杜晓舟表示,高端线下美妆连锁在国外已有不少成功案例,但在国内还很少见,主要原因分别是线下流量难获得,化妆品的电商化程度非常高,品牌认知无法快速建立,海外模式无法复制到中国,线下店在额外成本的背景下,要与海淘,代购,电商进行比价,最终无法盈利。
为此,BC极选在品牌矩阵上会选择独家品牌全渠道运营,主营全球小众奢品以及特色的SKU。门店大多分布于一线及准一线城市的顶级商圈,利用品牌流量带动店面流量,加强线上内容种草+线下引流,打通跨境电商+线上零售,并实现了全国跨境电商最快的送货速度,创造了独特的“线上+线下”的新零售消费体验。
门淑萍指出,触及预测探讨了我们在世界里如何与自己和他人建立联系,如何在虚拟的世界中创造一种客观存在感,以及如何管理我们的健康和幸福。个性定制是具体表现之一,在这个充满不确定性的时期,消费者会要求更高的适应性,寻求那些能根据身体和情感需求每天都能“灵活”调整的定制产品和服务。其二是现代神秘主义,消费者会寻求除美容效果之外其他意义的产品和体验,融合了灵性、神秘主义和科学的元素,呈现出逃离现实的美感。第三是浴室魔力,新的自我护理仪式将利用药剂成分、现代护肤科技、以及出色的设计来平衡人们的身心和肌肤。第四是互联Spa,由于国际旅游活动继续减少,而外出度假也会受到经济压力的限制,沉浸式VR体验将有助于满足人们的旅游欲望。
杨青松表示,百货业态中的化妆品品牌显现出六大趋势。第一,龙头的优势更明显,化妆品的集团市占率相对集中。第二,处在快速增长通道,百货渠道平均增长在15%左右,大大超过平均增幅。第三,爆炸式信息灌输,营销事件频繁,促成了该行业的“爆品策略”。第四,功能性护肤品崛起,成为新一轮增长热点。第五,进入者增多,品牌竞争加剧,电商成必争之地。第六,国潮兴起,且占有越来越重要的地位。
而在经营方面,百货业态也出现定位高或品牌全或又高又全,引入首店,增设专属美容空间,独家限量活动,会员试用赠送,直播营销等革新举措。