FILORGA菲洛嘉中国区总经理Damon Yeoh

文丨化妆品报记者 文月

5年来，FILORGA菲洛嘉一直站在行业的聚光灯之下，因代购而走红，2015年正式进入中国市场后，到2018年之间一直保持着让人艳羡的几何增长，“网红” “爆品”是外界对菲洛嘉的普遍称谓。

在2020年这样特殊的大环境下，FILORGA菲洛嘉还能持续这份辉煌吗？近日，FILORGA菲洛嘉中国区总经理Damon Yeoh向《化妆品报》记者分享了FILORGA菲洛嘉最新的故事。

从暴涨到缓增  是品牌走向成熟的标志

最近一次对外的数据是今年双11期间。FILORGA菲洛嘉天猫旗舰店在活动期间销售额突破1亿元，同比2019年增长71%。与众多化妆品品牌在今年业绩纷纷下滑的形势相比，FILORGA菲洛嘉的增长是亮眼的，但与品牌过去几年的整体增速相比，其实已经放缓了许多。而此时的FILORGA菲洛嘉相比网红更像一位沉着应对的“熟男”。

从2015-2018年3年时间里，FILORGA菲洛嘉中国市场的业绩整体翻了26倍，2018年相比2017年增长了3倍多。“今年，FILORGA菲洛嘉在中国市场的整体增速放缓，但其实这样的发展速度才是正常的。”Damon Yeoh坦言，过去几年里，FILORGA菲洛嘉高速增长是0到1的过程，随着品牌在新市场逐步站稳脚跟，要在1的基础上实现新的增长必然会面临更多挑战。“这对于FILORGA菲洛嘉来说是好事，让我们有时间去精耕市场，修炼内功，这正是FILORGA菲洛嘉所追求的，在每一个市场做到稳扎稳打，实现健康长远的发展，而不会一味追求速度。”

对于进口品牌来说，由于考虑海关审批、物流等因素，国内市场的暴涨其实会对品牌供应链带来极大压力。FILORGA菲洛嘉已经将国内与法国新品上市的时间差缩短至半年。很明显，随着国内消费需求的不断提升，国内外新品时间差越小肯定越受消费者欢迎。也因此，强化供应链、提升渠道管理、精准引入市场需求的产品，进一步稳固市场地位，对于FILORGA菲洛嘉来说比盲目占有市场更重要。

明年预期增长40%  推抗衰新品/加强渠道支持

对于FILORGA菲洛嘉在中国市场的迅猛发展，Damon Yeoh提到一个词“幸运”。诚然，无论踩上抗衰市场的风口，还是搭乘社交媒体的快车，FILORGA菲洛嘉都赶上了最好的时候。但仅凭这些并不足以支撑品牌长期稳定的增长。

FILORGA菲洛嘉以抗衰切入市场，抗衰对于诞生于医疗美容的FILORGA菲洛嘉来说不只是产品的功效。其所有的产品都是围绕引发皮肤细胞衰老问题而研发，包括年龄增长、环境污染、生活习惯等产生的皱纹、松弛、黯淡、缺水等问题，其产品则涵盖不同年龄、护肤需求的消费者。相比于一般抗衰产品而言，FILORGA菲洛嘉更像是一位解决皮肤问题的专家。

在FILORGA菲洛嘉所有产品中都含有独家核心抗衰成分NCEF——一种包含50种活性成分的复合物，这是1978年FILORGA菲洛嘉法国实验室结合了细胞学等科学研究出来的用于美容院抗衰疗程的专业成分，直到2007年，FILORGA菲洛嘉与法国国家科学研究所合作才研发出能使这款成分通过涂抹进入肌肤的FILORGA菲洛嘉护肤品。也因此，为FILORGA菲洛嘉护肤品的专业功效打下坚实基础。

在社交媒体平台，FILORGA菲洛嘉十全大补面膜、360眼霜等产品一直是美妆博主们热推的爆款。在抗衰领域FILORGA菲洛嘉已经占有重要一席之地，但品牌并未停止探索的脚步。“希望遇见消费者未来的护肤需求。”Damon Yeoh表示，FILORGA菲洛嘉会继续围绕消费者的抗衰需求进行深挖。

据了解，今年FILORGA菲洛嘉新推出一款可用于全身的修复霜，针对晒后、术后引发的肌肤泛红、脱皮等问题，起到补水、舒缓修复作用，这不仅拓宽了品牌护理范围，更能满足当前消费者多种场景的护肤需求。

对已有的产品，FILORGA菲洛嘉坚持迭代配方，其最新升级的360眼霜也将作为明年主推新品在国内推出。“随着国内化妆品教育提升，消费者对产品功效、需求越来越高，也越来越理性，这个趋势与FILORGA菲洛嘉品牌坚持专业、高功效的产品理念相契合。”在Damon Yeoh看来，未来充满机遇。

除了推新品，FILORGA菲洛嘉将继续加大对代理商的支持。“品牌达到一定体量后就应该给渠道商更多支持。”在Damon Yeoh看来，FILORGA菲洛嘉在渠道的推广如同蓄水，只有通过提供优质的产品和服务赢得消费者信任和口碑，赢得渠道的支持，才能保持源源不断的水流。

今年疫情最严重时，FILORGA菲洛嘉团队迅速反应，通过与老客户沟通、积极配合商场做线上活动、为渠道商输出社群维护内容，同时直播团队在线手把手教BA做直播。到7、8月份时，FILORGA菲洛嘉开始逐步恢复正常销售。“这次疫情其实也给品牌带来了机会。”Damon Yeoh认为，疫情逼迫线下渠道尝试运用线上的方法，也因此会更愿意尝试新的品牌，这对FILORGA菲洛嘉这样的年轻品牌来说意味着新的机会。

据了解，目前，FILORGA菲洛嘉线上线下渠道业绩比例为6:4，入驻9家商场，拓展1000多个CS网点。Damon Yeoh表示，对新网点的选择仍然会保持慎重的态度，尤其是商场专柜，会先选择一个区域市场影响力最大的商场，树立标杆，合作顺利后才会拓展其他商场。“明年预期增长40%。”

加入高露洁  为未来赢得更多可能

2019年FILORGA菲洛嘉加入高露洁棕榄集团引发业内热议，Damon Yeoh也首次面对媒体作出回应。

据Damon Yeoh介绍，其实早在2017年，高露洁就开始布局护肤品市场，收购防晒和护肤品牌EltaMD和个护品牌PCA Skin，成立健康护肤事业部。

Damon Yeoh表示，FILORGA菲洛嘉的加入将实现1+1+1>3的效应。EltaMD和PCA Skin品牌在美国拥有非常成熟的销售渠道，而FILORGA菲洛嘉在欧洲和中国市场表现强劲，三者在渠道、研发上将相互借力。加上高露洁本身在口腔、宠物食品、家居护理等领域深厚的研发实力和丰富的市场运作经验，“这些都将成为FILORGA菲洛嘉在全球市场的竞争优势。”Damon Yeoh表示，加入高露洁，为FILORGA菲洛嘉向更多新市场、新领域提供了充足动力，比如向身体护理等领域拓展等，“未来，我们将有无限可能，无限的新机遇。”