文丨化妆品报记者 李娜
雨果说，被人揭下面具是一种失败，自己揭下面具是一种胜利。
2019年12月20日，第九届中国化妆品工商首脑会议暨2019化妆品报社年会在武汉香格里拉酒店圆满召开，本次年会吸引了700位化妆品行业工商业领袖参与。年会将主题确定为《中国化妆品若干问题的讨论和总结》，旨在透过反思和总结，帮助行业主动揭下面具，正视发展中出现的重大方向性问题，帮助企业进一步厘清发展思路。
如果将中国市场上的化妆品品牌分为国际大品牌、小众进口品牌、国产新锐品牌以及国产大品牌四个类别，国际大品牌、小众进口品牌和国产新锐品牌在过去一年基本都实现了较大增长，而国产大品牌的表现却差强人意，不少品牌还面临着严峻的考验。基于此，本届化妆品报社年会将主题确定为“中国化妆品若干问题的探讨和总结”， 旨在集中探讨行业发展过程中遇到的渠道、产品等关键性难题。
为了尝试解决这些关键性的难题，本届年会既迎来了新锐国货的典型代表，也邀请到了美妆零售新物种的优秀示范，既有对过去盲目收割渠道、自相残杀的反思，也有对未来新产品和新消费的畅想。可以说，这场会议真正搔到了渠道的痒处和品牌的痛处，可谓大快人心，酣畅淋漓！
杜伟——对于真正优质的品牌和企业来说，种种挑战不是苦难，而是机会
化妆品报社副社长杜伟作了《中国化妆品若干问题的探讨和总结》的主题报告，着重探讨了渠道和产品两个尖锐的问题，他认为，总结和反思是告别2019，拥抱2020最简单务实的方式。
△化妆品报社副社长杜伟
杜伟指出，在渠道方面，全渠道的发展为品牌接触更多消费者，快速扩张提供了可能，但全渠道显然并不适合所有的企业和品牌，更重要的是，如果全渠道扩张的过程中，不能处理好多个渠道之间的关系，其负面效果反而会大于正面效果。
而在产品方面，随着消费者品牌意识的增强，那些为了占据渠道资源而东拼西凑出来的产品，越来越难以被消费者青睐。这样的现实正逼迫所有的企业沉下心来，放弃之前出产品和品牌的底层逻辑，从消费者的需求和心智出发，重建产品体系。从多品牌、多产品策略调整为“集中资源，打造能让消费者记住的拳头产品”。
零售新物种——调色师的错位营销和SN'SUKI的网红BA
今年，美妆零售新物种接踵而至，在零售寒冬的关口创造了一个又一个奇迹。为了揭开新物种的神秘面纱，本届年会不仅邀请到了美妆零售新物种的代表 KK集团副总裁 / THE COLORIST CEO彭瑶作了关于《逃离寒冬，日均1.4万人次光顾的彩妆店有这些秘密》的分享，也邀请到SN'SUKI全球美妆爆款连锁品牌经理罗林璞带来《顺势而为，SN'SUKI的快速成长之路》的主题演讲。
△THE COLORIST CEO彭瑶
彭瑶谈到，THE COLORIST采用了错位竞争的策略，以大规模彩妆集合店的优势，抓住新人群消费心理的变化，抓住流量更迭带来的新机会。在分析新消费人群时，彭瑶也分享了她对新人群的三个洞察，即颜值即正义、社交即货币、体验即动力。她提醒，相比传统消费者，新人群的美学素养大大提升，门店要抢占用户的时间，就要尽可能依靠陈列和体验、以及具备社交属性的元素留住顾客。
彭瑶认为，不是实体零售不好做，而是要找到与自己基因匹配的方向，在恶劣的竞争状态下去做错位竞争。她一方面大胆断言：得年轻人得未来，不懂新人群就不要做彩妆；另一方面，她也指出，新人群带来的新消费依然为行业留存了时间窗口。
△SN'SUKI全球美妆爆款连锁品牌经理罗林璞
诞生于2016年全球爆款美妆品牌SN'SUKI，是中国首屈一指的进口爆款美妆一站式购物连锁品牌。据罗林璞介绍，SN'SUKI门店数量已过百家，选品年轻化、营销社交化、零售互联网化、门店网红化是SN'SUKI最大的亮点。
SN'SUKI在挑选BA的时候遵循高颜值的标准，这正是其门店的BA网红化趋势决定的。如今，通过年轻化玩法，打造最潮美妆店，高颜值、强引流、灵活购买渠道、BA网红化、转化率高已经成为SN'SUKI最大的优势。
国货新锐代表——稚优泉的成本结构是真的变了
稚优泉品牌总监张弛带来了《新消费与新锐国货爆红背后的思考》主题演讲。他着重解释了新与旧、国货与非国货等现象，并分享了自己的思考。
△稚优泉品牌总监张弛
张弛认为，如今出现的新产品、新渠道、新媒体、新消费的概念，事实上并不是升级。他以新消费举例，新消费并不优越于传统消费，它只是随着代际转移而出现了新的消费人群，并显示出新的消费特征。
据悉，稚优泉18-25岁的年轻女性占了其总用户的70%。不过，张驰认为，真正的爆红是让品牌成为这个品类或行业的深刻印记，而眼下消费者这些国货新锐其实印象还不是很深，“这也是我们最大的困惑，我们也想走出去，去拥抱线下大环境。到了那一天，稚优泉才是真正的爆红。”张弛表示。
他还指出，稚优泉的成本结构是真的变了。由于品牌95%以上的交易都产生于天猫旗舰店B2C的直接交易，这种销售链路的变化，使得品牌的成本结构必须改变才能更好地迎合这一代消费者。
零售没有寒冬，线下美妆市场仍然大有可为
欧莱雅中国大众化妆品部专柜渠道销售总监王秋玲在《线下美妆市场仍然大有可为》的分享中，抛开新零售和线上线下融合的问题，通过分享巴黎欧莱雅在线下的做法，给实体零售增加了信心。
△欧莱雅中国大众化妆品部专柜渠道销售总监王秋玲
品牌的升级离不开供应链的支持。诺斯贝尔化妆品股份有限公司行政总裁范展华在主题演讲《为什么说创造新品牌的最好机会来了》中分享道，2019年，不光是一些创业公司开始出新品牌，绝大多数已经有一定市场规模的成熟企业，也开始出新品牌。伽蓝集团、上美集团、百雀羚集团、环亚集团等国内G20企业的代表性公司，最近几年也推出不少新品牌。
△诺斯贝尔化妆品股份有限公司行政总裁范展华
范展华认为，这背后主要有两点原因：其一，中国供应链发展愈加成熟；其二，微信公众号、快手、小红书等新媒体以及微商、直播、社群团购等伴随着，新渠道的出现，为新品牌提供了生存土壤。
有意思的是，今年的一个现象级爆品就来自于传统G20品牌珀莱雅的泡泡面膜。早起的鸟儿有虫吃，但晚起的一般都是大鸟，珀莱雅的案例值得行业深思。本次会议也特别邀请到珀莱雅化妆品股份有限公司研发总监蒋丽刚做了《珀莱雅泡泡面膜为什么会火》的精彩演讲。
△珀莱雅化妆品股份有限公司研发总监蒋丽刚
蒋丽刚通过锁定泡泡面膜的清洁功能，在抖音平台的大量腰部KOL种草，和快手平台腰部和底部KOL的收割，实现了全网销售3个亿的销售神话。截至2019年11月，珀莱雅泡泡面膜在天猫旗舰店累计销售超300万盒。
蒋丽刚指出，以前的研发是模块式、流程式开发，而现在是设计式、前瞻式开发，新时代下，研发人员需要往前推，与市场人员站在一起，助力品牌洞察需求，只有在消费者需求的引领下精准开发，才能获得市场认可。
△兰蓉咨询创始人兰蓉
此外，兰蓉咨询创始人兰蓉带来了主题演讲《销售·关键时刻》，她表示，触觉、视觉、味觉、嗅觉、听觉五感是消费者进店后决定是否购买产品的重要依据。门店可以通过受欢迎的陈列环境和服务态度提升视觉和听觉体验，通过极具舒适感且权威的能力和技巧，提升触觉、味觉和嗅觉体验。
△WGSN资深趋势专家丁胄佳
WGSN资深趋势专家丁胄佳带来了《零售新物种：全新一代95后消费者给国产品牌带来的机遇与挑战》主题演讲。她通过分析2021年美妆核心理念包含的五个部分，给与会嘉宾带来了前瞻性的趋势预测。
直播平台和MCN机构加码，直播带货驱动行业变革
雅禾星烁联合创始人 / 前饿了么商业化广告部负责人张鹏浩分享了《直播卖货的过去现在和未来》。
△雅禾星烁联合创始人张鹏浩
张鹏浩分享了两个数据： 第一，2019财年，淘宝直播成交金额超过1000亿元，商户渗透率超过50%，复合增长率约为140%。另一个数据是，去年三线以下城市美妆“抖音同款”增长170倍，双11依然是美妆品牌爆发的主要工具。可以看出，直播带货真正驱动了行业变革。
△蚊子会达人学院讲师驯鹿
来自淘宝直播TOP机构蚊子会达人学院讲师驯鹿也通过《直播时代的内容营销与全案管理》剖析了MCN机构在内容营销和全案管理上的优势。他表示，传统的全案管理主要指内容上的全面覆盖，例如图文、直播、短视频等，而真正的内容营销全案管理则是全面整合、全面服务和全程参与，是一整套系统的逻辑。一场全案策划的流程可以分为四步，首先是品牌需求定位，第二是，确定内容解决方案，第三是活动上线与爆发，第四是数据资产回流。
百强商业联盟正式成立——风雨同舟，与行业一起寻找答案
在本届年会的亮点之一就是“中国化妆品百强商业联盟会长/常务副会长”授牌仪式。
随着电商、社交电商等渠道兴起，一些声音开始质疑代理商、专营店存在的必要性。然而，无论化妆品市场怎样变化，化妆品行业一直都需要代理商、专营店。凡是砍掉代理商的化妆品工业企业，很难保持持续健康的发展。
△中国化妆品百强商业联盟会长/常务副会长授牌仪式
在实体经济下滑的大环境下，代理商和专营店的发展难免受到环境影响，碰到一些问题。
通过此次授牌仪式，化妆品报团结了渠道中坚力量，共同对抗行业发展中出现的问题。
在新旧交替之际，汇聚了传统企业和新生力量的第九届化妆品报年会，是对这一年最好的总结。这次会议，鲜明地提出了行业发展过程中出现渠道、产品等若干问题，并带领全行业展开深刻的讨论和总结。
有理由相信，在化妆品报社这座行业风向标的指引下，中国化妆品工商企业的发展之路，将会越走越宽敞、越走越明亮。
