文丨化妆品报记者 李硕
12月16日下午，由著名职业经理人王子孟操盘的澳洲原装进口护肤品牌MOINA（中文名：莫伊纳），在上海举行了品牌发布会。
“环亚将保障MOINA的资金链不断，请各位合作伙伴放心”，环亚集团董事长胡兴国在台上先说了一番实在话。
△环亚集团董事长胡兴国
胡兴国之所以如此看好并投资MOINA：一是看中了王子孟这位德才兼备且务实的职业经理人；二是因为MOINA是地道的澳洲原装进口品的天然品牌，澳洲也是国内消费者最受欢迎的产品来源地之一，市场空间广阔；三是他相信明年CS渠道会有转机，网红和直播的东风将帮助美妆店拉回流量，而这恰恰也MOINA的渠道赋能思路。
站在风口的MOINA
在经济学中，有一个规律叫做均衡原理，具体而言，当公司要选择开展哪些业务，创立一个品牌，需要挑一个最佳时机。因为，随着时间推移和竞争者涌入，当均衡状态出现后，任何能够获得超额利润的商业机会都会被一抢而光，这也使得这样的时机变得千载难逢，而这个时机就是“风口”。
对于化妆品行业而言，在产品角度上，MOINA的天然概念、澳洲原装进口、成分与功效等特质无一不在风口之上。
△MOINA莫伊纳品牌总经理王子孟
“机会在，只是有没有站在风口的问题”, MOINA莫伊纳品牌总经理王子孟表示，过去五年，进口化妆品实现了30%以上的持续增长。
随着关税政策调整以及进博会的召开，越来越多的进口品走进消费者视野；此外，天然护肤也是行业发展的一大趋势，MOINA携带澳洲天然基因，符合当代消费者追求天然护肤的需求；同时，消费者也越来越偏爱定位聚焦且清晰的产品，而MOINA主打葡萄精粹成分很对“成分党”口味。
“MOINA是个绿色、环保的高品质化妆品品牌，我对澳洲产品和中国市场非常有信心”，澳大利亚驻上海领事馆副总领事刘冰谈到，中、澳市场具有很强的互补性，自1972年建交后，中国与澳大利亚之间的贸易往来由最初的1.13亿澳元，迅速上升到了2019年的2200亿澳元。
△澳大利亚驻上海领事馆副总领事刘冰
当然，风口的位置固然重要，但品牌竞争力的根本上还是来自于产品力。在产品战略上，MOINA团队有着丰富的市场规划和品牌营销的经验，务实的工作作风让品牌每一步走得都很踏实。
例如，MOINA坚持澳洲原装进口，在墨尔本拥有25000平米的工厂，并设置了品牌管理和产品研发中心，保证产品“原汁原味”。同时，以“葡萄精粹 造光鲜美肌”为品牌理念的MOINA，主打葡萄精粹成分，并正努力将“葡萄护肤”这一项工作做到极致。
据澳洲品牌管理中心MOINA品牌总经理 Shima 介绍，MOINA旗下产品以白藜芦醇、葡萄籽多酚、葡萄籽油、葡萄酒提取物和葡萄果水等为主要成分，并结合创新科技，研发出高效的保湿、美白及抗老产品，主要功效针对皮肤缺水、暗沉、粗糙、衰老等问题。
△澳洲品牌管理中心MOINA品牌经理Shima
据悉，MOINA现已推出清洁、爽肤、保湿、初级抗衰老、身体五个系列，其中，包含葡萄籽保湿修护精华油、葡萄果水保湿爽肤水和葡萄果水焕活精华露三个明星产品，并将在明后年上市高级抗皱系列和美白系列产品。
美妆店是第一重点渠道 绝不割线下“韭菜”
“我们在中国市场坚持品牌化运作，严格管控渠道和价格，保障合作伙伴利润空间,以谋求长远发展”，在渠道布局上，王子孟将美妆店作为MOINA的第一重点渠道。
在王子孟看来，美妆店拥有累积多年的会员，具备体验的优势。如今，线上红利正在消失，客户满意度待提升，许多线上品牌也开始在线下开店寻求新增长的。但另一方面，随着渠道多元和扁平化，美妆店“赚快钱”的时代正在结束，从业者需要调整心态，回归生意本质，新品牌和“贵产品”的成长需要一个培养历程，在混沌世界中，沉得住气才能赢得了未来。
记者了解到，MOINA将开设天猫旗舰店，但线上和线下的价格保持一致，旗舰店的使命在于让线下消费者能对产品进行更好的比价，其次，旗舰店将作为品牌营销推广的平台，绝对不会出现线上收割线下的情况。
据悉，在品牌运作方面，MOINA会采取线上线下媒体投放相结合的方式，借势新媒体、大IP的合作，放大品牌声量；在零售端，通过路演、快闪店、KOL合作等方式，快速与消费者建立链接。可以说，在市场机遇与困难并存，新营销、新渠道、新消费者兴起的的局面下， MOINA的出现符合CS渠道的经营升级需求。
如今，客流下滑和价格体系失衡是化妆品店两个最明显困境，在轰轰烈烈的“自救运动”中，CS店十分“渴望”价格体系稳定，品牌化运作的优质进口品。MOINA是澳洲原装进口的护肤品牌，具备品质和心智方面的先赋优势。因此，在管控好价格体系，精准导入营销策略，解决动销问题的努力下，危机与机遇并存，MOINA很有机会在的“CS寒冬”中实现快速成长。
新零售赋能门店：人是常量、店是内容
相关资料显示，过去两年里，人类生产了世界上90%的数据，260多亿台智能设备正投入使用，种种迹象表明，我们正生活在一个前所未有的技术创新和信息爆炸时代。
“我们正经历着由厂商主导创新模式到以消费者为中心的创新模式的过渡，因此，了解消费者正变得日益重要”，尼尔森市场研究有限公司零售研究部总监解楠谈到，科技发展刺激了市场运行机制的改变，对零售商周转和淘汰换代机制提出了更高要求，在这个过程中，理解消费者需求变化是个挑战。
△尼尔森市场研究有限公司零售研究部总监解楠
在王子孟看来，新零售的核心在于人，而“流量变现”是一种思维方式的改变。这个思路下，MOINA与专业第三方机构上海加哇科技达合作，将在门店落地BA网红化培训，并借助平台赋能BA服务能力，采取“BA—KOL—群主”“店铺—公域平台—小号—社群”的两条链路，蓄积流量池，并最终促成流量变现。此外，为配合门店售卖，MOINA还建设了可24小时即刻下载的海量内容库，方便店铺进行内容沟通。
“我们不仅要送柜台还要送‘直播间’，对美妆店而言，直播已经变成了一个销售技能，用于获得和把握处于碎片时间中的用户”，王子孟谈到，BA的专业能力较一般网红强，所以是易吸引粉丝，并且实体店具备会员基础，因此，在商业链条上更容易形成公域与私域流量的闭环。
无论处于哪个时代或该时代诞生了何种技术，人永远是变革接力赛中的常量，而当原有商业模式受到冲击，数字化商业时代靠仍是人和内容。流量时代下，美妆店也是内容，承载着信任、沟通和服务。人际间的眼神交流、肢体接触和同理心仍是技术无法替代的，这正是CS渠道不能被取代的价值。
CS渠道“闯入者” MOINA的致胜力是什么？
对于一个真正想深耕品牌，打造产品力的企业来说，现在一定是个最好的时代。
在国内，随着安全、环保的健康生活成为越来越多消费者的共识，天然原料开发已经成为化妆品产业链上游的重要领域，从长远来看，全产业链的绿色环保是天然类化妆品的终极追求。在Shima看来，MOINA采用天然的葡萄成分，秉承科学、专业、严谨的态度，为消费者带去不一样的生活方式，将纯净、自然的护肤分享给全球消费者。
MOINA源自澳大利亚摇篮山麓，那里有未被触及的自然原生态，古老的雨林与起伏的山峦蕴藏着无限的未知自然力与生命力，MOINA品牌怀着对自然的热爱与尊重，不断探索葡萄护肤的奥秘，很有机会在新一轮的绿色浪潮的变革之中，率先赢得消费者的好感和认同，并引领整个化妆品行业朝着更绿色、更可持续的生产模式发展。
如果将化妆品企业成长历程比作一场马拉松，渠道和营销费用的见效虽快，但破线前拼的仍然是研发能力和品牌文化。当下，葡萄提取物在国内市场的辨识度十分高，而MOINA采用了当代医学研究常用的“结构图”的形式表现葡萄，不仅增强了成分功效感，更是体现了品牌对于葡萄研究的科学、专业和严谨的态度。因此，在持续的产品力和品牌价值打造下，在关注消费者的需求变化下，MOINA很有机会收获广阔的发展前景。
市场环境转变要求品牌重新思考未来发展的方向和逻辑，既然品牌已经意识到了风险的存在，就要为未来的不确定性和风险做好充分准备。
△ 化妆品报社副社长杜伟
正如化妆品报社副社长杜伟在晚宴致辞中所言，作为在一家创立三十年的媒体，化妆品报见证了许多品牌的乘风而至，大放异彩，也见证了无数品牌默默耕耘，稳扎稳打，在他看来，也许一个品牌的坚守和匠心，短期内不会对一个行业产生颠覆性改变，但却一定会使得我们的行业变得更值得守护和耕耘。