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盛太美妆何以成为全球购赛道的核心玩家?丨网商在线⑭

邓若雪
实习记者 · 2020-03-29
原创
长达三年的坚持,盛太的直播是种花得花。因为耕耘,所以收获。

文丨化妆品报见习记者 邓若雪

2017年,经历进口零食店经营失败的盛太,观望到女装市场的繁华。抱着一丝好奇,亦怀揣多年打拼的事业心,这位95年的东北男孩儿跨越山海,踏上了一片陌生的土地——韩国。不会说韩语,也没有多少资金,盛太却充满决心与毅力。彼时淘宝直播正迈入佳境,机灵又直爽的盛太很快抓住机会,成为一名全球购买手。

从服装入局美妆

起初盛太选择在韩国首尔东大门探索商机,女装是他的直播主要内容。直播带货的优势十分明显,它是一个可以沟通的空间,顾客与主播进行实时互动,便能打消消费的诸多忧虑,降低其决策成本。同时也让主播更加了解消费的诉求,从而针对性地对商品进行说明。盛太的美妆网店,便是诞生于和粉丝的互动。

女装的用户理所当然大部分是女性,她们同样对于美妆有所需求。盛太在东大门播女装时常常与粉丝互动连麦,不少粉丝都提出想购买韩国美妆。这让他意识到自己身在海外其实拥有大量接触一线美妆产品的机会,自此开始向美妆领域进军,一切从顾客的需求出发。

虽然他的直播重心仍然在服装上,对美妆亦是倾注不少心血。每个月他都会进行一次大型上新,目前店内累积有约60个精选单品。在美妆的销售上,盛太仍然选择直播带货的形式,店铺并不依靠平时流量,美妆常常作为大型活动的福利环节送上。他希望可以做真正的全球购,不仅是去常年驻扎的直播地韩国,还通过多次美妆溯源活动走过日本、德国等全球十多个国家,为顾客带去更好的美妆商品。

两年的积累,盛太的美妆店目前已经拥有一个金冠,获得9万关注,成为全球购赛道中不可忽视的优秀玩家。

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细心维系私域流量

盛太的粉丝主要来源于女装直播,并且年龄层都偏大,主要集中在95-80年。对此他有独特的解读:“别的主播可能管粉丝叫宝宝们,我管我的粉丝叫姐姐们。”在女装区,大部分直播间内的衣服尺码是SML,而盛太的直播间常常出现XL、XXL,处处体现对哺乳期内的客户的关怀。这样一个细心的大男孩形象很快走进粉丝心里,每天的直播都有十几万粉丝观看,店铺好评率也非常高。

谈到自己的优势,盛太认为性别算一项。作为一个男生,在美妆直播领域一众女性中多少显得有些与众不同。但这同样也为他带来一些麻烦。盛太依靠直播带货,然而并不是每一个货他本人都能带。寻常类别的水乳、粉霜可以进行演示,涉及到女性私处洗护这类个护产品他难以通过简单文案说服顾客。团队便成为重要助力。

盛太在美妆选品上非常严格。他针对自己的客户年龄段进行甄别,看到一个产品首当其冲的想法就是孕妇能不能用。盛太的货源多数来自品牌方,拿到样品以后他将和团队内的女生一起试用,每一个单品都是由3-5位成员试用两周左右以后才会确认上架,同时还会对产品宣传进行考察。盛太希望自己是将好的产品送到顾客手中,真正解决她们的需求,尽力做到事无巨细。

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盛太的直播风格却显得不那么“温婉”,他曾经被粉丝形容是“不可思议”。淘宝直播作为一个相对纯净的卖场,主播的首要任务就是卖货,娱乐绝对是靠后的。这导致淘宝主播们大多都采取劝服型的说话方式,对观众是绝对的耐心,目的就是让观众购买。

而当有观众在直播间问盛太商品是真货吗,他会回答不是真的是假的别买。盛太说:“第一次看我直播不一定喜欢,但看过两三次就会很喜欢。”

作为一个东北人,他骨子里的直爽亦让粉丝感到真诚。三年来不间断的每天4-6个小时直播,让他的粉丝黏度非常高。直播间里的耐心与温柔尽数落在朋友圈、微信群,养成社交私域流量。两年的优秀业绩,必然离不开他对粉丝的精心维护。未来他依旧会扎根淘宝,稳固自己的流量池。

头部玩家帮扶抗疫

“热门王”、“人气天团买手”、“2018双促优秀商家”……三年的直播生涯中,盛太斩获了十几个这样的荣誉,是淘宝直播毋庸置疑的头部玩家,被韩国仁川经济革新中心聘请为中国商业顾问。全球购买手很多,他坦言:“对于新入局直播的传统网店,我的优势是我已经积累了很多流量,已经掌握了一定玩法。”长久以来他的直播间人气和销量都十分可观,即便是一场新冠疫情,也没能挡住他前进的脚步。

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在回国隔离的日子,失去女装直播场地的盛太将重心拉向美妆领域。他认为直播看的是长久,必须坚持。销售是一种通用技巧,在女装领域他很有经验,在美妆领域他仍然很专业。将近一个月的时间内,他每天都在美妆店上新,为粉丝推送美妆个护产品。疫情严重,他也想贡献自己的一份力。年初他曾在直播间卖出了总共19万只口罩,却没有在其中盈利,单是汇率一项就损失好几万。

疫情带来的流量轻微下滑、快递停运的确成为不小阻碍,但怀抱热情与信心,盛太相信它并没有那么恶劣。在他的美妆淘宝店铺首页预告中,盛太与粉丝约定四月进行一场全品类的大型上新,迎接春暖花开。

三年的时光,盛太是直播间里的努力家;两位数的奖项,盛太是赛道上的领跑者。下半年他计划每个月去一个国家推进产品溯源,让自己的美妆全球购走的更远。相信在未来,他的耕耘会带来更多收获,拼出自己的一片天地。

游客1592198711 咱、乐天派
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