文丨化妆品报记者 丁加林

按照惯例，每年化妆品报社都会根据当年年会的主题，拍摄一部纪录片。在纪录片中，报社拍摄、采访过当今世界上绝大多数的日化巨头，包括欧莱雅、宝洁、雅诗兰黛、拜尔斯道夫、资生堂等等。我们探访这些巨头的研发、工厂，采访它们的企业高层以及研发工程师、设计师，以期将这些巨头们的经验，分享给国内的化妆品企业。

化妆品报社组织主办的唯美之路国际化妆品合作高峰论坛，也曾组织国内的行业从业者探访日本的品牌、工厂和零售企业。这些零售企业，包括资生堂、Fancl的银座旗舰店，以及松本清旗下的Beauty U、可开嘉来、@cosme store、Shopin等日本知名药妆店和零售连锁。这些零售店在中国知名度极高，大家也都想要一睹芳容。

但今年的中国化妆品百强连锁会议，我们拍摄的纪录片，选择了一家日本再普通不过的夫妻店。这样的夫妻店，在日本可能有很多家，他们分布在日本居民区的各个街头巷尾，名气绝不可能比得过那些药妆连锁店。

这家叫尚美堂的店，是夫妻店的典型。它已经在川崎市下平间居民区开了70年，至今只有80平方米。店老板古川是从父辈手上接过这家店，他和夫人一起经营这家店40多年。

若你置身于这家店内，一开始可能很难看出这家店有何过人之处：面积不大的店铺，陈列看起来很普通，有一大块区域居然还有与化妆品不相干的文具。整个店面，无非是看起来窗明几净，老板娘和店员看起来也很和蔼。

然而这家店，仅依靠周围2公里范围内的居民，约800名熟客，平均每天接待10名左右的客人，可做到月均80万元人民币的销售！

△古川夫妇

古川夫妇以传承和不断做到更好为傲，在他们心目中没有做大生意和小生意的区分，他们能在持续不断的专注中获得满足感，所以心平气和。开店，不是多多益善，而是要好到让自己满意。

开店、理货、设计或者手工制作海报、翻阅和熟悉会员资料、接待顾客聊家常、盘点，每日的这些店头工作，古川夫妇一直力求做到最好。

正因如此，古川夫妇说，他们感觉自己经营尚美堂精力尚有不足，更别说开分店了。

也正是这样追求细节和完美的匠人精神，尚美堂在店铺经营细节上一丝不苟，在接待和服务顾客上的细节，更是做到了极致：老板娘古川夫人，叫得出800名熟客的名字！ 

从尚美堂的身上，我们看到了日本线下零售区别于中国的最大特征：零售就应该是面对面的沟通与交流，有信任、有感知、有体验、有感情。而这，也是为何《化妆品报》一定要把这家店介绍给中国化妆品人的原因。

想要更直观了解这家开业70年，面积80平方米，靠周围2公里范围内的800名熟客会员做到年销售额千万人民币的尚美堂，8月18日来上海，参加化妆品报社唯美中国活动中心举办的中国化妆品百强连锁会议，纪录片《古川夫妇的店》为你全面展示尚美堂的经营之道。