7月21日，欧舒丹集团公布了未经审核的集团2021财年第一季度财报数据。财报显示，2021财年一季度（2020年4月—6月），欧舒丹集团实现了2.742亿欧元（约合人民币22.05亿元）的销售业绩，相比去年同期下降22.2%。欧舒丹集团称，首季度销售下滑主要是由于新冠病毒在欧洲及美洲持续蔓延，导致地区封锁以及店铺关闭，销售额受到严重影响。

由于海外疫情蔓延，中国内地消费者境外旅游基本被阻断，导致在过去几个月内消费大幅回流，但是回流的消费未能抵消以往中国游客的境外消费。

财报显示，欧舒丹在中国大陆的首季销售额达到了4400万欧元（约合人民币3.5亿元），较去年同期增长24.9%，韩国地区也录得27.4%的增长。法国本土销售额则暴跌33.9%至1572万欧元（约合人民币1.3亿元）；英美两大市场收入也分别下滑19%和14.2%；而此前一直位列欧舒丹第二大市场的中国香港表现最为低迷，狂跌62.1%至932万欧元（约合人民币7600万元）。

另一疫情期间的消费趋势——电商渠道需求激增也得到体现。首季度，欧舒丹自营电商平台、线上商城等线上渠道销售飙升95.8%，占总销售比例由上年同期的20.9%暴增1.5倍至52.6%。

按品牌来看，欧舒丹集团三大品牌只有Lime Life保持正增长（51.6%），实现了3205万欧元（约合人民币2.6亿元）销售额。此外，L’Occitane en Provence、ELEMIS分别下滑25.7%和28.8%至 2889万欧元（约合人民币2.4亿元）和1.98亿欧元（约合人民币16亿元）。