文丨化妆品报记者 李跃跃

《化妆品报》：在您看来定位对于门店的意义是什么？在化妆品行业客流普遍下滑的当下，专营店又能做些什么？

林盟钦：定位决定着门店的发展轨迹和生命力，所以明确定位至关重要。我们现在常常会遇到在一家门店前，你无法从外观判断这究竟是一家化妆品店还是一家美食店，从第一印象的认知上就是失败的，所以我认为鲜明的辨识度是很必要的。而针对现在实体店面临的客流下滑问题，我认为门店应该在坚持定位的基础上做一些策略上的调整，例如年轻化营销、轻体验服务，链接会员用户，把线下的服务优势发挥到最大。

《化妆品报》：森田品牌当下的定位是什么？未来您又希望将其打造成什么样的品牌？

林盟钦：“面膜专家”是对于森田品牌定位最传神的概括，而专业也一直是我们多年来的追求。我们希望森田在大众心目中是严肃而严谨的。过去我们也曾经跟风去做过一些包装上的调整和变化，但是消费者对那种明艳的色彩和可爱的形象并不买账，因为在这个过程中我们是在模糊和混乱森田的定位，所以后期在这方面的尝试我会比较谨慎，我们可能现在做的更多的，还是去不断强化森田在消费者心中的专业感，而非趣味、脑洞这些元素。

《化妆品报》：对于愈演愈烈的面膜价格战，您是如何看待的？您认为面膜品类在门店中又应该扮演怎样的角色？

林盟钦：从目前的市场形势来看，越来越多的企业正抢食中国面膜市场这块“大蛋糕”，这其中包括进口品牌、本土护肤企业等。进军面膜市场的企业有高有低，但我认为，随着面膜品牌的不断增多，面膜价格最终将回到合理带。而事实上，在我们的认知中面膜在门店中一直是引流品的存在，尽管在这个品类上很难做到差异化竞争，但是门店在引进面膜时也不应该跟风或过度关注其外在形式，还是要以品质和专业性为标准。

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