在刘晓坤看来，2020年是线上与线下共同发展的元年。线下丢掉了对流量的幻想，实体零售主深谙必须提供复购和客单来锁定顾客，抛弃价格战回归专业服务才是生存之本。而过去一年中，纽西之谜也在不断强化这一核心点，通过和屈臣氏的沙龙合作也是在做体验和服务这一块的深化。
此外他还进一步介绍了纽西之谜的产品矩阵。针对当下的“脆弱肌”时代，纽西之谜推出全新三大系列，拯救消费者的肌肤问题。它们包括：主打安全无添加的自然天然系列、结合医学原理的治疗功效系列、提高肌肤吸收率的的黑科技系列。除了不间断的产品推陈出新，纽西之谜在渠道开拓上也是颇具成效。深耕市场多年，纽西之谜现已覆盖包括屈臣氏、CS门店、电商、单品牌店等多渠道。
郭珈均认为生物科技护肤是未来的一大趋势，而这一技术与生物活性物紧密相关。他解释道，生物活性物首先要以生物体存在，其次它能参与到生物体的新陈代谢。他表示，生物活性物不仅能达到化学成分和植物提取物的效果，而且更加安全。
在他看来，近年来，洗护产品、护肤产品、彩妆产品等的大量使用、以及环境污染、电子污染等生活环境的变化，使得现在越来越多的人皮肤频繁出现敏感状况，且认为自己是敏感肌，比例非常高：日本56%，美国51%，法国59%的人认为自己是敏感肌。在对抗敏感皮肤问题时，传统方法是镇静与保湿，严重时还会为了控制敏感症状而使用激素。华熙生物发现新成分熙敏修——分子量小于5000的水解透明质酸，对于敏感肌的修复将有更高效的成果。
天猫口腔护理行业总监佳誉表示，天猫认为口腔护理是一切的护理商品加上口腔护理仪器，细分的趋势类目多，延展性强，机会多。当前，口腔护理人群渗透率达到99%，口腔护理具有高频、复购场景特点。口腔教育到口腔保健、口腔美容、口腔医疗，这个过程口腔市场的份额将从300亿到3000亿跃升到万亿级市场，口腔市场呈现出井喷式爆发，关注消费者需求的商家可以抢到这份市场红利，及时护理，便捷、快速、高效的产品受到消费者欢迎。
佳誉表示，从天猫数据看牙齿美白类产品对比今年至少是5倍的增长，牙粉、美牙笔今年爆发的产品在2020年也将持续增长。天猫在口腔护理以美白、健康为重点。在趋势预测方面，天猫认为男士品类、儿童品类是大的细分趋势。
