文丨本报记者 李跃跃
近年来实体零售业遭遇空前挑战。以化妆品产业为例，一个不容忽视的事实是，CS渠道已经步入低速增长的轨道。客流急剧下滑、成本攀升、利润下滑，已经成为阻碍化妆品专营店发展的“三座大山”，巨大的现实压力，使得选品和引流成为化妆品店热切关注的两大问题。
在这样的背景之下，12月23日，以“腾飞元年·利他共赢”为主题的2019法仙奴代理商年会，在上海富悦大酒店举行，来自全国各地的品牌代理商、零售商悉数到场。会上，法仙奴不仅对过去一年的工作进行总结，也对2020年的品牌发展做出展望。作为腾飞元年的首年，2019年法仙奴业绩实现2.5倍增长，这在当下品牌竞争白热化、渠道分流加剧的中国化妆品市场，实属不易。
用专业化的极致服务创造产品附加值
诞生于1998年的法仙奴，是上海美臣化妆品有限公司经营了20多年的老品牌。从诞生至今，法仙奴已历经五代产品更迭。从基础的护肤、抗衰系列、黄金水抗衰系列到2015年定位膜类，法仙奴现在正快速渗透到全国各地，不断顺应市场及消费者的需求推出创新产品，并立志进入全国膜类品牌前三名。
而近两三年，在互联网的高速发展态势下，CS渠道不仅面临着线上的冲击，还面临着其他行业的“抢食”。正如上海美臣化妆品有限公司董事长顾健在会上所言：“渠道的变化也说明，轻松赚钱的时代已经过去，未来只有踏踏实实以消费者需求为导向的化妆品店才能够生存下来。”在他看来，行业的危机亦是转机，这对于重专业化、重团队、专注极致服务、精耕细作市场的法仙奴品牌而言，可谓是逆势破局的节点。
那么法仙奴究竟能为消费者、为代理商、为门店的发展带来什么呢？对此，法仙奴CEO王金周向与会者做了具体的阐释。一方面，法仙奴的产品有着系统的体验和使用流程，其泥疗套盒更是可以根据不同顾客的肤质进行独特的产品配置，消费者体验后皮肤的通透感与亮泽度都会有较明显的提升，这样的高效与即时性对于顾客而言是极具吸引力的。
另一方面，法仙奴推出的每一款产品都极具特色，其在品类上弥补了不少终端店在清洁品类、泥膜品类上的空白。例如以基础的法仙奴清洁霜到使用泥膜、睡眠面膜、贴膜辅以调理液（魔瓶），将会给予顾客全面系统的养肤流程。这样“组合拳”的体验和产品配置不仅能进一步为门店引流，更促使终端大单频出，客单价惊人。
而通过一系列的产品联动、培训循环，进一步深挖市场、沉淀品牌，2019年法仙奴交出了一张不错的成绩单。据悉，过去一年法仙奴的代理商团队跃升至60人，品牌服务团队则由去年的十余人增加至50人。此外，王金周在会上还公布了多组数据，例如：萧县某乡镇单店三天活动销量破10万，合作门店美轮美奂系统联动销售今年破百万。而在他看来，在督导老师的培训下，通过专业度的提升，合作门店的客单价普遍翻了一番，达到600-800元，且部分区域的产品复购率超80%。
产品力+团队力，法仙奴2020如何持续腾飞？
法仙奴的品牌之所以得到消费者认可，产品力无疑是其“出圈”的关键。回望法仙奴产品的发展史，2005年，定位于抗衰老系列的法仙奴第二代产品面世；2012年定为黄金水抗衰老系列的法仙奴第三代产品面世；2015年，法仙奴根据市场环境的改变，围绕爆品思维打造的全新膜类定位推出。“一清二养，三膜会师”的法仙奴第四代膜类产品面世，并于2017年、2018年连续推出围绕膜类产品打造的魔瓶、泥疗组合产品。
值得一提的是，2019年法仙奴更是与法国兴博隆投资公司牵手，成为具有“法国血统”的进口品牌。而这也意味着，法仙奴正以全新的法仙奴法国商标和条码，以法国上市公司作为资本助力，拥有国际品牌力。
会上，法仙奴（上海）化妆品有限公司设计总监朱晓东也围绕法仙奴的产品定位设计做了详细的介绍。朱晓东表示，围绕法仙奴成为背靠法国公司的法国品牌这一点，打造一个原汁原味的法国品牌给消费者带来新的观感，将法式的浪漫艺术与美妆完美融合，将古典与现代科技巧妙嫁接。
事实上，法仙奴的成功不全是产品的成功，更是体验的成功，是把体验做到极致的成功，而把体验做到极致又是法仙奴团队的成功。2020年法仙奴将进一步夯实团队建设，扩大团队规模，在持续以团队服务代理商和终端的政策支持下，深度服务市场，力图将代理商队伍突破百人，并进一步切入百强连锁系统，提升品牌声量。
此外，2020年法仙奴还计划打造1000家标准体验区，落地100家单品牌店，让品牌聚焦服务体验的形象更加深入人心。另一方面，法仙奴还将计划通过小程序等线上工具帮助门店引流，推动线上线下融合。而在营销上，明年法仙奴也将进一步加大广告投放，在122个高铁站点布局品牌产品宣传广告，更广泛地覆盖潜在消费群体，深化大众对于法仙奴品牌的了解与认知。此外，法仙奴还将持续和行业媒体进行全方位合作，打造渠道曝光率，并将围绕微信公号、小红书、抖音等新媒体平台进行新媒体内容营销，打造法仙奴年轻化的品牌形象。
在今年年初法仙奴召开的年度会议上，王金周曾掷地有声的表示：“法仙奴的目标是，从2019年开始连续三年业绩翻番！”而如今站在2019年末，法仙奴的豪言壮语犹在耳畔，眼下，品牌腾飞元年的首战告捷，未来的日子，法仙奴将给行业带来更多惊喜。