▷ 伊人名妆店长 谢朝云

文丨化妆品报记者 时林平

《化妆品报》中国行四川站第二季的最后一站，记者来到了稻城。稻城县位于甘孜藏族自治州西南边缘，从成都到这里至少需要14个小时的车程。

最开始人们知道稻城是因为那本《消失的地平线》，好像它才是书中所说的“真正的香格里拉”，2016年《从你的全世界路过》电影上映，这里又成了新的网红打卡景点。一望无垠的草原、巍峨挺拔的雪山，这是大多数人对稻城的印象。

事实上，旅游业的确是这个只有3万人的边陲小城的命脉。也正因如此，尽管身处世外桃源，但疫情依然对稻城的化妆品市场造成了毁灭性打击。

“游客变少，化妆品生意雪上加霜”

“这是我接手这个店的第7个月，老实说，生意真的不好做。”采访伊始，稻城伊人名妆店老板谢朝云就向记者吐起了苦水。在他接手之前，这里是一家已经有十多年历史的日化店，亦是稻城最早的一批化妆品店之一，最终还是因为经营困难不得不转让。

通过游客在其他行业消费拉动当地整体经济，再辐射本地的化妆品店，这是大多数旅游城市美业生意的逻辑，本质上这些化妆品店做的还是本地人的生意。

但是，在稻城，游客与化妆品店的关系远比其他地区来的更加直接。一方面稻城的人口天花板太低，消费能力也远不及来访的游客，据统计，2018年稻城亚丁景区的年接待人次就已经突破了100万。另一方面，稻城县城海拔为3700米，县域内最高海拔6000多米，在紫外线极强的高原上，防晒产品是不得不多备几套的“刚需”，这也促使了大量游客在当地化妆品店进行消费。谢朝云告诉记者，进店购物的人群里面，游客占比可能会超过一半，这其中防晒产品是最热销的。

稻城县县城

外人看来，在稻城开一家化妆品店是一件十分惬意的事情，淡季看格桑花开花落、天边云卷云舒，旺季还能和来自五湖四海的驴友侃大山顺便赚一笔，当然这种“神仙日子”实现的前提是没有疫情。

事实上，尽管3月份亚丁景区就恢复了开放，但实际游客接待人数并不理想，再加上7、8月川西不间断的暴雨、泥石流，严格来说，2020年稻城还没有经历过旺季。本地出租车司机多吉告诉记者，今年的人流量远不如从前，很多店都已经关门歇业。

谢朝云也透露，县城内本应该有10来家化妆品店，受疫情的影响又关闭了一部分。同时他也说，尽管稻城城区小，但其实店铺租金并不便宜。触底的人流量以及高昂的租金成本，让还在起步阶段的伊人名妆举步维艰。

“事在人为，革新求变才能突破困境”

为什么要在这个最艰难的时间段开一家化妆品店？对此，谢朝云表示十分无奈，“年前就已经谈好要接手，后来这些变故也不是我能预料到的，就只能硬着头皮上了。”谢朝云本是湖南常德人，此前一直是东南沿海的“打工一族”。不远千里跑到稻城来开店，他的目的十分单纯，“总要做一点自己的事业。”

目前他和妻子轮流照看这个店，“生意不好只是赚的少一点，只要不亏就还能坚持下去。”湖南人“霸得蛮”的精神在谢朝云身上体现的淋漓尽致。他始终认为事在人为，尽管大环境相当不友好，但客流量也是可以靠自己努力争取的。因此，他不仅在店铺原来的基础上丰富了产品种类，也学起了外面的化妆品店正流行的轻服务模式。

据介绍，店内护肤、彩妆类产品占比最高，此外还有洗护、面膜、男士等品类，品牌方面则以欧诗漫、高姿、韩束等国产品牌为主，后套盒是店内最贵的一套产品。用谢朝云的话说，“我们什么都卖，也在努力搞出一些特色，这样才能抓住更多的消费者。”

有资料显示，稻城的藏族人口占比超过了90%。但对谢朝云来说，和藏族伙伴打交道也不是多么困难的事情。一个有趣的细节是：省会成都的出租车司机都爱讲四川话，但稻城的康巴汉子们却能说一口流利的普通话。谢朝云表示，他作为一个汉族在稻城生活并没有不适，和少数民族同胞打交道也不需要区别对待，热情、真挚是不变的法则。

在小地方，免不了做人情生意。定居稻城半年有余，尽管还是不会说四川话，谢朝云也已经有了不少熟客。而且，由于高原地区恶劣的气候，人们对于护肤其实已经有了相当的认知，有化妆品使用习惯的本地人不在少数。据他介绍，店内现在共有几百个会员。9月份，稻城的人流量正在逐渐增多，转眼到10月，真正的旺季就会来临，谢朝云也直言终于看到了希望。