文丨化妆品报记者 丁加林

在佛山贝豪，一个颇具设计感的办公场所旁的会议室里，贝豪集团CEO梁宏丽接受了《化妆品报》记者以探访中国力量为主题的采访。

采访过程中，梁宏丽就坐在会议桌的对面。她把手机翻过来扣在桌面上，以保证采访不受打扰。那是一部华为的红色保时捷限量版手机，并不好买，价格也不便宜。那是刚上市时，她辗转托朋友从上海买到的。

梁宏丽用过很多手机，三星、苹果甚至美图等等。但最终，她选择了华为，因为“华为拍照效果好，流畅好用”。在这种情况下，她没有继续用苹果手机的理由。

而她对贝豪的要求与期望，某种程度上与华为在中国人心目中的定位类似——贝豪做出来的面膜可能是业内最贵的，但也一定要是品质最可靠、体验最好的。

△贝豪集团CEO梁宏丽

就像梁宏丽所说，“我听到的都是友商说，‘我的面膜比贝豪便宜’，我希望有一天我能听到有人能说‘我的面膜比贝豪好’。”这种自信，或许就是“教主”的气场。

也正因如此，在梁宏丽身上几乎看不到商人的圆融。她丝毫不避讳谈商业上的对手，也不避讳谈当前整个中国面膜市场的时弊。

在她的身上，隐藏着贝豪成为中国面膜生产企业翘楚的密码。

可能是地球上用面膜最多的人

“一年要用几千片面膜”，梁宏丽回答记者提问时说。

常规早晚各敷一片已经是固定的习惯，“跟洗脸刷牙一样”，大多数时候，她中午也会敷上一片。另外，试用产品的时候，她一天会敷几十片面膜，对比不同面膜的使用感受和效果。

另一个高频使用面膜的场景是在飞机上。由于业务需要，梁宏丽常年奔波于全球各地。长途旅行，坐飞机只要超过三个小时，梁宏丽就一定会敷面膜。而如果是十几个小时的跨国旅行，她至少会敷上六七片面膜。

事实上，抛开贝豪这样一家面膜生产企业老板的身份，梁宏丽可以说是一名面膜的超级用户。她说，她自18岁就开始用面膜，这么多年来用了数不清的面膜，作为一名用户，她完整经历了中国整个面膜市场的迭代和升级。

为何如此执迷于使用面膜？

因为她相信，面膜就是能够有一种神奇的效果，是其他品类所不能具备的。

梁宏丽举了一个例子来说明，“我们这个年纪的人，头一天熬了夜，第二天一定一脸倦容，皮肤状态很差。”这时候，“任何国际大牌的霜也好、水也好，都没办法解决这个问题，而只需要一片面膜，整个精神气色马上不一样。”

这种面膜超级用户的痴迷和信仰，带给了梁宏丽另外一个角色，一家面膜生产企业老板强大的洞察力和驱动力。

每一家企业都知道持续创新、提供具有竞争力的产品的重要性，但是真正能够做到的企业凤毛麟角。

而贝豪，从2008年全球首创“蚕丝面膜”概念并推出第一代隐形蚕丝概念面膜开始，又陆续推出了日本纪州备长炭黑金面膜、第三代丝可拉隐形蚕丝面膜、大马士革玫瑰花水面膜，以及0防腐剂、只含1种天然成分的100分钟焕肤面膜。

这一系列革新的根源，或许正是来自于梁宏丽对面膜的热爱和信仰。

坚定的布道者

“2015年的时候我就预测过，未来十年中国面膜市场会到2000亿，那时候（2015年）中国面膜市场只有300亿，而2017年中国面膜市场就有500亿了。”梁宏丽坚信，自己对中国面膜市场未来发展的预测一定会实现，因为她“看到了未来”。

事实上，面膜市场此前多年的发展，确实一直沿着，甚至超乎梁宏丽的想象前进。“从来没有一个品类像面膜一样，自诞生以来一直保持着如此强大的爆发力。”

贝豪决定要聚焦做面膜是2006年。到2008年，在中国面膜市场上第一次推出蚕丝面膜的概念，瞬间风靡中国。回忆起当年的市场，梁宏丽表示，那时候基本上没什么面膜，市场也很小。

随后，从美即的辉煌，到一批专业面膜品牌的崛起，再到一叶子、自然堂、百雀羚等国内一线护肤企业的跟进，中国面膜市场一直以超乎所有人预期的方式增长着。

尤其是2018年，随着本土一线护肤品牌的跟进，面膜市场增长更为迅猛。这是其他任何一个品类都很难做到的。

梁宏丽坚信的另外一点，是面贴膜是唯一一个中国特有的品类，也是中国化妆品企业唯一可以拿出来与国际大牌对抗，并且具备优势的品类。

“欧美人理解不了我们为什么会把湿哒哒的东西贴在脸上，他们没有使用面贴膜的传统和基础。”梁宏丽认为，正是由于这个原因，欧美大牌不会做面膜，也做不好面膜。

“这是中国化妆品真正能够在国际一线大牌身上扳回一城的地方。”梁宏丽表示。

打动人心的产品才有未来

对于当前面膜市场的价格战，梁宏丽也毫无避讳地表明了自己的观点。

她认为，终端市场100块钱6盒的面膜，这样的面膜便宜吗？真便宜，可能是出厂价。贝豪是生产面膜的，她闭着眼睛算都知道这是不赚钱的。这些品牌之所以以这么低的价格卖，是为了迅速占领这个市场。

但梁宏丽更关注的，是这些面膜好用吗？

这些快速切入市场的面膜品牌，梁宏丽和团队几乎都测试过。她认为，大部分品牌在产品上下的功夫还不够，“没有真正打动消费者的地方”。

“如果真正能够打动消费者，复购率极高，试问哪个商家会打价格战、买一送一？”梁宏丽认为，在面膜上下功夫投入时间做研发，踏踏实实做好产品，才是品牌能够在面膜市场取得长足发展的根本。

“更极端的是，有一些面膜工厂和品牌的老板、高管，从来不用自己家的面膜。卖的是连自己都不能信任的产品，还得让客户信任，让消费者信任”，“自己都不相信自己的产品是好的，市场能做好吗？”梁宏丽说。

抱着做好产品的朴素理念，贝豪更多从行业整体和消费者的角度来考虑问题，而不仅仅是从自己客户的要求出发。作为一家面膜代工企业，这颇为难得。

贝豪想要让客户相信，尽管可能价格高一些，但是好的产品才会让消费者青睐和回购，最终为客户带来价值。

“面贴膜是唯一一个能够代表中国化妆品走向世界的品类，希望大家不要破坏这个品类。”梁宏丽说。

而她另外一个愿望，是希望贝豪能够成为中国面膜生产企业的代表，就像华为手机成为中国手机品牌的代表一样。