文 | 化妆品报记者 王嫒

《化妆品报》：对于今年中国化妆品百强连锁会议的议题“定位与客流”，您有哪些感受？

庄剑辉：“定位与客流”是各企业管理层对未来发展的方向。了解并明确自己的定位，知道消费群体在哪里，掌握流量该从哪方面去掌握。

《化妆品报》：从引流到固客，您认为应该从哪些方面着手？

庄剑辉：谈到引流，必然从两方面着手。一是货品，二是消费者。货品方面，需要日用品类与非妆品类更多一些，这样对引流更有帮助。不能一味的护肤、彩妆、面膜，这样消费经济过少，应多尊重大众消费群体。同时店内场地十分重要，需要大众化、平民化，这样顾客进店高。而在消费者方面，则要注重回访顾客。

《化妆品报》：您认为应如何维持供需关系的平衡？

 庄剑辉：对于供应商而言，看重合理性，选择货品的渠道及服务都应合理。对于消费者而言，则是薄利多销，同时也掌握了大量流量。

行至第五年，由化妆品报社主办的“中国化妆品百强连锁会议”作为CS渠道全产业链总结过去、把握当下、探寻未来的第一平台，每年都能吸引近千名中国化妆品百强连锁店、代理商、百货商场、电商以及全球化妆品产业优秀上游供应商企业的代表齐聚上海。更多精彩内容，扫码观看实时直播。