文 | 化妆品报记者 文月 

《化妆品报》：您是818百强连锁会议的老朋友了，今年您有哪些新的收获？您认为你本次会议内容对公司经营是否有实际帮助？ 

李敏：今年的会议由于有一大会议场址参观和快闪祝祖国70年我爱我的祖国活动，让会议更加具有历史性意义。本次的会议主题是定位与客流，帮大家更加清晰的针对目前的经营做了一个明确的方向，真的在大家每日的生意推动中，让大家可以停一下，做个冷静的思考，为下一步的过程缕顺一下行动的脚步。

《化妆品报》：您对公司未来发展的定位是什么？将如何围绕这个定位展开？

李敏：定位准确才能解决让顾客想好去谁家买，做好差异化才能吸引更多的更有效的客流及持续性回购。我们公司发展的定位就是坚持发展可以为顾客提供更好，更专业，更有效的全球优选化妆品专营店连锁系统。围绕公司不变的定位，优选合适的场，优选可以解决顾客需求的知名有效品牌，成立魅丽会商学院培育出更多更优秀更热爱美妆事业的人才，为顾客提供更直接的亲情专业服务，同时做好线上店面的同步发展。

《化妆品报》：您认为实体渠道可以从哪些方面应对客流下滑问题？

李敏：实体渠道客流增长的核心就是满怀亲情的、专业的解决顾客需求问题，顾客口碑宣传是最棒的引流方法，所以做好以上就可以有效应对客流下滑！

行至第五年，由化妆品报社主办的“中国化妆品百强连锁会议”作为CS渠道全产业链总结过去、把握当下、探寻未来的第一平台，每年都能吸引近千名中国化妆品百强连锁店、代理商、百货商场、电商以及全球化妆品产业优秀上游供应商企业的代表齐聚上海。更多精彩内容，扫码观看实时直播。