甄选。前不久,东方甄选官方微信公众号发布文章,表示东方甄选自营产品三年来全网累计销量超过2.1亿单,APP付费会员超过25万人,并且自营品中60%的销量都来自于货架渠道。
对于头部主播而言,走到发展后期,如何“摆脱”平台算法限制,将短期的流量转化为长期的销量,自建平台或许是当下的最优解之一。但相较于东方甄选,小杨臻选的SKU目前明显有限,且在刚经历巨大的信任危机后,曾经的忠实用户是否还愿意为小杨哥买单,为其转到私域,除了前文所述的信任重建外,三只羊团队或许还需要从供应链把控,选品眼光、价格优势等多方面着手,以品质驱动,建立起自身的独特优势。
编辑:杨敬玲