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抖音带货“一姐”被封!“快速过款”凉了

邹青颖
见习记者 · 2023-10-30
今日起,抖音新规正式实施,“快速过款”的带货风格将退出直播间。

十月初,抖音主播郑香香凭借“快速过款”的洗脑风格迅速走红,7天带货1亿元,被称为抖音直播带货新晋“一姐”,近日却被平台治理,封禁直播间。

这主要是因抖音电商于10月20日发布的新规公示《「违规玩法:快速过款」实施细则》,新规将快速过款直播列为违规行为,根据情节严重程度处以限流、封禁直播间等处罚。抖音平台称,此举是为了保护消费者权益,规范商家经营行为。新规于今日(10月27日)正式生效。

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△截自抖音电商学习中心

那么,“快速过款”的直播方式为何突然“爆火”,又走向“凉凉”?

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郑香香一周涨粉近200万

带货1亿元

根据新规,快速过款即主播在直播带货时,通过连续不间断地快速过款多个商品,过程中不讲解商品或者讲解信息少(比如只描述商品名称、价格等),导致用户无法获取足够多的商品信息,购物体验受损的行为。由于直播风格独特,快速过款直播间常常吸引大量用户停留观看并产生互动转化。

事实上,主播郑香香早在2017年就采取了这种快速过款的直播形式,她几乎不介绍直播间里的商品,报价后直接“扔”,且商品客单价很低,多在十几元甚至几元。

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△截自抖查查APP

抖查查最新数据显示,近30天,郑香香直播12场,场均观看人次高达1140万人,直播间商品销量超100万,累计销售额达7500万元-1亿元,场均销售额500万元-750万元。截至发稿日,“郑香香”抖音账号粉丝总数有539.4万人。抖查查CEO波波评价:“在这样高的流量下还能达到500以上的GPM(千次观看成交金额),且有持续走高的趋势,已经是非常强的存在了。”

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△截自郑香香抖音直播间

波波进一步指出,“快速过款的直播模式在没爆之前是没办法承接人工投流的,最多是以投流为辅,利用自然流量分配算法,激活更大的内容推流。”

总结来看,郑香香抖音直播间通过“快速过款+便宜+开盲盒”的带货形式,将“人、货、场”升级到更高级别的维度,持续拉高了其直播间内的互动频次和停留时长,从而使推流算法根据直播间数据进行激活奖励,推荐并吸引更多人进入直播间。

此外,从郑香香抖音直播间的互动评论来看,观看用户对于这种“快速过款”的带货形式并不反感。不少网友表示,“这种直播形式好解压”“本来想进去骂两句,结果消费了39.9”“耳朵还没听清,链接已经被抢光了”……

值得注意的是,郑香香并非第一个摸到这种流量阀门的人。此前,“四季青老板娘菲菲”等源头工厂账号,“钟缇丽夫妇”等明星主播,均采取过这种快速过款的直播形式,更甚者如@楠咪咪天团的主播们都不开口介绍商品,仅凭借姣好的面容和动感的BGM,依次将商品展示于镜头前,就能获得4.72分的高分带货口碑。

当然,高流量曝光的背后,伴随的是更为严格的审核维度。此次抖音平台发布新规《「违规玩法:快速过款」实施细则》后,不少快速过款直播间均受到治理,部分账号遭到封禁。那么,快速过款的直播形式究竟存在哪些弊端?

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快速过款背后:

产品品质堪忧、破坏直播生态

根据抖音新规,针对快速过款直播间,情节轻微的予以警告限流,情节一般则扣除信用分0.5-4分,情节严重的扣除信用分4-12分,情节特别严重的直接扣除信用分12分。

此外,为消除不利影响、维护消费者合法权益,直播间发生违规行为的,除采取相应处罚措施外,平台有权单独或同时采取纠正管控措施,包括但不限于警告、下架违规商品、对该帐号下的单条或全部视频「仅个人主页可见」处理、阻断直播等。

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△截自抖音电商学习中心

从“人、货、场”的角度进行分析,可以发现,上述@楠咪咪天团的带货口碑虽高,但其商品口碑仅有4.42分。这就意味着,在“人、货、场”三要素上,@楠咪咪天团虽在“人”和“场”上占据优势,但在“货”这一最重要的环节上却存在明显缺陷。

反观郑香香抖音直播间,在短期“爆火”过后,也开始遭到快速过款的“反噬”,不少网友表示其带货的商品“货不对板”“根本不发货”“质量差”……

对此,波波表示,对于平台而言,快速过款带来的短期效益可能会让其他主播争相效仿,长此以往则会扰乱整个平台的直播生态。对于消费者而言,快速过款的直播形式早晚会让用户产生审美疲劳,当他们回归理性后,将更加关注产品本身。

新规的发布与实施,无疑是对快速过款直播间敲响了一次警钟,“主播或商家看到流量的短期增长,不能一味地去模仿,更应该思考流量增长背后的逻辑,用于优化自身当前的直播。”波波总结道。

抖音官方也表示,为保障用户购物体验,主播在直播时不要采用快过款玩法,应充分向直播间用户介绍商品信息、功能用途、使用场景等信息,必要时现场使用示例、效果或者展示商品细节,充分向直播间用户提供足够多的信息,以帮助用户选购合适的商品。

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