8月20日，杭州CBE美博会盛大举行，自然堂集团直营零售部总经理王晓东受邀于现场做零售变革带来创新增长新生态的分享。

作为中国唯一连续20余年稳居市场排名前列的国货美妆品牌，自然堂历经24年发展，穿越多轮经济周期，始终保持行业领先地位。面对当前渠道多元化，门店客流减少、线上线下螺旋比价、产能过剩及代理商库存压力等挑战，2024年8月自然堂率先启动战略转型，从传统业务思维转向零售思维，以“线下直营为核心”重构业务模式，并通过组织整合实现资源优化，直面消费者需求，成功让线下增长成为了新常态。

在渠道布局上，自然堂已完成全业态覆盖，合作伙伴涵盖屈臣氏、三福、妍丽、信誉楼、WOW COLOUR、名创、大润发、永辉、一心堂等不同业态的主流连锁系统，形成多元化销售网络，实现满足不同消费者对产品的需求。

同时，品牌创新推出“零售赋能”体系，通过四大举措助力合作伙伴增长：一是精细化选品，针对不同业态人群提供符合消费者需求的产品组合，如自然堂小紫瓶第六代、烟酰胺安瓶面膜等爆款。

二是构建全品类矩阵，覆盖女士护肤、面膜、彩妆、个人护理及男士护肤，以“单品类即品牌”策略提高效率，通过不同场景化的陈列、互动与门店共同满足消费者的不同需求，实现增长。

三是打造立体营销矩阵，包括明星营销、IP营销、主题营销、跨界营销，面向不同年龄、不同圈层的消费群体，采用不同的营销方式，让以往只能在线上执行的营销方案，在线下落地，并结合连锁门店的公域、私域媒体以及到家平台等实现了全域营销，为门店带来不一样的人群。如自然堂“面膜节"充分发挥明星效应，实现淡季不淡；与《白蛇：浮生》、《长安的荔枝》等 IP 跨界合作，引爆新年档期及暑期档的销售；结合目前圈层文化，通过一日店长等活动，实现了如屈臣氏、三福、wow colour、妍丽等连锁系统一起破圈。

四是把握即时零售机遇，打通“到家+到店”链路。随着即时零售从应急场景到万物可送，从传统门店受制于1.5-2公里的“步行经济圈”，核心客群覆盖不足万人，到即时零售通过3.5-5公里“即时配送圈”的构建，将潜在客群基数直接扩大三倍。这种“线上流量漏斗+线下履约网络”的融合模式，有效解决了实体店时段性空置与空间限制的双重痛点。即时零售+线下履约给实体门店插上了效率的翅膀,在此市场洞察下，自然堂很早对此进行了布局，与各到家平台+实体门店合作，实现了业绩高增长。

自然堂通过零售变革、创新模式，实现品牌与渠道商、平台的协同发展。未来，品牌将持续以“人群聚焦、零售驱动”为核心，探索“零售无界”的更多可能，引领国货美妆高质量增长新生态。