文丨化妆品报记者 张明

2003年非典疫情爆发，在那段人人自危的时期，在武汉大学修新闻学双学位的易鸥，竟以此为素材，深入到新闻人圈子以及私密性论坛，了解关于非典的真实情况，最终完成了武大的毕业论文。“你有没有担心这类敏感话题会影响毕业？”当时有人提出了质疑，易鸥只是笑言；“我从小就是一个不安分的人，做调查记者一直都是我的心愿，如果不能站出来，学新闻又有什么意义。”

△美丽修行CEO易鸥

2020年新冠肺炎疫情爆发，易鸥的身份从学生变成了美丽修行的CEO。虽然不能像调查记者一样，在前线报道事实真相，易鸥却联合植观、HFP、effortless、理肤泉等品牌，向武汉医护人员累计捐赠了数百万的护肤品，以另一种方式抗疫。

从非典到新冠肺炎，17年间，很多东西都变了，但做调查记者的初心，易鸥始终没有忘记。“鼓励对于未知保持好奇和敏感，抱着批判的精神，大胆探索，仔细求证，让更多先进技术和科学理念以更高效的方式得以传达、普及和应用。”在新的领域，正是有着调查记者的批判以及探索精神，易鸥正在将美丽修行从一个查成分的APP，打造成具有公信力的消费决策平台。

一个简单的梦想

“我的梦想是拯救用错化妆品的妹子。”

毕业之后的易鸥，在化工行业工作过一段时间，看到很多女生因为用错化妆品导致过敏及部分国内SPA馆坑蒙拐骗的现象之后，萌生了创业的心思。2011年，易鸥放弃高薪工作，从上海回到武汉，一脚踏进美业。开过SPA馆、创立过自有品牌，这个过程帮助很多会员提供护肤咨询，也顺便在网上发帖分享这些咨询，告诉用户如何看成分，选择适合自己的化妆品。

一次，易鸥在一家论坛发帖关于化妆品成分和精油的知识，点击高达20万，不少粉丝来找她“取经”。这让她意识到，开店只能让有限的粉丝了解到化妆品成分，何不自己创立一个APP，让所有人了解成分呢？就这样，2015年，美丽修行诞生了。

当时正好赶上了创业“窗口期”，食药监局要求国产非特殊用途化妆品上市前应按照《国产非特殊用途化妆品信息备案规定》的要求，进行产品信息网上备案。于是，易鸥与员工一起，一方面梳理了市场上最热卖3000-5000款产品，另一方面紧跟备案的公开产品信息，很快完成美丽修行第一批数据的录入。

之后，她将目光盯准各大电商平台的热卖单品，不断完善数据库，保证消费者能第一时间查到产品成分。

易鸥也清楚，单纯依靠自己的力量，很难覆盖所有的产品。“美丽修行做的是一个池子，蓄水还需要企业与消费者的参与。”在后续的发展过程中，易鸥开通了企业补录、消费者自动上传的窗口。例如，消费者在海外看到某个产品，将图片传到美丽修行APP，美丽修行工作人员会对其上传的图片进行跟进，录入成分。

基于此，海量的数据成为美丽修行独特优势之一。

打造具有公信力的消费决策平台

人们都说创业难，易鸥认为，创业难，保持初心更难。

在易鸥的价值观序列里，真诚排在极为靠前的位置。从成立之初起，易鸥一直强调，美丽修行因服务消费者而存在，只有和消费者利益保持一致，时刻反省是否把消费者利益放在心上，付诸于行动，才能创造出卓越的产品。美丽修行的商业模式和平台属性决定了我们需要链接多个利益共同体，平衡多方利益。无论是否发生利益冲突，美丽修行都选择消费者利益至上。

2016年，美丽修行做商业化运营，在微信公众号试水团购，转化率很高，能够达到10%。这个成绩固然让易鸥欣喜，也让她不安。她不安的是，美丽修行这么做会不会沦为一个卖货的平台？与自己创立的初心是不是相符？

对易鸥而言，美丽修行不会单纯做一个查询成分的APP，而是要打造成行业具有公信力的消费决策平台。经过思虑，易鸥放弃了微信团购。这期间，很多品牌找到美丽修行合作，但大多都被她拒绝了，原因很简单：产品的美誉度及产品品质不够。

易鸥很清醒地认识到，只有建立公信力，企业才能获得持续发展。2017年，在易鸥的主导下，美丽修行开始做消费者测评，给品牌背书，得到了越来越多国际大牌的支持。当年，美丽修行业绩直线上升；第二年，美丽修行开始盈利。

易鸥认为，任何的沟通技巧都不能代替发自内心的真诚，如果偏离了消费者，一切都变得没有意义。

做消费者下沉，覆盖1亿用户

如果将企业成长历程当成一个人的成长历程，易鸥认为美丽修行已经走过了容易“夭折”的阶段，进入到了小学，这个“小学生”在前沿领域有着自己的洞察力，之后有望成为能够跳级的“优等生”。

熟悉美丽修行的可能知道，美丽修行已经获得过两次融资，第一次天使轮融资发生在2016年，资方为深圳华诺创投，融资金额数百万；第二次A轮融资，融资方为青松基金，融资金额数千万。易鸥谈到，融资之后，美丽修行最终会走上上市之路。

“2019年，美丽修行营收以及利润翻倍，用户数也从近1000万，增长至1500万左右，新增近600万用户。”2020年，新冠肺炎疫情的爆发，对公司的整体运营产生了一定影响，易鸥认为，尽管受疫情影响，美丽修行营收以及净利润翻番不成问题。

疫情期间，易鸥也在抗疫上做了不少工作。比如，关心员工精神以及生活状态、启动公司最小化成本运营、联合品牌捐赠物资、指导员工扩充品类。一个典型的例子是，美丽修行员工在2月份录入了5000多个消杀类的产品，方便消费者查询。

对于接下来的发展，易鸥也有清晰的规划。“未来三年，我们会做消费者下沉。将美丽修行的人群覆盖率从10%提升至30%。届时，将有1个亿的用户将使用美丽修行APP。”为了这一目标，美丽修行不仅横向扩充品类，而且在向三四线城市下沉。

做好客户下沉之后，美丽修行将结合互联网和 AI 技术，来改造产业。对此，易鸥认为并不容易。“改造传统行业的周期是漫长的，美丽修行需要有足够的耐心和坚持。”

从一个“保姆式”的创始人到如今的身兼多职的CEO，易鸥表示，只要是自己认定的路，就会坚定地走下去。“未来，公司可能会有新的职业经理人，我可能去做‘首席消费官’。唯一不变的是，‘让科学引领所有的美’的公司使命。”