邓朝军表示，银泰将从订货模型优化、智慧客流系统、会员体系打通、智能招商四个维度帮助品牌实现场内自运营能力。“我们希望合作更多品牌，特别是希望更多首店、更多小众品牌能够落地银泰，此外，银泰还将支持国潮新品牌，银泰其实已经具备孵化品牌和培养品牌的基础能力。”

邓朝军表示,新零售赋能百货业主要依靠人货场三大重构,人代表数字化会员和新零售导购,货代表商品和品牌数字化,场代表商场和仓配数字化。其次,百货需要从商品销售走向体验升级。第三,数字化是坚定的方向。目前,银泰百货已沉淀超2500万数字化会员,新零售基础设施搭建完成,并打造了高效协同24小时在线的服务体系,建立了100家数字化云店,打造了全媒体内容营销矩阵,还实现了会员分层运营。

会上,银泰商业首席运营官兼副总裁邓朝军发表了主题为《全球第一柜台诞生记》的演讲。他表示,从2018年到2020年银泰化妆品品类三年销售业绩翻番,年复合增长率44％,并实现了13个全球第一柜,18个全国第一柜,成为全国最大的化妆品实体零售商。

会上,拜尔斯道夫企业事务总经理雷开霆带来了主题为《科技驱动,拜尔斯道夫赋能中国化妆品产品创新与产业迭代》的演讲。他表示,中国蓬勃发展的消费市场,完善的供应链和领先的电商市场i带来了巨大的发展机遇,拜尔斯道夫一直以消费者需求导向科技全链路赋能美妆行业,以生物科学为主的前沿技术助力美妆创新,并通过AI+大数据推动定制化美妆,在美妆科技上持续创新。

苏格安表示，科蒂将中国市场发展作为集团的新增长引擎，“三年内将中国市场的销售和比重将提升至3倍”，同时，科蒂将在所有品类内建设标志性品牌并持续创新。此外，苏格安表示，科蒂将从四个方面加强对中国市场的建设，第一，积极与Z世代年轻消费者沟通；第二，科蒂将加速数字化，增加核心品牌的媒体投入，提升社交媒体声量；第三，与优秀的合作伙伴一起拓展线上和线下的销售渠道；第四，将高端美妆从批发模式转向直营零售模式。

苏格安以财报数据详细剖析了科蒂的经营情况。据他透露，科蒂2021财年营收达到10亿美元，亚太市场同比增长59%，高端美妆业务增长147%，大众美妆业务同比增长38%，值得注意的是，科蒂在中国的营收只占到总营收的4%，还有很大的增长空间。

会上,科蒂中国区总经理苏格安带来了主题为《科蒂：百年变革之旅》的演讲。他指出,科蒂于1904年在巴黎由被誉为现代香氛之父的François Coty先生创立。2005年通过收购代理权，科蒂成为了全球最大的香水制造商。2016年,通过收购宝洁旗下的41个品牌，科蒂成为全球第三大美妆公司。目前,科蒂已成为全球香水和彩妆市场的代表企业之一。

潘秋生透露，上海家化将坚守“123战略”，即1个中心（以消费者为中心），2个基本点（品牌创新、渠道进阶），3个助推器（文化、系统与流程、数字化）。“例如，上海家化携手TMIC，以消费者为中心，数字化赋能新品开发，而基于消费者洞察的产品创新更成为品牌增长的重要引擎 ”。在新战略的加持下，上海家化旗下品牌取得了良好的业绩，“玉泽蓝舱系列，上市首周GMV即突破1000万。”

上海家化董事长兼首席执行官潘秋生带来了主题为《百年家化新征程》的演讲,向与会嘉宾讲述了上海家化的百年发展历程。他指出,上海家化的企业愿景是成为中国美妆日化行业领导者,将中国美带给全世界。企业使命是以尽善之心追求至美的产品与服务，为消费者、员工、股东和社会创造最大价值。百年匠心,尽善至美,这是上海家化永恒不变的初心。

欧莱雅集团将启动依托明星公益项目，为CS渠道培养更多的美妆专业人才，包括线上和线下技能技能培训。武汉将成为第一个试点城市。会议现场，欧莱雅中国费博瑞总裁、兰珍珍副总裁、化妆品报创刊人杜宏俊共同启动了“CS渠道美妆专业人才公益培养计划”。

费博瑞指出,美好未来不是零和内卷，而是不断自我进化。欧莱雅将立足北亚区域枢纽，联动区域内市场，惠及更多商业伙伴和消费者。他表示,中日韩美妆黄金三角洲存在五大机遇,第一是Z世代美妆新物种不断涌现,第二是中国美快速上升的浪潮,第三是韩国美快速响应,引领潮流,第四是日本美持续深耕优势,第五是西方美迎来巨大机遇，这将为美妆行业带来更大的想象空间。

费博瑞首次披露了欧莱雅内部进化的“四大支柱”力量。第一、试对/试错、把握“小趋势”；第二、学习，让数据成为选择的最佳伙伴；第三、规模化帮助内部创业者大展身手；第四、打造“美美与共”生态圈和影响力。 费博瑞表示，集团旗下卡诗品牌敏锐洞察到年轻消费者的脱发困扰，欧莱雅集团使用中国实验室对产品进行大规模创新，为中国年轻消费者提供针对性方案，并通过对中国消费者的洞察，为全球消费者提供解决方案。

欧莱雅北亚总裁兼中国区CEO费博瑞带来了主题为《24年中国路,欧莱雅的自我进化》的演讲。费博瑞指出,在疫情下,中国是全球唯一GDP正增长的主要经济体,也已成为全球第二大化妆品市场,欧莱雅中国也持续逆势增长。2020年,欧莱雅销售额增长27％,2021年上半年增长34.2％,中国成为欧莱雅集团巴黎欧莱雅、兰蔻、赫莲娜、修丽可、卡诗、YSL、科颜氏7大品牌的全球第一市场。

杜伟表示：“一个鲜明有特色，同时具备美誉度的店铺品牌，不仅可以改变顾客规模，提升顾客忠诚度，还可以争取更多的合作和发展机会。“如今，已经有很多的化妆品零售企业迈出了这一步，在打造店铺品牌上投入了更多的心思和精力。我们也呼唤更多的化妆品零售企业，加快店铺品牌建设，打造自己店铺的金字招牌，建立属于自己的护城河。”

事实上，中国CS渠道发展多年，但鲜少有经营者具备打造店铺品牌的思维。杜伟表示：“一个好的店铺品牌，就是一块金字招牌，不仅具备独特性，可以占领顾客心智、吸引顾客进店，还会带来顾客的信任溢价，为店铺带来更多的利润。一个具备良好信誉和正面评价的店铺品牌，还会降低员工、合作伙伴和供应链管理上一系列风险和信任成本，帮助门店在竞争中脱颖而出。”

店招不仅是店铺的品牌，也是零售店提供给消费者的解决方案的品牌。不管是屈臣氏、丝芙兰，或者妍丽、调色师，消费者其实购买一套变美的解决方案。杜伟表示：“一个完整的店铺品牌，其代表的不仅仅是名称、LOGO和slogan，它还包含产品、服务，包含故事、内涵、文化、价值观等等。“这些丰富的信息，构成了人们对店铺品牌的整体认知，影响着消费者的进店选择。”

化妆品报社长、化妆品财经在线CEO杜伟发表了主题为《门店品牌力,就是实体零售的护城河》的演讲。他表示,在零售要素“人货场”的背后，百年店铺的真正本质，是百年店招、百年店铺品牌。零售的“人货场”或许会沧海桑田，但唯有店铺品牌可以长久传承，基业长青。

今日，2021中国化妆品百强连锁会议正式拉开帷幕，本届大会以“店招的力量”为主题，包括化妆品报社社长、化妆品财经在线CEO杜伟，欧莱雅北亚总裁兼中国区CEO费博瑞，上海家化董事长兼首席执行官潘秋生，科蒂中国区总经理苏格安，拜尔斯道夫中国企业事务总经理雷开霆，银泰商业首席营运官、副总裁邓朝军共30余位行业大咖将带来精彩分享。