门店品牌力打造——中国化妆品专营店零售创新论坛

  • 2021-09-27
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  • 疫情后,实体零售出现了翻天覆地的变化。传统专营店面临着客流下滑、私域不振、品牌结构调整等系统性危机。与此同时,门店品牌力的打造是解决上述问题的关键一环,也是传统化妆品店掌握主动的不二法门,9月27日14:00,2021中国化妆品百强连锁会议现场,以“门店品牌力打造”为主题的“中国化妆品专营店零售创新论坛”即将召开,与会嘉宾将与线上线下千千万万实体零售商们共谋化妆品专营店品牌力打造、创新之道。
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  • 2021-09-27 16:51:01
    直播丨美团如何助力美妆个护实体零售的数字化升级

    苗雨乔表示,美团生态是基于本地生活,业务覆盖人们生活的方方面面、为消费者提供优质品质生活的平台,目前年交易用户已达到了6.3亿用户。关于本地即时零售电商平台,她具体介绍道,合作模式是由平台下单,起手取货,常规供货、O2O合作引导卖货。“首先,对门店来说,平台可以覆盖门店周边3-15km用户,扩大门店的服务半径,承接平台流量,提高销售的增量,满足用户即时消费需求。其次,是进行营销赋能,支持线上线下的会员体系打通,让打通-拉新提高频率,保证用户的精准触达。再次,平台还能够将经营分析数字化、精准化,实现从“人找货”到“货找人”的转变。最后,和品牌方共创,补贴投入、合作共创。”


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    2021-09-27 16:44:10
    直播丨美团将与品牌方、零售商、平台三方合作,助推美妆业务持续增长

    苗雨乔表示,美团将联合品牌方、零售商、平台实现三方共振,目前,美团,旺香婷,美林美妆,上海家化已与美团进行合作。苗雨乔表示,美团美妆日化品类从2018年高速增长,其中节日需求凸显,在今年七夕突破历史峰值。


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    2021-09-27 16:43:38
    直播|外卖平台是否能为美妆实体零售带来新的机遇?

    苗雨乔表示,基于O2O业务来看,超过了到店、零售版块较餐饮有了更高的增速,聚焦到化妆品行业,电商的规模占比也逐步上升,用户线上购物趋势明显。因此,我们希望能够将“美团闪购”打造为30分钟送到家的LBS电商,帮助实体零售快速线上化的平台。


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    2021-09-27 16:42:32
    直播丨美团苗雨乔:从单一餐饮到零售,美团帮助实体零售线上化

    美团闪购美妆个护品类负责人苗雨乔表示,当前,用户消费习惯改变,懒人经济盛行,用户需求已不止于餐饮,“在美团,iPhone13也可以30分钟内送到”。苗雨乔表示,顺应用户消费需求,美团的业务范围已从餐饮到零售,30分钟送达,帮助实体零售线上化。


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    2021-09-27 16:28:00
    直播 | 打造网红店面,“欲重构,先解构”

    如何打造网红店面?叶鹏认为,对专营店而言,要重构品牌的理念和价值,就必须先解构自身,即“欲重构,先解构”。跟随这种趋势,化妆品行业诞生了诸多新锐品牌,它们是对传统的反叛,打破原有的思维,反向思考,可能会找到新的机会点。例如东方美食生活家就是以新方式、新媒介重构品牌,吸引了年轻人的注意力,获得流量。polyvoly的品牌三谷,就是对浴室场景解构,将“浴”字解构为“谷”和代表“水”的偏旁来重构品牌的命名。


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    2021-09-27 16:11:56
    直播丨polyvoly叶鹏:流量会在线上线下不断迁移

    polyvoly联合创始人叶鹏认为,流量背后是注意力,这种流量会在线上线下不断迁移。比如开店时人流量的判断,线上也是一样,店铺产品陈列内容,“线上种草,线下打卡,线上拔草分享,其实是一套全链路闭环营销”,因此,线上线下无法割裂。


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    2021-09-27 15:52:37
    直播丨打造丰富店型,实现顾客“一站式”变美需求

    王庆玉认为,当前业态丰富,实体店也有多种形式,其目的都是“一站式”变美王庆玉认为应当从不同维度做门店打造,同时,维护好基本盘,激活存量会员,并从大健康、医美、生活美容、实体美妆四个维度进行门店的店型打造。


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    2021-09-27 15:44:02
    直播 | 阳光名妆王庆玉:门店逆势增长的核心是更小、更轻、更专业、更年轻

    王庆玉表示,美妆行业逆向增长品牌的关键词是“更小、更轻、更专业、更年轻”。更小是指中小商圈化进程加剧,竞争进一步激烈,我们的门店集中于社区面积100多平米及以上,并且快销品类销售占比高;更轻,客户进门店氛围更轻松,消费更安心,建立社群,让社交更亲密;更专业,产品商圈及客层细分,价格以外的切入点成为增长的关键点,“所以门店要不断提升自身专业度,这是客户再到店的关键;更年轻,门店模型年轻化迭代,顾客体验最为重要。”


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    2021-09-27 15:30:00
    直播 | 基于门店痛点,商家该如何破局?

    甘蓝表示,要基于消费者心智导向来细分赛道,并且要注意美妆用户时长在哪里,优质内容就会在哪里展现。关于门店功能的丰富升级和改造,线下投入非常大,但门店可以联动线上,将线下门店购物与线上商城相结合,邀请消费者进行线上AI试妆,进而匹配营销活动。由此,串联内容、试妆、实际体验,实现线上生产销售和线下的引流。此外,对于品牌来说,线上渠道覆盖较高,但是线下渗透需要靠门店促进。目前,大多门店为单品牌门店,而单品牌门店的未来是集团式门店。


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    2021-09-27 15:21:26
    直播 | 有赞大时尚类目负责人甘蓝:新零售时代,数字化是增量的新赛道

    会上,有赞大时尚类目负责人甘蓝带来了主题《化妆品连锁店的数字化突围》的演讲。存量时代怎么找增量?她表示,行业趋势不断发生改变,随着内容电商产生,即美妆行业的新零售时代的到来,而数字化则是增量新赛道。目前,链接可以互通,渠道之间不再有阻隔,畅联所有渠道,消费者会在多平台观看,形成“线上+线下、平台+私域、前店+后院”全领域种草,这时如何了解消费者、更好的触达用户,渠道数字化才是企业真正的路径。


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    2021-09-27 15:13:46
    直播丨纽西之谜2020营销投入近6亿元

    陈文勇表示,去年纽西之谜营销投入近6亿元,其中七分之一投入在了抖音,此外,在各个社交平台,纽西之谜也不断触达新顾客,并投入传统电视综尝试。陈文勇透露,今年5月开始,纽西之谜还牵手分众传媒,在全国20万个楼宇电梯进行广告覆盖,总投入超过亿元。


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    2021-09-27 15:11:54
    直播丨单一渠道无法成就品牌

    陈文勇认为,对美妆企业来说,单一品牌的天花板明显,要达成百亿销售,更无法用单一维度实现,正因如此,纽西集团,针对不同渠道定义了不同价格带的产品,“例如电商渠道,价格在百元左右产品,在百货屈臣氏,价格在100——200元之间,CS渠道,平均客单在千元左右”。陈文勇表示,纽西之谜从进入中国起就认识到必须进行渠道的整体化布局,并坚持自营,“任何渠道我们都要自营,坚持自己投资,例如屈臣氏渠道我们有将近2000人BA团队,包括1000个自投资背柜。”


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    2021-09-27 15:10:31
    直播丨纽西集团副总裁陈文勇:纽西之谜要成为国内市场的新三欧

    会上,纽西集团副总裁陈文勇带来了主题为《转换思维,新消费下的新打法》的演讲。他认为,现在的化妆品行业对品牌方有两个最大的问题:品牌、销售渠道,“化妆品领域不同于其他领域,每一个品牌的市场容量较小,超过十亿和三十亿的品牌方很少,所以我们必须要解决渠道的问题”,纽西之谜要抓住趋势、构建品牌价值。他补充道,纽西之谜是新西兰第一个拿到Fernmark 的护肤品牌,于2014年进入中国,“品牌定位是引进中国后成长迅猛,目标成为国内市场新三欧,希望能够比肩国际品牌。”


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    2021-09-27 14:49:28
    直播 | 客户运营的核心持续经营

    JOHNSON介绍,油罐拥有24+1浸没式美学智能体验空间,它颠覆了传统的品牌筛选逻辑,网罗全球最适合你的单品,并且多元品类集合,500+SKU,涵盖生活的每一面,为消费者提供一个社交的场所。此外,还提供定制化美学课程+美学养成任务,形成消费的自驱力。

    油罐在顾问领域也创新和突破,他表示,“油罐是从推荐产品到消费者形成消费自驱力而共建定制化解决方案”,即通过发现问题,形成解决方案后,不代表结束客户运营的结束。成交结束后,才是客户与油罐下一步开始。油罐对客户运营逻辑,是以“婚恋式”进行客户生命周期管理,从沉浸式空间进行拍照打卡,再到美学测试、智能推荐方案和自助体验,自助下单、无感支付也成为客户拥有选择油罐的理由,最后,到达现场成交环节,但仍然不到运营客户的结束,油罐会通过品牌社区、提供增值服务、SCRM,持续经营客户关系。


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    2021-09-27 14:41:30
    直播 | 新时代的场域:多样性、体验性、互动性、社交性

    对于场域的变革,JOHNSON认为,要满足新的消费需求,需要转变思维逻辑,即从“货场”到“场货”,“货是核心,场只是交易的平台”。JOHNSON用举例讲述了,场带来的附加价值。他表示,“场”不是一家门店,它并没有地理层面的限制,场是门店与线下线上联动,这样的“场”才具备多样性、体验性、互动性、社交性,受到新时代消费者的青睐。而新的“场”它能为消费者提供创新的消费场景体验,即拥有展览式陈列、科技感交互、定制化推荐、自助式试用、免打扰购物、沉浸式美学空间、增值服务、打卡自拍、社交分享。


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    2021-09-27 14:35:34
    直播丨B+油罐Johnson:从‘货场’到‘场货’的场域变革

    B+油罐合伙人Johnson表示,消费底层需求已出现更新迭代,即由购买驱动(逛街买买买)转向为休闲驱动(玩乐、放松、体验)。此外,传统的海量产品、目录式陈列、转化导向、促销的货场思维模式也不再适应新的市场需求。“Z世代不局限于单一的生活方式,从商家角度而言,需要一场从‘货场’到‘场货’的场域变革”。


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