至此，由化妆品报主办的化妆品报中国行·川渝峰会圆满落幕。本次会议吸引了300多位嘉宾莅临会场，共襄盛举，这是化妆品报中国行又一次深入田野的大型市场调研总结大会，是给实体零售实操方法论的创新大会，更是让川渝渠道商坚定信心的希望之会。

陈纲表示，通过观察其他连锁发现，大家数据其实都差不多，2月份业绩接近腰斩，3、4月下滑70%-80%，4、5月开始恢复正常，到了8月份销售额达到最高。其实，疫情对我们的影响远远没有这么悲观，信心比金子还贵。所以CS渠道这块市场还是很有希望。疫情给我们最大的遗产就是——让门店深入了解了直播等新工具，疫情中欢颜开通直播后，不仅挽救了一部分销售，而且受到了顾客好评，现在已经形成常态化。

作为下午场压轴环节，天勤品牌咨询首席增长官罗文琴、四川蒜苗美妆总经理陆永峰、四川攀枝花欢颜化妆品连锁总经理陈纲、重庆米瑞商贸有限公司总经理潘静嘉、美时美企业管理有限公司总经理郑好5位嘉宾围绕“客流量&客单价型店铺，疫后何种类型的CS门店才有未来？”的主题展开激烈讨论。

陆永峰表示，蒜苗在陈列、店铺形象等方面都没有优势，但蒜苗一直以来抓服务，顾客粘性高，客单价也相对更高。

郑好表示，流量型店铺就像网上一个很知名的人，又能说会道，同时又想很有实力，这就很难。不可能大家都做流量型店铺，门店还要找到自己的优势。美时美做的是客单价型店铺，主要特色是解决皮肤问题，顾客粘性高。

潘静嘉认为，目前商超渠道也正在使用cs渠道的玩法做引流，商超和cs渠道在逐步兼容。米瑞目前正在把cs店的一些模式嫁接到商超包场中的整改中。只是目前商超渠道的成本比较高，不少代理商不愿意做这个成本的玩法。但是，目前很多超市渠道也正在使用cs渠道的爆品思维打爆销售，创造最大流量的买单率，为商超做引流。

拼多多美妆个护行业招商负责人发表演讲《赋能美妆社交电商，裂变传播怎么玩？》。从“五环外”起家的拼多多，除了秒杀、特卖等，还设计了一些游戏化的场景，今年新增设的拼小圈功能，让消费者基于购物，在自己的圈子里分享好物，集购物、社交为一体。今年，拼多多将继续改善行业生态，提升品质化商品占比。同时针对大牌、爆款设计新的玩法，在新锐品牌中扶植更多优质国货品牌。计划今年扶持超200个年销超千万新品牌,超1000个年销超500万的新品牌。

 李铮观察到川航服务从空姐妆容统一、引导座位等做的都非常细致，而这些都离不开培训，也就是内功的修炼。化妆品店也一样，彩妆要做好，必须要有专业细致的服务，所以培训非常重要，门店培训时，从清洁、底妆等，这些基础流程要精细到每一个步骤，让BA了解并且清楚为什么要有这个步骤，对产品要了如指掌，做到心中有数。只有BA非常专业，才不会追着顾客买单，而是顾客追着BA买单。

山西普丽生鸿源化妆品连锁总经理李铮发表演讲《实体门店彩妆品类的以后重启》，他指出做店和起名字一样，无论是连锁还是单品牌店，自身的标签很重要。今年上半年，很多店彩妆断崖式下滑，普丽生也不例外，3月开始，整个彩妆区BA习惯性对彩妆冷漠，上半年很多合作门店减少彩妆条码、库存。但对于门店来说，彩妆是不可缺少的品类，就像黑白电视跨越到彩色电视，是门店色彩打造的点睛之笔，能对消费者记忆形成巨大冲击力，是门店的重要标签。

王凌志表示，大店更多的是老店、百强店，看似没有什么问题，实际上存在3大隐性障碍，首先是产品按传统分类，显得千篇一律，为什么不尝试拿出几个门店打破常规，做成完全不一样的店呢？其次是体验障碍，传统门店体验区都是洗脸、面膜、美容老三项，而新物种调色师等门店，6000-8000个sku，做到百分百试用，这些门店都可以参考。最后是改用户管理的障碍，目前门店90%会员是通过促销、秒杀互动的，门店需要彻底转变思路，将会员进行精准分层，甚至深入了解顾客的社交圈，挖掘潜在消费需求。

王凌志认为，目前不少小型门店在布局上有不少错误。例如，不少门店把收银区设置在门口，且门店通道狭窄。“实体零售的核心就是慢下来，让消费者有购物的欲望，而非快进快出完成消费”。王凌志表示，如果门店设置了更多的动线，就能在产品陈列上给消费者更多的选择。

中国改店第一人、改店问老王创始人王凌志表示：迭代与升级成为化妆品店必经之路，但目前门店多是从店铺形象、功能、业态等部分上改进，那么改店到底应该改什么？王凌志提出三大原则，小店该错误，大店改障碍，新物种改边界。